学位论文-—关于商务招待论述.doc

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1、类别：毕业设计题目：关于商务招待论述学院（部）：商贸旅游系专业：商务英语2010级姓名：班级：学号：指导老师：职称：讲师完成日期2013年3月15摘要及绪论商务接待一般建立在商业谈判或者商业合作上，它的礼仪规格比较高。所以作为一名合格的商务英语专业的毕业生应该在商务招待的课题上着重体现商务招待的策划书以及商务招待的流程，更值得一提的是商务接待中的礼仪规范，随着社会的不断发展，对外贸易和国内贸易的发展和壮大，为了促进相互之间的交流，商务招待变得异常重要。工作人员都应提前做好相应准备和安排，给来宾留下好印象，可以帮助宣传公司，且更有利于建立平等互

2、利的贸易关系。商务接待中我认为最重要的就是懂得不同国家和地区的风俗，习惯，根据不同的来宾安排不同的饮食和住宿，当远方的客人来到公司之后，商务招待人员有责任有义务尽地主之宜，应当做到尽善尽美。在最后一天，应安排导游带领客人去旅游及购物，更应当提前准备好礼物。商务招待人员应具备较高的综合素质，思维严谨缜密，有大局观念，沟通交流能力强，必须对公司十分熟悉了解，更是作为公司的宣传大关键字：商务招待，商务礼仪15目录绪论……………………………………………….............................................1第一章

3、关于商务招待的研究..............................................................3第二章选题分析………………………………………………………………………………………52.1会议招待的定义………………………………………………..................52.2会议的选址.……………………………………………….........................52.3会议流程的具体步骤………………………………………………..........5第三章商务招待的策划方案……………………

4、…………………………........73.1商务招待中应值得注意的几方面………………………………..83.2商务招待的商务礼仪………………………………………………...........83.3商务招待的流程………………………………………………...................93.3.1会议前期准备工作………………………………………………..93.3.2会议中应急方案……………………………………………….........93.3.3会议后的整理工作……………………………………………….....93.3.4观光旅游的纪念品的发放………………

5、………………………93.3.5会议接待的细节流程………………………………………………..10第四章具体的人事安排……………………………………………….....................114.1会务组人员表……………………………………………….......................124.2礼仪人员及招待人员……………………………………………….........124.3相关导游及工作人员………………………………………………...........1315第五章财务计划报表………………………………………………............

6、...........14总结……………………...............................................................................14参考文献.………………………………………………...................................................15致谢词...........................................................................................

7、..1615第一章关于商务招待的研究随着社会经济的快速发展，各企业之间信息、技术、资金的交流日益频繁，并由此及彼带来大量的人员流动，上级领导的视察、兄弟单位以及合作伙伴之间参观、学习及业务洽谈的人次也与日俱增，这就使用权得接待工作越发重要。那么在新形势下，怎样才能做好接待工作呢？1、更新观念、传播文化在新形势下，企业秘书应及时更新观念，充分认识到接待工作是企业看似被动、实则主动的一种广义的公关行为，是企业联系内外的纽带和桥梁。通过接待工作，企业可以展示实力，树立形象，可以积累丰富的关系资源，可以吸引投资、扩大合作，从而推动经济的快速发展。因此

8、，必须反接待工作看作企业经济工作的一个重要组成部分，而不能仅仅停留在迎来送往、安排食宿的低层次上。做好接待工作不仅是企业长远发展的需要，也是从更高层次上展示企业形象