初中学生人际信任危机调查与策略研究(范本)

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1、初中学生人际信任危机调查与策略研究初中学生人际信任危机调查与策略研究以“开启孩子心智，创建和谐家庭，亲子共成长”为核心，提供课外阅读、智力游戏、体育运动、生存技能等四方面服务项目，为家庭教育提供活动交流平台，帮助父母有效引导教育孩子，让孩子超越自我，成就美好的自我，同时丰富家长孩子的精神世界，促进家人间的情感交流。如开设“亲子训练营”，帮助家长更新家庭教育理念，为家长提供针对性的家庭教育方法，通过“同舟共济”、“趣味骨牌”、“创意搭建”、“心灵手巧”等游戏教育活动，使家长掌握青少年身心发展规律，让孩子的潜能和个性得到充分发挥，享受成功的喜悦。家长讲堂，做好家长。面向全区家长，

2、针对青春期孩子情绪问题、学习压力等出现的困惑，通过对家长进行青春期家庭教育专题指导，开设“主动参与、分享交流、提升能力”主题讲座，分设“走进孩子心灵、支持孩子成长、帮助孩子冲刺、指导孩子发展”四大板块，以生动鲜活的案例剖析，引导家长对自身教育方式的审视，帮助家长解除教育过程中所面临的共同困惑，促进孩子全面健康的成长。内容简介：摘要：S码头是一家有着二十多年历史的专业集装箱码头，是深圳港的成员之一。集装箱码头是水路联运的枢纽站，是货物的交接点。操作部是码头的主要生产部门，操作部的控制员岗位是公司的核心岗位之一。控制员是整个码头操作的核心大脑，论文格式论文范文毕业论文摘要：S码头

3、是一家有着二十多年历史的专业集装箱码头，是深圳港的成员之一。集装箱码头是水路联运的枢纽站，是货物的交接点。操作部是码头的主要生产部门，操作部的控制员岗位是公司的核心岗位之一。控制员是整个码头操作的核心大脑，是控制中心指令的发出者，是场内生产资源的调配者，是生产效能的操控者，也是公司服务质量的缔造者。控制员按照服务对象的不同，控制员可分为船舶控制员、驳船控制员、堆场控制员、拖车控制员四类。控制员的工作绩效的管理和提升是操作部管理中的重点，控制员队伍的培训体系建设和员工发展，是S码头操作部降本增效的工作重点，接下来我们一起从现状分析出发，提出的观点和建议。关键词：集装箱码头；控制

4、员；培训；胜任力标准1.控制员培训的现状和分析1.1控制员岗位胜任标准不尽完善，缺乏培训需求分析控制员有相应的岗位说明书，但对岗位的任务分析和标准设定不够清晰，未能找到关键的培训需求，开展有针对性的培训活动。如前文所述，控制员实质上主要是跟人打交道，如何去通过对讲机或数字指令达到好的调配效果，我们认为除了基础业务知识以外，还应具备两个基础：一是清楚调配对象的工作环境、流程；二是会最基本的沟通技巧，一条控制指令的发出，用不同的沟通方式会收到不同的效果。控制员培训需求大的方向已经有了，但是在不同场景下，哪些沟通技巧是常用的？哪些沟通方式是有效的？这个未能通过日常工作的积累，形成一

5、套标准和方法，这方面在S码头是欠缺的。我们码头控制员的培训模式主要有两种，一种是由讲师通过语言表达传递知识的面授形式，另一种是在工作中进行教育的“传、帮、带”的师徒模式。第一种能部分满足某些具体技能和知识上的学习，第二种能补充控制员在理念和实操方面的欠缺，但第二种方式：传帮带的能力，多依赖于上级管理者在日常工作中的发现、及时干预、不断跟进，而管理者在这方面是比较欠缺的，这一点，从管理晋升的评估结果统计中可以发现，“辅导和教练”能力项是管理综合能力评估中的低分项。另外，这也与公司未组织辅导与教练的专题技能培训有关，传帮带新人的导师也都只是业务能手，而不是教练能手。1.3集中培训

6、时，信息超载严重，培训效果大打折扣集装箱运输是一个相对新兴的产业，一名新人成长为一名合格的控制员，所需要接受的培训信息也是定量的。培训时间的不断压缩，致使信息超载成了控制员入职培训较为普遍的问题。按照计划，一名控制员从进公司到正式考核上岗，需要接受最少24周的培训，期间还不包含轮岗培训；可在人员极度短缺时，控制员的培训周期被生生压缩到18周，为了应付上岗，很多信息又是必须了解的，怎么办？培训师们只有硬着头皮往新人们脑子里灌，拼命要求他们记住。实际的培训效果如何？十天的饭菜让你一周内吃完，任谁的肠胃也消化不了。同时控制员岗位是一个24小时服务，三班倒的岗位，在其正式走上正式岗位

7、后，也不能占用过多的工作时间来持续参加培训和学习，否则影响了业务生产效率和客户服务质量。1.4培训未形成闭环惯例，后续转化效果较差我们在进行培训时，很多时候只重视了知识和技能的培训，缺少进行培训效果评价、跟踪、信息反馈，以至于受训者在业务上有哪些改进和提高，程度如何，今后的培训需要怎么改进都不是很清楚。很多时候，我们都会自认为已经做到了闭环，简单的问卷调查、抽样回访，结果出来后束之高阁，用来应付上级部门的检查或者各个体系复审的要求，但这样的闭环就是显示状态中的伪闭环。就控制员的入职培训为例，我们在结束一