宝洁公司网站诊断案例【精选】

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1、宝洁公司网站分析诊断报告学生姓名：崔楠张琼学院：信息技术学院专业：信息管理与信息系统班级：B1107学号：09161107220916110723完成日期：2012-11-25辽东学院EasternLiaoningUniversity一、概述（一）公司简介宝洁公司始创于1837年，是世界上最大的日用消费品公司之一。每天在世界各地宝洁公司的产品与全球一百六十多个国家和地区消费者发生着三十亿次亲密接触。一九八八年宝洁公司在广州成立了在中国的第一家合资企业——广州宝洁有限公司。从此开始了其中国业务发展的历程。宝洁大中华区总部位于广州,目前在广州、北京、上海、成都、天津、东莞及南

2、平等地设有多家分公司及工厂员工总数超过六千三百人在华投资总额超过十亿美元。二十年来宝洁在中国的业务发展取得了飞速的发展。宝洁公司是中国最大的日用消费品公司，大中华区年销售额超过二十亿美元。飘柔、舒肤佳、玉兰油、帮宝适、汰渍及吉列等品牌在各自的产品领域内都处于领先的市场地位。中国宝洁是宝洁全球业务增长速度最快的区域市场之一。目前宝洁大中华区的销售量已位居宝洁全球区域市场中的第二位，销售额也已位居第四位。（二）企业网站概况宝洁公司（http://pg.com.cn/）整个网页以蓝色和白色为基调，如图1.1，突出了宝洁的亲近生活，美化生活的主题。宝洁的宗旨是为现在和未来的世

3、世代代提供优质超值的品牌产品和服务，在全世界更多的地方更全面的亲近和美化更多消费者的生活，从它的网站上我们也看到了这点。主页是典型的国字型网页。Logo放置在页面左上角Logo右边是分别是宝洁首页、宝洁招聘、联系宝洁、新闻会客室、订阅、全球分布的链接按钮。点击全球分布按钮可以看到宝洁公司在全球分布的状况。导航分为关于我们、品牌产品、宝洁创新、企业责任、新闻与观点5个部分组成。导航的背景是宝洁各种新闻动态的滚动播出，右下角是宝洁生活家和宝洁快乐希望小学的链接。首页主要是新闻与观点的内容。网站还专门设置了全站搜素，无须注册就可以了解宝洁公司的最新产品和信息。在其新闻中心还支持

4、rss订阅，新闻的更新度也不错。整个页面简洁易操作。图1.1网站首页二、网站评价诊断路径说明（一）网站规划与网站栏目结构（二）网站内容与网站可信度（三）网站功能和服务（四）网站优化及运营三、网站诊断虽然该企业在网络平台上无论技术上还是处理上都已经很不错,但在一些细节上仍存在一定问题。下面从网站规划与网站栏目结构、网站内容及网站可信度、网站功能和服务、网站优化及运营四个方面进行分析评价。（一）网站规划与网站栏目结构诊断1.网站的主体策划目的不明确每个企业的都是以营销为目的的，而宝洁公司的网站仅局限于宝洁公司及其产品的相关情况，却没有产品经销网络页面。企业应在网站上设计实体店

5、或者产品的链接，除此之外，网站应为页面预留一定的广告位置和作伙伴链接区，这样不仅可以将自己的产品进行推广，还可以作为一种网络营销资源与合作伙伴开展合作推广也是网站合作的需要。增加营销网络版块，对于全国各地的子公司都进行链接且应该详细介绍。如:各子公司的地址、联系方式、联系人的基本信息、产品的主要信息等都应该做详细描述。增加网络营销资源积累与各供应商、经销商、客户网站以及相关的企业建立资源合作关系。2.导航系统不完善导航栏应做到简洁不能过多。一般来说，一个企业网站的一级栏目不应超过8个。宝洁网站导航条分为5个栏目，二级栏目在3级以内。针对该企业网站可以将“企业责任”合并在“

6、关于我们”一个栏目中;在导航中增加“宝洁生活家”栏目使用户更清楚地看到生活家的链接，为广大用户提供优质服务。“企业责任”中的子栏目“产品”应该该归类到品牌产品当中。与此同时，设置辅助性导航来帮助用户方便地使用网站信息或者专门设计“在线帮助”可与“在线服务”结合起来。3．URL层次进入宝洁的首页URL地址是一个顶级域名。从导航条进入下一级页面后页面的URL层次按“域名+栏目名+二级栏目名”方式有三层http://www.pg.com.cn/Products/Brands.aspx。页面的URL层次安排合理方便用户浏览信息。（二）网站的内容及网站可信度诊断1.网站信息量很大

7、，信息有重复首先进入宝洁页面可以看到新闻与观点的内容，这个内容与“新闻与观点”二级页面的内容重复。观点更新不及时浏览者了解不到公司的最新动态。没有提供用户需要的详尽信息。例如“品牌介绍”中虽然对品牌进行了分类和介绍却没有对品牌的产品线作介绍，而是通过链接另一个网站来具体介绍。对于宝洁资讯内容更新和产品更新上就要求后台管理人员进行每日网站管理和完善，收集完善网站信息,做好网站的营销工作。对顾客有用的信息应放在显眼处。对于“新闻与观点”应及时更新信息，不仅信息的数量多且质量要高，使顾客能及时了解到公司的最新动态。部分信息不仅要有图