万豪酒店管理公司设计标准(63p)

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1、单元GR一般要求GR1GR2GR3GR4----概述及项目行政标识及图案材料及产品标准家具、固定装置及设备万豪国际酒店集团酒店设计标准2010年1月单元GR1概述及项目行政万豪国际酒店集团酒店设计标准2010年1月GR1-概述及项目行政目录万豪国际酒店集团GR1.1GR1.2GR1.3GR1.4GR1.5GR1.6GR1.7GR1.8GR1.9设计标准项目应用解释规范及条例执行无障碍设计绿色及环保设计标准概要及设施计划设计流程室内设计2355678910GR1.10项目审批时间表GR1.11造价表GR1.12定义、首字母缩写词及缩略语修订日期:2010年1月替代2009年1月版及之前

2、所有版本。每页页面边缘的竖线表示文本内容经过修订或修改。编制说明·整套系列总计17个单元,本单元为其中的一部分。·使用本单元内容时必须参照其它单元的信息。·参考编号指需要参照的、包含相关信息的分单元编号。万豪国际酒店集团专有机密资料本设计标准所包含的内容为万豪国际酒店集团的专有机密资料。未经万豪授权代表的明确许可,任何人不得复制、公开、传播或使用本文件内容。万豪国际酒店集团版权所有。非公开发行资料。保留所有权利。121314B概述

3、2010年1月设计标准©万豪国际酒店集团万豪国际酒店集团概述及项目行政-GR1品牌综述授意服务-万豪酒店及度假酒店(MHR)是一个酒店品牌,目标

4、是为每天24小时每周7天工作及成功人士设立,致力于为他们提供一处充满进取精神与多种机会的地方。每天24小时每周7天工作的人士希望在工作旅途或会议中充分享受人性化的服务。他们找寻的酒店能协助其达到最好的表现——一个能体会他们获得成功喜悦的、并知道如何服务到位的合作伙伴。··对于每次休闲游,成功人士投入了同样的热情和活力。他们思维活跃,并不断追求更多收获。在他们眼中,休闲时光是实现自我充电以及与亲友联络感情的最佳机遇。因此,他们选择能充分重视其休闲计划的酒店。简而言之,成功人士们希望无论在商旅途中还是度假过程中,酒店都能够提供符合其品位的卓越服务。在提供品牌服务到生活的过程中,万豪酒店及度假酒店

5、致力于为客人在频繁而难忘的旅程中提供三个主要客户体验。这些体验是品牌价值的核心所在,因为从客户角度而言,它们都是最重要的需求。···真诚的关怀:在商务旅程中,真诚的关怀是酒店给客人带来的远离烦扰、未知以及孤独的贴心服务。在休闲旅行中,真诚的关怀是使客人能暂时脱离一般机械式的日常工作,转而享受当前的休闲时光。成功的感受:体验“全天候”的酒店服务,使客人时刻保持“活力”;每周7天、每天24小时的全天候服务,多样的功能性空间以及现代化的舒适体验,能让客人倍受重视、倍感成就。精力的恢复:使客人提升补充精力,并排解压力,因为客人知道,无论是在商旅途中,还是在与家人、朋友共度休闲时光的过程中,他们都必须

6、保持最佳状态。设计标准©万豪国际酒店集团2010年1月

7、概述1GR1-概述及项目行政GR1.1设计标准A.目的:本酒店设计标准由万豪国际酒店集团制定而成,作为万豪酒店及度假酒店的产品设计标准。本品牌标准文件描述了产品的基础与内涵,以及服务和产品要求,并从品牌综述的层面规定了设计标准的应用范围。B.组织:设计标准由17个相互关联的单元组成,以便在设计流程中落实设计要求。万豪国际酒店集团1.2.一般要求(GR)单元:本单元介绍适用于设计流程的一般要求。1-16单元:介绍设计标准和一般材料要求,以便制定最终设计及文件。·单元1-现场/建筑外部·单元2-公共区域·······

8、·······单元单元单元单元单元单元单元单元单元单元单元单元单元单元345678910-11-12-13-14-15-16--------餐饮娱乐设施零售区域功能区域客房行政及相关设施工程与维护区域餐饮生产设施洗衣及客房服务电梯/扶梯酒店支持系统消防/生命安全机械、给排水及电气损失预防C.最低标准:本单元内的标准是万豪要求开发商、特许加盟商以及市场管理经理遵守的最低标准。如当地有优先权的适用法律、法规及条例与万豪的要求相冲突,应与设计团队顾问以及万豪设计团队一起检查不符之处,然后确定解决方案。2概述

9、2010年1月设计标准©万豪国际酒店集团万豪国际酒店集团GR1.2项目应

10、用概述及项目行政-GR1A.设计整合:万豪品牌与设计标准的整合目的在于打造独树一帜的酒店,使客户享受到一个领先品牌的一致性及品质。1.万豪酒店:设计标准用于规范为品牌目标客户——每天24小时每周7天工作的成功人士打造具有全套服务、高质量的中型商务酒店。除非万豪及项目设施计划要求更改,否则万豪酒店通常包括以下标准设施:······约300间客房一个提供一日三餐的餐厅万豪大堂(大堂)930平方米

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