it基础架构及业务监控平台方案建议书v1_0

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1、IT基础架构及业务监控平台项目中国航空油料集团公司IT基础架构及业务监控平台实施项目项目建议书北京胜华通成信息技术有限公司2012年04月IT基础架构及业务监控平台项目目录第一章项目综述41.1监控平台的建设目标41.2监控平台的建设范围41.3监控平台的建设需求分析41.4监控平台的建设原则5第二章监控平台的功能说明、部署、实施收益和方案优势简述62.1监控平台功能说明62.2监控平台的部署方式72.3监控平台的实施收益82.4胜华通成技术方案的优势8第三章监控平台的建设方案说明103.1统一运维管理门户建

2、设103.1.1为中国航油定制的统一监控门户介绍123.1.2典型业务仪表板介绍143.1.3NMS统一报表系统介绍203.1.4SLA报告系统介绍233.2统一监控平台建设273.2.1端到端的业务监控介绍273.2.2统一事件管理介绍283.2.3统一性能管理介绍303.2.4监控模式选择313.3基础架构监控建设313.3.1服务器监控介绍323.3.2数据库监控353.3.3中间件监控383.4业务应用监控393.4.1业务监控的方案393.4.2业务监控的收益423.5网络设备监控453.6存储设备

3、监控493.7内外网同步功能503.7.1<合作伙伴公司>的实现同步的独特优势503.7.2网络拓扑503.7.3实现原理513.8用户和权限管理51第四章为什么监控平台采用胜华通成NMS是最佳选择？534.1胜华通成公司解决方案为国内外众多公司多信任534.2胜华通成公司的实施经验和最佳实践534.2.1提供完整的IT运维管理系统建设规划，符合<客户公司>建设发展的需要53IT基础架构及业务监控平台项目4.2.2提供完备的实施风险保障措施534.2.3提供完备的使用保障措施54第五章项目实施方案555.1项

4、目实施计划555.2项目总体进度表555.3项目实施内容575.3.1计划与调研、分析575.3.2系统设计阶段575.3.3系统开发、构建和验证阶段阶段585.3.4部署和试运行阶段585.3.5项目收尾阶段595.4项目交付物605.5项目实施团队成员61第六章技术培训方案656.1用户培训计划656.1.1培训调研656.1.2培训内容65第七章测试方案677.1测试目标677.2测试内容677.3测试人员677.4测试项目677.5测试环境687.6测试结果68第八章售后服务方案708.1服务支撑机构

5、708.2技术服务708.2.1技术支持服务标准708.2.2日常支持718.2.3升级支持718.2.4第三方产品技术支持718.2.5专项支持718.2.6服务内容728.2.7项目服务728.2.8巡检服务728.3合同保修期外服务738.3.1远程支持响应738.3.2现场支持响应738.4服务监督管理体制73第九章Nimsoft产品简介74第十章Nimsoft产品主要监控参数一览76IT基础架构及业务监控平台项目第一章项目综述1.1监控平台的建设目标中国航空油料集团公司（以下简称中国航油）此次项目建

6、设的目标：保障信息平台、外网网站、SAP等系统平台业务稳定、高效的运行。采用集中统一的监控平台，通过全局、直观的监控展现，实现业务应用、基础架构与网络架构集中监控，实时掌握核心关键业务应用、主机服务器、中间件、数据库、网络设备等关键指标运行状况及告警信息及时预警机制。由被动式服务转换为主动式服务，提升运维服务质量、服务能力与服务水平，提高系统的可用性，减少系统问题的发生，实现系统安全稳定健康的运行。1.2监控平台的建设范围此次项目的监控范围包括：关键业务及保障业务运行的IT设备，包括主机服务器、网络设备等。提

7、供灵活的监控扩展，满足新增加设备需求的监控要求。实现以统一监控平台为门户的业务应用、基础架构、网络设备、存储、流程处理为主线的五方面监控需求。1.3监控平台的建设需求分析针对以上项目建设目标和范围，中国航油的IT基础架构及业务监控平台建设从管理角度，可以进一步解析为以下三个方面：1.统一管理需求l实现从业务服务到基础架构，从事件管理到性能分析的统一管理l实现对运维效率的提高与运维成果的统一监管和提升l实时掌握业务运行和基础架构的健康度情况l通过流程保证故障、异常、隐患由合适的人采用合适的方式闭环处理2.精益管

8、理需求l分析信息基础设施的运行负荷，提供相关数据，帮助制定合理的资源调配方案l通过丰富完善的信息图档资料，为中国航油的运维工作提供直观准确的基础数据l从真实用户对业务使用的角度出发，实现端到端的业务监控和瓶颈诊断的闭环处理3.战略管理需求l帮助优化信息基础设施的运行性能l帮助提升业务系统稳健性，降低IT系统风险IT基础架构及业务监控平台项目1.1监控平台的建设原则根据中国航油的建设需求，北京胜华通成