erqm-01质量手册(as9100c航天航空体系手册)

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1、质量手册QualityManual文件编号:ERQM-01版本:A.0第7页共37页质量手册初版日期：2011-09-10批准日期：文件生效日期：审核编制核准付连克质量手册QualityManual文件编号:ERQM-01版本:A.0第7页共37页目录0.1颁布令0.2管理者代表任命书0.3公司简介0.4公司公司结构图0.5质量方针0.6质量目标1.范围1.1总则1.2必须用2.引用标准3.术语和定义4.质量管理体系4.1总要求4.2文件要求5.管理职责5.1管理承诺5.2以顾客为关注焦点5.3质量方针5.4策划5.5职责、权限与沟通5.6管理评审6.资源管

2、理6.1资源提供6.2人力资源6.3基础设施6.4工作环境7.产品实现7.1产品实现的策划质量手册QualityManual文件编号:ERQM-01版本:A.0第7页共37页目录7.2与顾客有关的过程7.3设计和开发7.4采购　7.5生产和服务提供7.6监视和测量设备的控制8.测量、分析和改进8.1总则8.2监视和测量8.3不合格品控制8.4数据分析8.5改进附件一:职能分配表附件二：附件三：附件四：质量手册QualityManual文件编号:ERQM-01版本:A.0第7页共37页0.1颁布令为了健全和完善本公司的质量体系，促进质量管理和质量保证的规范化、

3、国际化，提高公司管理水平和生产效益，确立公司在市场上的地位，根据AS9100C质量管理体系要求，遵照“科学、严谨、实用”的原则，编制此《质量手册》.本手册是公司质量管理的纲领性文件、管理中心思想，是实现本公司质量方针和目标的基本法则和准则.《质量手册》于2011年月日正式实施，本公司所有职能部门和全体员工必须认真学习，切实贯彻执行.总经理:日期:质量手册QualityManual文件编号:ERQM-01版本:A.0第7页共37页0.2任命书为有效贯彻执行公司的质量管理体系，并保持其持续有效性兹由担任管理者代表，并确保该履行以下职责跟权限：1.确保本公司按照A

4、S9100C标准的要求，建立、实施和保持质量管理体系.2.向总经理报告质量体系的运行情况，以供评审和作为质量体系改进的基础.3.确保在整个公司内提高满足顾客要求的意识.4.负责质量体系有关事宜与外部各方的联络.总经理:日期:质量手册QualityManual文件编号:ERQM-01版本:A.0第7页共37页0.3公司简介一﹑公司简介﹕创建于2009年9月，坐落于美丽的太湖之滨---湖桥工业园，地理条件优越、环境优美，空气清新，交通便利，优美便利的环境给员工带来生活的舒适和便利。本公司是一家专业从事精密机械零部件制造的公司。具有一批经验丰富的专业技术人员，技术

5、力量雄厚，能为客户的零部件制造提供专业的解决方案，为客户的产品设计提供完善的服务与支持，本公司加工设备精良、品质控制流程完善，严格推行AS9100C的生产管理和品质检验制度，能为客户提供物美价廉、品质优良的产品。公司依托科学有效的公司流程，配备符合要求的公司资源，集合公司自身的实际情况，采用AS9100C质量管理体系及现代化管理模式，有序、积极、和谐、团结的开展工作，争创一家符合现代社会需求的具有市场竞争力的现代公司。公司文化：坦诚、合作、奋进、领先公司精神：创造领先、完善自我公司经营理念：创造领先、精益求精。公司质量方针：创造领先、完善自我二﹑主要产品﹕精

6、机械设备项目解决方案、精密机械零部件制造、模具制造、工装设计与制造，夹具与专用设备、精密机械零部件的设计、制造、以及服务。并为医疗、石油、造纸、汽车、通讯、纺织、航空航天等行业配套生产精密机械部件及相必须的服务。质量手册QualityManual文件编号:ERQM-01版本:A.0第7页共37页0.4公司公司结构图苏州意可机电有限公司质量手册QualityManual文件编号:ERQM-01版次:01第37页共37页0.5质量方针、目标0.5.1质量方针公司最高管理层必须确保质量方针符合以下要求：1）与公司的宗旨相适必须；2）对满足客户需求以及法律法规的有效

7、性进行质量管理体系持续改进的有效性承诺;3）为质量目标的制订和评审提供框架；4）在公司各层次必须进行适当的沟通和理解；5）通过管理评审以确定质量方针的适宜性和持续改善的有效性。质量方针：创造领先完善自我质量方针说明：1.“创造领先”是对产品品质和生产工艺精益求精的概括，彰显行业领先的品质观念。2.“完善自我”是公司持续改进的不懈追求。是满足客户要求，提高客户满意度的前提，体现“要做事先做人”的服务理念。0.6质量目标：产品一次性合格率95%;交货准时率在96％以上客户满意度达到95%以上;成品出货合格率达到99%以上.a)确保质量目标的实现，各部门必须在相关

8、层次对总目标进行分解；b)各部门及人员必须严格执行本