宾馆管理系统的设计与实现_文献综述

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1、单位代码10学　　号分类号TP315密级文献综述宾馆管理系统的发展及相关技术院（系）名称专业名称学生姓名指导教师年3月19日黄河科技学院毕业设计(文献综述)第8页宾馆管理系统的发展及相关技术摘要随着科学技术的不断提高，计算机技术的不断更新，其强大的功能，在人们的生活中扮演的角色愈来愈重要。它已经进入到人类社会的各个领域并发挥着越来越重要的作用。宾馆管理系统是一个酒店及宾馆单位不可缺少的一部分，它的内容对其余的决策和管理者来说都是至关重要的，因此，宾馆管理系统应该能够为用户提供充足的信息和快捷的查询手段，以前人们用传统的人工方式管理，这种管理方式存在着许多缺点，入住效率低。本文献首先

2、在绪论这一部分中对宾馆背景以及发展进行了描述，然后，在宾馆管理系统中介绍了该系统的研究现状和解决方案，接着对本系统预采用的编译语言JSP和数据库SQLServer进行了描述，并在最后进行了自我总结。关键词：宾馆管理系统，JSP，SQL2005黄河科技学院毕业设计(文献综述)第8页目录1绪论12宾馆管理系统的分析22.1研究现状22.2解决方法33JSP44SQL2005数据文件6结论7参考文献8黄河科技学院毕业设计(文献综述)第8页1绪论随着社会的不断发展，社会的竞争也越来越激烈，在信息社会中，企业只有利用各种先进的管理方式和技术手段，才能在激烈的市场竞争中占优势。现代化的宾馆组织

3、庞大、服务项目多、信息量大，要想提高劳动生产、降低成本、提高服务质量和管理水平，进而促进经济效益，必须借助计算机来进行现代化的信息管理。宾馆管理系统正是为此而设计的。宾馆管理是宾馆行业管理中的重要部分，传统的人工方式管理，采用人力处理将浪费大量的时间、人力和物力，并且数据准确性低，数据汇总数度慢，往往会出现这样或那样的错误，因此，为了使宾馆或酒店在未来的竞争中能够存活并且得到更好的发展，提高宾馆管理水平和管理效率，为了解决这一问题，开发一个界面友好、易于操作的宾馆管理系统成为宾馆的首选，宾馆管理系统的出现是势在必行的。而对宾馆的经营起决定作用的是客房管理。越来越多的宾馆管理人员已经

4、意识到使用计算机网络和管理系统的重要性。该软件的功能主要是管理。宾馆的日常业务，包括对宾馆的客房、餐饮、账务及各种收费进行系统管理。其中客房管理主要实现客房预定、客房登记、房间状态查询等功能。餐饮管理主要实现记账录入、各餐厅收入日报统计、各餐厅收入月报统计、各餐厅收入查询功能。账务管理主要实现挂账管理、客人结账、账务查询及单据输出。提高作业人员与管理系统之间灵活互动，实现流畅的工作流衔接，帮助宾馆有效地进行业务管理，释放最大价值。并能够及时、准确、迅速地满足顾客服务的需求。这就是宾馆管理系统那个的价值所在，也是未来各大宾馆想要存活的必然所采取得路数。本文重点描述系统JSP开发工具，

5、简历基于SQLSERVER数据库，设计基于B/S的系统交媾，完成对宾馆系统的管理。通过网络操作系统、数据库系统、前段应用系统的三级用户权限控制，实现系统非常安全性、可靠性。黄河科技学院毕业设计(文献综述)第8页2宾馆管理系统的分析随着人民生活水平的提高，宾馆、酒店等服务业与国际市场接轨已成为大势所趋，并且在服务行业中占有越来越重要的地位，要想在当前服务行业日趋激烈的竞争中脱颖而出，就必须提高整体竞争能力，变革宾馆的管理模式，提高管理水平。实施信息化建设无疑是实现这一目的的必由之路和明智之举。所以需要一个提高效率的宾馆管理系统。2.1研究现状随着人们生活水平的提高，假日经济和旅游经济

6、已成为人们消费的热点，使得宾馆酒店业得到快速的发展。随着宾馆酒店的增多，人们的要求提高，宾馆酒店业的竞争也更激烈。宾馆酒店要在激烈的竞争中谋求生存与发展，首要任务是提高其服务管理水平。于是个酒店宾馆纷纷推出自己的网站。各种各样的旅店的网站是层出不穷，但大多数都仅仅是一些静态的图片浏览和文字介绍，还很少有旅店开展网上订房这一业务，往往还是以前的确传统模式，通过电话来进行预定。通过对文献的研究与调查，发现传统的模式有其自身具体问题有：（1）客户往往需要打电话来进行预订，往往是长途电话，话费贵，自然的客户希望谈话简短，这样，旅馆员工无法再他们确定客户的全部需要。当业务团需要量订房的时候，

7、这样的问题就变得更加严重了。（2）当客户在旅馆的消费场所消费后往往需要马上付费，但一般的客户都喜欢在账单上签字，然后在离开旅馆的事后付费。这样往往会导致客户的不满。（3）客户对酒店不了解，无法看到酒店内没设图片，无法吸引到顾客。为了解决这些问题以满足广大外地宾客的各种需求，我们来开发这个酒店管理系统以B/S和C/S相结合。由于以下因素：（1）国际上有很多成功的案例证明了网上订房系统是可行的，而且目前B/S模式的电子商务系统开发较为成熟，并深受青睐，而且还有切实的工程技