上海御流包装机械有限公司质量手册

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1、无忧商务网（www.5ucom.com）百万管理资料下载平台上海御流包装机械有限公司质量手册YL-1-01版本：A修订次：01□2□状态：分发号：批准编制吴伟陈文华2009年11月18日发布2009年11月18日实施无忧商务网（www.5ucom.com）百万管理资料下载平台无忧商务网（www.5ucom.com）百万管理资料下载平台批准页本质量手册是上海御流包装机械有限公司资产，未经批准，任何人员不得以任何形式将手册带出本公司。本手册中的规定，全体员工必须不折不扣地遵守。本手册是本公司对外质量保证的承诺。本手册按ISO9001:2008标准的生产和服务的质量模式，适用于本公司的质量管理体系所

2、涉及的生活用纸的包装机械设备的设计、生产和销售全过程。本手册旨在通过明确管理职责，建立控制程序，以确保本企业所有产品符合客户要求，以实现对受益者的承诺。手册的解释权归董事长和董事长委派的管理者代表。董事长:吴伟2009年11月18日任命书为了贯彻执行ISO9001：2008“质量管理体系要求”，加强质量管理体系运行的领导，现任命刘铭钦为我公司的管理者代表，确保质量管理体系所需的过程得到建立、实施和保持，并负责认证机构的联系。董事长:吴伟20092010年1111月0118日检验员任命书为了贯彻执行ISO9001：2008“质量管理体系要求”，加强产品质量的保证，现任命刘伟品控部经理为合格产品放

3、行者。特此任命！董事长:吴伟20092010年1011月1810日0目录章节号内容0目录1质量方针无忧商务网（www.5ucom.com）百万管理资料下载平台无忧商务网（www.5ucom.com）百万管理资料下载平台2关于质量管理手册及质量管理体系2.1质量手册及其管理2.2关于质量管理体系2.3术语和定义3本公司简介3.1本公司的组织结构图4质量管理体系4.1总要求4.2文件要求5管理职责5.1管理承诺5.2以客户为关注的焦点5.3质量方针5.4策划5.5职责、权限和沟通5.6管理评审6资源管理6.1资源的提供6.2人力资源6.3基础设施6.4工作环境7产品实现7.1产品实现的策划7.2与

4、客户有关的过程7.3设计和开发7.4采购7.5服务和生产的提供7.6监视和测量装置的控制8测量、分析和改进8.1策划8.2监视和测量8.3不合格品控制8.4数据分析8.5改进附表一质量体系职能分配表附表二生产工艺流程图1质量方针为实现以客户满意为目标，确保客户的需求和期望得到满足，并转化为本公司的产品和服务要求，特确定本公司的质量方针为：提供优质设备满足用户需求持续不断改进对本公司质量方针解释如下：无忧商务网（www.5ucom.com）百万管理资料下载平台无忧商务网（www.5ucom.com）百万管理资料下载平台除了向客户提供一流质量的设备以外，完善的售后服务体系是赢得客户满意的必要条件，

5、因此我们将不断的改进和完善服务体系，提高工作效率，拓展服务项目，关注客户的需求和期望并转化为公司的规范，以产品品质和服务质量赢得市场，在客户群中建立良好的信誉，通过持续改进内部管理流程和成品质量，使本公司产品在市场上立于不败之地。1.1质量目标为实现公司质量方针，并转化为本公司的质量目标，特确定本公司的质量目标为：产品出厂合格率达到100%99%用户满意率大于90%1.2质量目标分解至各部（见文件“质量方针与目标”）董事长:吴伟20092010年1103月1810日2关于质量手册和质量管理体系2.1质量手册及其管理2.1.1依据及意义：本质量手册是依据ISO9001:2008标准而建立的，是本

6、公司质量体系的基本纲领和行为准则。2.1.2编写及批准：本手册由管理者代表制订，经董事长批准后以发布日期为实施日期。2.1.3分发及控制：无忧商务网（www.5ucom.com）百万管理资料下载平台无忧商务网（www.5ucom.com）百万管理资料下载平台2.1.3.1本手册由管理部负责分发和控制，发放分“受控”和“非受控”两种，并保存手册分发记录。2.1.3.2本手册受控发放范围是经董事长核准同意后的发放名单进行发放，若有客户或其它原因需要对外发放，则经董事长同意后发放。2.1.3.3修改及作废：a.在手册使用其间，如有修改意见，各部门主管应汇总意见，及时反馈到管理部；质量手册应在每年的管

7、理评审会议上得到评审，评价其适宜性、充分性及与ISO9001:2008标准的符合性；必要时对手册予以修改。b.本手册的修改，必须经原核准者审批后方为有效。若需其他人员审核，则应确保其得到相关背景资料。c.本手册的修改以整章节修改的形式出现，由管理部从受控手册中收回已作废的文件页经董事长核准后销毁，保留一份底稿并盖上“作废”章。d.凡作修改的手册，必须由管理部在文件修改记录表中给予明确记载。e.对非