1、课程考试已完成，现在进入下一步制订改进计划！本次考试你获得2.0学分！窗体顶端单选题正确1.PDCA循环中，计划和检查最重要，执行和改进是计划和检查的副产品1. A 是2. B 否正确2.东西方的意见交流是完全不同的，西方人有话直说，东方人则意在言外1. A 是2. B 否正确3.现在是渠道为王的时代，谁掌握了渠道谁就会赢，谁能够开辟新渠道，谁就有可能进入蓝海市场1. A 是2. B 否正确4.蓝海是指竞争激烈的微利市场，红海是指没有竞争、利润优厚的市场1. A 是1. B 否正确5.人最经常面对的谈判对手就是自己，而且大多是赢少输多1. A 是2. B
2、 否正确6.管理中要将重且缓的工作标准化，按程序处理1. A 是2. B 否正确7.数字和直觉对决策和谈判非常重要，因此可以仅凭两者之一做决策1. A 是2. B 否正确8.管理中要把异常、偶发和个案的事情标准化，让制度去规范1. A 是2. B 否正确9.现在企业中处理好领导与管理的关系就要做到以协调代替领导，以服务代替管理1. A 是2. B 否正确10.关于人群关系和人际关系，下列说话正确的是1. A 人群关系不同于人际关系2. B 人群关系是共同的团队关系，可以长久保持3. C 人际关系则是现实利害的结合，是暂时性的4. D 以上答案都正确正确1
3、1.管理中要把握大同小异原则，大同是指标准化，小异则是指保留自主发挥的弹性1. A 是2. B 否正确12.在人力资源开发中，企业要特别关注以下哪几个方面1. A 让员工的努力和贡献与报酬成正比2. B 减负80%，提能300%1. C 新手快速变熟手2. D 以上都包括正确13.生产企业采用订单快速客制化组装出货模式，即所谓CTO方式，其优点是1. A 保证质量2. B 最大限度地缩短了交货期3. C 以上都正确4. D 以上说法都不正确正确14.以下属于无效工作的是1. A 过度生理需求，如喝茶、聊天、抽烟、上厕所等2. B 善后救火工作3. C 重
4、复工作4. D 以上都包括正确15.企划行销的工具“5W2H”的含义，下面表述正确的是1. A What、Who2. B When、Where3. C Why、How1. D 以上都正确窗体底端
