商业物业服务标准作业指引

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1、商业物业服务标准作业指引目录1�目的................................................................................................................................42�适用范围.........................................................................................................................43�职责....................

2、............................................................................................................44�术语与定义......................................................................................................................45�关键活动描述........................................................

3、...........................................................55.1基本要求标准..................................................................................................................55.1.1管理机构与人力资源配置...........................................................................................55.1.2基本

4、服务标准...........................................................................................................65.1.3基础管理基本要求......................................................................................................65.2物业前期介入及接管...........................................................

5、............................................75.2.1前期准备及市场调研......................................................................................................75.2.2优化项目设计...............................................................................................................75.2.3费用测算.....

6、..................................................................................................................75.2.4营销配合.......................................................................................................................85.2.5建筑本体及配套设备设施的工程管理..................................

7、...........................................85.2.6物业验收.......................................................................................................................95.2.7商铺进场装修......................