卷烟商品营销员职业标准（2007版）

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1、营销师（卷烟商品营销）职业标准2007版（试行稿）国家烟草专卖局职业技能鉴定指导中心2007年06月111．职业概况1.1职业名称：营销师（卷烟商品营销）1.2职业定义：从事卷烟市场营销活动及管理的人员1.3职业等级：本职业共设五个等级，分别为：初级卷烟商品营销员（国家职业资格五级）、中级卷烟商品营销员（国家职业资格四级）、高级卷烟商品营销员（国家职业资格三级）、卷烟商品营销师（国家职业资格二级）、高级卷烟商品营销师（国家职业资格一级）。1.4职业环境条件：常规。1.5职业能力特征。1.5.1具有获取、领会、理解外界信息，并作出正确判断、分析和推理的能力。1

2、.5.2具有准确进行与业务有关的文字和语言表达的能力。1.5.3具有迅速、准确、灵活地运用手、鼻、眼等器官完成既定操作的能力。1.5.4具有根据外界信息，作出既定操作所需的反应能力。1.5.5具有参与生产管理和质量管理方面的能力。1.5.6具有传授技艺和技术创新的能力。1.6文化程度要求：初中毕业及其以上（含同等学历）。1.7培训要求。11l.7.1培训期限：未取得职业资格证书者，初级200标准学时，中级300标准学时，高级400学时。已取得前级职业资格证书后，中级150标准学时，高级100标准学时。1.7.2培训教师：理论教师应具有本专业或相关专业本科以上

3、学历，初级、中级、高级理论教师应从事本专业教学2年以上。技能教师应具有一定理论基础，担任初级技能培训教师应具有本职业中级以上技能水平；担任中级或高级技能培训教师应具有本职业高级以上技能水平。1.7.3培训场地设施：要求具有标准理论教室，具有本职业工作所需的常用设施，并具有完备的多媒体设备等。1.8鉴定要求。1.8.1适用对象：从事本职业人员。1.8.2申报条件：初级卷烟商品营销员(具备下列条件之一者)：（1）初中以上学历，从事本职业（工种）见习期满一年的人员；（2）经本职业初级正规培训达标准学时数。中级卷烟商品营销员（具备下列条件之一者）：（1）取得本职业初

4、级《卷烟商品营销员职业资格证书》后，经本职业中级正规培训达标准学时数，并连续从事本职业工作2年以上；（2）初中以上学历，连续从事本职业工作6年以上；（3）中专以上本专业或相关专业毕业生，连续从事本职业工作2年以上；11（4）取得经劳动保障行政部门审核认定的，以中级技能为培训目标的中等以上职业学校本职业毕业证书。高级卷烟商品营销员（具备下列条件之一者）：（1）取得本职业中级《卷烟商品营销员职业资格证书》后，经本职业高级正规培训达标准学时数，并连续从事本职业工作3年以上；（2）大专以上本专业或相关专业毕业生，取得本职业中级《卷烟商品营销员职业资格证书》后，并连续

5、从事本职业工作1年以上；（3）取得经劳动保障行政部门审核认定的，以高级技能为培训目标的高等以上职业学校本职业毕业证书。1.8.3鉴定方式：分理论鉴定考核和技能鉴定考核，达到60分以上为合格。1.8.4考评人员与考生配比：理论考评人员与考生配比为1：10，技能考评人员与考生配比为1：5。1.8.5鉴定时间：理论考试为90分钟；技能操作考核按需要确定时间。1.8.6鉴定场所及设施：理论考试、技能考核和答辩均在标准教室2．基本要求2.1职业道德。（1）报效国家，服务人民；（2）爱岗敬业，忠于职守；11（3）艰苦奋斗，勤俭节约；（4）遵纪守法，维护专卖；（5）诚实守

6、信，克己奉公。2.2基础知识。2.2.1市场营销基础知识（1）市场营销理论的基本知识（2）目标市场营销策略基本知识（3）消费者购买行为分析2.2.2社交礼仪知识（4）社交礼仪的作用（5）举止礼仪（6）表情礼仪（7）称谓礼仪（8）交谈礼仪2.2.3相关法律法规（9）烟草专卖法及实施条例（10）《烟草控制框架公约》2.2.4卷烟商品基础知识（11）卷烟商品类型（12）卷烟包装与标识（13）卷烟商品质量（14）假冒注册商标卷烟鉴别113．工作要求本标准对营销员的初级、中级、高级的技能要求依次递进，高级别包括低级别的要求。113.1初级卷烟商品营销员职业功能工作内容

7、技能要求相关知识一．市场调研与市场预测（一）调查市场1.识别调查对象2.实施市场调查3.汇总、整理市场调查资料1.调查对象的分类2.市场调查的作用和目的3.市场调查的内容、步骤和技巧4.市场调查资料的分类（二）市场预测1.实施卷烟商品市场预测1.市场预测的作用和分类2.市场预测的基本原理和要求3.卷烟商品市场预测的内容4.卷烟商品市场预测一般步骤5.卷烟商品市场需求预测的基本原则、目标和方法6.卷烟商品市场需求预测准确度二．品牌培育（一）认知品牌1.分析卷烟品牌的构成要素2.建立卷烟品牌信息库1.品牌管理的步骤2.中国卷烟品牌发展的战略思路3.卷烟品牌的构成

8、要素4.卷烟品牌信息管理的作用5.卷烟品牌信息管理的