培训效果评估报告

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1、培训效果评估报告通过公司今年的培训需求调查分析报告，生产部管理人员发现，在实际工作中有不少员工常常出现工作方向模糊、岗位环境混乱、技术参差不齐、工序流程不畅等问题。针对这些问题，生产部管理人员同公司培训部人员一起进行了有效的分析，结合年度培训计划提出了此次培训方案，并于2010年11月12日举行了车间技术能力培训，共用来自各操作车间的125的各员工参加了此次培训。此次培训在员工中引起了强烈的反响，以下是此次培训的反馈内容。一、反应层评估对反应层的评估主要采用了问卷调查法。生产部经理和主管在培训期间共下

2、发了105份问卷，培训结束之后，回收了100份有效评估问卷。以下为问卷分析统计情况。（一）问卷分析统计结果1．对课程内容是否符合工作需要的评价（如下表所示）课程内容是否符合工作需要的评价一览表满意层次优良良好尚可较差极差所占比例59%37%4%0%0%从上表中可以看出，96%的受训学员认为课程内容符合工作需要。2．针对此次培训课程是否清晰的评价（如下表所示）课程内容是否清晰的评价一览表满意层次优良良好尚可较差极差所占比例28%59%13%0%0%从上表中可以看出，87%的受训学员认为课程内容较为清晰。

3、3．对培训讲师是否充分准备的评价（如下表所示）培训讲师准备是否充分的评价一览表满意层次优良良好尚可较差极差所占比例38%47%15%0%0%从上表可以看出，85%的受训学员认为讲师的准备较为充分。4．对课程内容是否新颖的评价（如下表所示）课程内容是否新颖的评价一览表满意层次优良良好尚可较差极差所占比例38%50%12%0%0%从上表可以看出，88%的受训学员认为此次培训带来了新观点、新理念和新方法。5．对此次培训是否有利于工作的评价（如下表所示）培训是否有利于工作的评价一览表满意层次有很大帮助有一些帮

4、助仅有一点帮助说不清楚一点也没有所占比例35%50%10%5%0%如上表所示，85%的受训学员认为本次培训对于梳理工作思路和工作流程均有帮助。6．培训内容是否在工作中有运用的机会（如下表所示）培训内容是否在工作中有运用的机会评价一览表满意层次有很多机会有机会说不清楚一点也没有所占比例30%63%10%5%如上表所示，93%的受训学员认为培训内容在工作中有机会加以运用。（二）小结本次调查评估的基本满意率达到了85%以上，85%以上的受训学员人员对此次培训给予了良好的评价。培训内容与受训学员工作的密切结合

5、成为本次培训的亮点。二、学习层的评估对学习层的评估内容主要是受训学员掌握了多少知识和技能，记住了多少培训课堂上所讲的内容。因此，生产部管理人员同培训部人员根据课程内容设计了笔试和实践操作两种考核方式，并对考核进行了认真的评判，考核成绩的情况如下表所示。车间操作人员培训考试成绩一览表考试成绩（分）0～6061～7071～8081～9091～100所占比例2%14%22%57%5%在此次培训考试中，有98%的受训学员都达到了及格水平，其中，63%受训学员达到了良好（80分以上）水平，只有2%的受训学员没有

6、达到60分的及格标准。根据公司的培训制度，没有及格的受训学员在一周后重新进行了学习和考核。三、行为层的评估对行为层的培训效果评估，生产部管理人员和培训部人员采取了观察法进行。下表是本次培训的观察记录表。培训效果观察记录表培训课程车间技术能力培训培训日期2010年12月27日观察对象受训学员的全部工作过程观察记录员王××观察项目具体内容观察到的现象培训前工作岗位环境脏乱，地面丢弃物和成品不分，有个别烟头出现操作工具乱放，经常无序摆放工作流程无序，前后衔接不流畅，许多工作有头无尾培训后工作岗位环境得到改善

7、，地面丢弃物和成品摆放到位，无烟头出现操作工具合理归位，摆放符合车间要求工作流程基本理顺，衔接到位，操作程序完整有序结论工作环境和工作面貌得到了改善和加强，工作效率有利极大的提高应当继续开展一系列的技术培训，以巩固这种工作状态四、效益层的评估效益层的评估在培训6个月后进行，主要是利用车间操作人员受训后劳动效率和生产质量的提高来间接说明培训所产生的经济效益。以下是本次培训成本和收益的对比分析。（一）成本分析本次培训所产生的成本如下表所示。培训成本分析表成本构成具体名目金额（单位：元）直接成本培训讲师费用

8、（包括授课费、交通、食宿费用）3000培训资料购买费用（打印复印、教材购买）500培训场地、设备器材租金（公司内进行）0其他杂费（矿泉水、水费、电费）600间接成本受训车间人员的时间成本（小时工资×所耗时间）5000领导给予支持的时间成本（小时工资×所耗时间）20000总成本29100（二）收益分析公司生产车间的日产量为1000件电子产品，并且在生产过程中经常出现两个问题：一是每天生产的8%的电子产品因性能不符合要求而报废；二是工人怠工、迟到、早退等现象