东莞市港兴五金饰品加工厂验厂质量手册

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1、质量手册QualityManual编写：审核：批准：手册分发号：0.1目录章节号名称对应页码批准页（封面）10.1目录20.2颁布令30.3前言40.4任命书50.5质量方针60.6质量目标70.7组织结构和职责8~14质量管理体系151.0范围152.0引用文件153.0术语和定义154.0质量管理体系15~185.0管理职责18~216.0资源管理21~237.0产品实现23~288.0测量、分析和改进28~340.2颁布令为了健全和完善本公司的质量管理体系,促进质量管理的规范化国际化,提高公司管理水平,增进公司经济效益,巩固

2、和发展产品在市场上的地位,本公司按照国际标准ISO9001-2008质量管理体系要求,遵照“科学、严谨、实用”的原则,制定了本公司的《质量手册》，本手册是公司质量管理的纲领性文件。本《质量手册》已通过审核，现批准颁布，我以公司总经理的名义要求本公司的所有职能部门和全体员工,切实遵守手册中的各项规定,为提高公司的产品质量和信誉而努力工作。总经理:_____年月日0.3前言港兴五金饰品加工厂，创建于二零一二年，位于中国广东省东莞市大岭山镇。厂区面积达三千多平方米。本公司拥有国内外先进技术与设备。主要从事制造和销售各种万圣节,复活节及流

3、行饰品。货源充足、款式新颖、保质保量，产品销往美国及欧洲。产品已深得用户的推崇和信任。公司拥有一支优秀的技术队伍，现代化科学管理的组织机构，公司坚持“诚信、守约、优质、高效”的原则，为客户提供优质产品及优良服务.港兴五金饰品加工厂地址：大岭山石大路新塘段180号电话：0769–85608091传真：0769-85603788邮编：5238200.4任命书管理者代表任命书经公司管理层研究决定，任命先生（小姐）担任港兴五金饰品加工厂管理者代表,全权负责ISO9001(2008)质量管理体系的建立、实施和不断完善，负责向公司最高管理者(

4、总经理)报告质量体系的建立、实施和维持等情况，并负责质量体系方面事宜与外部各相关方的联系。总经理：年月日0.5质量方针质量方针：品质优先，性能优良；交货准时，热情服务。批准（总经理）：颁布日期：年月日0.6质量目标一.公司总质量目标A.年成品批次检品合格率90%B.顾客满意率为95%以上二.各职能部门分质量目标：行政部:a.人员培训普及率100%,培训合格率98%品质部:每月成品批次检品合格率为95%采购部:外购物料月批次检品退货率低于3%货仓部:账、物、卡准确率95%模具车间：每月检品合格率为95%压注车间：每月检品合格率为95

5、%装配车间：每月检品合格率为95%包装部:每月检品合格率95%业务：准时交货率95%批准（总经理）：颁布日期：年月日0.7组织结构和职责一、公司运行ISO9001组织结构图:总经理经理管理者代表生产部人事部财务部文控中心品质部报关部采购部业务部压注部制模部装配部包装部间板房货仓部保安组后勤组维修组QAIPQCFQCIQC原材料成品半成品二、管理职责:1.0总经理1.1制订、批准公司质量方针、质量目标；1.2任命管理者代表，批准质量手册；1.3确保公司质量体系的建立、实施和完善；1.4主持公司的管理活动，协调各部门的工作；1.5批准

6、《订购单》，批准合格供货商和运输商；1.6主持管理评审。2.0管理者代表:2.1确保公司的质量体系运作符合质量体系标准；2.2拟制质量手册，批准程序文件；2.3主持内部质量审核；2.4确定纠正及预防措施，并监督执行；2.5负责就质量体系方面与外部机构的联络事宜；2.6向总经理报告质量体系方面的执行情况。3.0生产经理3.1贯彻执行公司的质量方针和质量目标；3.2负责物控部、业务、外发部和各生产部门日常的管理工作；3.3负责审批职能范围内的相关文件；3.4协调其它部门的工作，对总经理负责。4.0业务部4.1负责组织合同/订单的评审；

7、4.2负责编制生产单，4.3负责编制生产计划，并安排生产；4.4负责各生产车间的日常管理工作；4.5组织、平衡、控制各生产装配车间的人力、物力，保证生产能力满足需要，确保产品按时交付；4.6负责统筹货运工作，确保产品准时交付；4.7负责组织运输商的评审工作;4.8负责客供物料的统筹工作；4.9负责发出釆购申请；4.10监督生产物料准备的进度；5.0采购部5.1制定采购计划，并进行采购活动，保证物料质量和按时供应；5.2负责组织对供货商的评审工作，建立合格供货商管理档案；5.3协调本部门及配合其它各部门的工作。6.0货仓部6.1负责

8、仓存物品分区、分类摆放；6.2负责物品入帐工作，确保帐、物、卡相符合；6.3负责定期巡仓工作；6.4制定有关作业指导书或工作指引；6.5负责仓库物料的准备和收发，以及成品出货搬运工作。6.6协调本部门及配合其它各部门的工作。7.0品质部(含IQC、