genesys framework 6.5安装手册

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1、GenesysFramework6.5安装手册安装GenesysFramework6.5之前，最好先将机器加入到域里面，然后安装数据库。可以选择安装不同类型的数据库，SQLServer或Oracle之类的，看情况和需要而定，这里，我们先安装SQLServer数据库，在Windows2000Server下面。安装好数据库之后，我们就可以开始正式安装GenesysFramework了。第一步，安装DBServer，在Genesys6.5NewManagement_Framework_6.5.004.00_ENUservices_layer下，

2、由于用的是Windows2000的操作系统，所以，在这里选windows，然后找到Setup.exe文件，双击执行安装。由于是第一次安装，所以在上图中选择第一项，然后下一步。在这里，Host一项填写安装机器的本机名，这里是wangwei.esoon.com，Port是2020，下一步。在这里，我们选择是。这里是安装程序自动配置的，继续点击下一步。选择数据库类型，我们用的是SQLServer，所以在这里选dbclient_mssql，下一步。这是选择安装目录，可以新建一个，用来和以后的DBServer区分，所以这里输入cfg_DBServer，

3、然后点击OK，下一步，并将它设为服务，选择手动启动，下一步，直到此安装程序完成。第二步，安装Configserver，在Genesys6.5NewManagement_Framework_6.5.004.00_ENUconfiguration_layerconfigserversingle下，下面，选择windows，开始安装。这个比较简单，安装目录使用默认的，同时也将它设为服务，选择手动启动，下一步，直到完成。然后到C:GCTIConfigurationServer里面，将其下的confserv.sample改名为confser

4、v.cfg然后双击这个文件，进到里面去修改一些配置。见下图。配置好以后保存起来，再进到数据库里面，建立一个表。名字要和刚才文件中配置的一样。在这里，这个表名叫：genesys_cfg然后格式化这个表。在数据库里先点中此表，然后打开.sql查询分析器，选择打开查询文件，然后在C:GCTIConfigurationServersql_scriptsmssql目录下可以找到两个.sql文件，先用第二个.sql文件对此表进行格式化，然后再用第一个.sql文件格式化此表。格式化完成之后就可以启动刚才安装好的这两个Server了，按照cfg_db

5、server，ConfigurationServer的顺序先后启动。第三步，安装configurationManager，安装文件在D:Genesys6.5NewManagement_Framework_6.5.004.00_ENUconfiguration_layer_interfacesconfigmanagerwindows下。下一步，用默认的安装目录，直至安装完成。然后启动configurationManager，Username：default，Userpassword：password，Application：defau

6、lt，Hostname：本机名，在这里是wangwei.esoon.com，Port：2020然后点击OK，进入后，在Hosts里面要先建立一个Host，见下图。Name:本机名，在这里是wangwei.esoon.comIP:本机IP，在这里是192.168.4.11OSType:Windows2000Version:SP4（看打上什么的补丁而定，也可以不填）LCA:默认4999接下来，我们开始安装ConfigurationWizards，也就是GenesysWizards，安装文件在D:Genesys6.5NewManagement_

7、Framework_6.5.004.00_ENUconfiguration_wizard下面。一路下一步，安装目录用默认的即可。然后启动它。点击logintotheConfigurationLayer，在弹出的对话框中输入下面的文字。在这里，Username：default，Userpassword：password，Applicayion：default，Hostname：本机名，在这里是wangwei.esoon.com，Port：2020然后点击FrameworkWizard，先安装Framework先添加一个Switch，Name我

8、们起Avaya_Switch，下一步。接下来再添加一个SwitchingOffice，Name起AvayaSwitchingOffice，由于我们用的是Avaya的