超市收银员工作计划书

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1、超市收银员工作计划书篇一：超市收银员工作说明书2017家乐福超市收银员工作说明书第一部分岗位规格说明一、基本资料岗位名称：收银员岗位评价：……岗位编号：1894定员标准：（略）直接上级：收银部经理分析日期：2017-11-15二、岗位职责（一）概述根据超市内部管理的有关规定以及收银部经理的工作指示，做好收银工作，同时做好对顾客的服务。（二）工作职责1、确保收银动作的规范化、标准化，提高收银速度和准确性。2、及时上交销售款，各种票据和文件的收集、保管和传递。3、确保金库和现金的安全，保证充足的零用金。4、及时拾零，避免影响正常收银，并将商品存

2、在的问题作好记录。5、识别伪钞。6、严格遵循礼貌规范用语，为顾客提供良好的服务，回答顾客咨询。7、保证前台区域的清洁卫生。三、其他职责完成领导交办的其他临时工作。四、监督及岗位关系（一）所受监督与所施监督1.所受监督。收银员直接受收银部经理及其助理及超市保安人员的监督。2.所施监督。收银员对其他收银员负责监督。收银员培训师经理助理五、工作内容及工作要求1.不具备取消单品、取消交易的权利。2.严格按值班经理的安排机台数上机。七、劳动条件和强度1.劳动条件：绝大部分时间在收银线上工作，工作环境比较开放、舒适，不封闭。2.劳动强度：在每天的高峰期

3、会比较忙，每个班次都会安排半小时到一小时的休息时间。每周会休息一天，总体强度一般，不算大。八、工作时间1.定时制：一个工作周期内（一般为一个月，含休假）基本上，工作量没有太大的变化。2.基本无波动：一个工作周期内，出现以天计的工作情况基本没有。工作情况基本稳定，波动不大。3.周期性：在长期的工作过程中，没有什么反差，除节假日和周末交较忙外，平时较轻松。4.假期安排：每周休一天。第二部分员工规格说明一、资历及其他条件1.工作经验：无要求2.学历要求：无要求3.性别：不限4.年龄要求：40周岁以下二、身体条件本岗位要求身体状况良好。三、心理品质

4、及能力要求1.计算能力。具有一定的数学计算基础，能快速计算出正确数额。2.语言能力。普通话水平要比一般水平高，吐字清晰。3.严谨细心。收银工作需要时刻的仔细认真，以确保收银零失误。4.观察能力。能及时发现遗留在购物车或顾客身上的未扫码商品或顾客遗留在收银台的私人物品等。5.沟通交流能力。准确合适地与有疑问的顾客进行沟通与交流。6.冲突处理能力。当与顾客发生争执时要能及时想办法化解，尽量避免由此带来的对收银工作的影响。四、所需知识和专业技能。五、1.如需要请假，需至少提前一天向经理提出申请。2.如需要离职，需至少提前一个月向经理申请（小时工提

5、前半个月）。3.不得无故旷工，旷工一天将扣除三天工资以示惩罚。北京联合大学生化人力1204B刘路迎2017-11-15篇二：超市收银员个人工作总结超市收银员个人工作总结一年来，在领导的正确领导下，在同事们的积极支持和大力帮助下,我能够严格要求自己，较好的履行一名领班的职责，圆满完成工作任务，得到领导肯定和同事们的好评，总结起来收获很多。一、在收银工作中学习，不断提高自己的业务水平作为一名收银员领班，首先是一名收银员，只有自己的业务水平高了，才能赢得同事们的支持，也才能够带好、管好下面的人员。虽然我从事收银员工作已经三年，且取得一了定的成绩，

6、但这些成绩还是不够的，随着超市的发展，对我们收银员的工作提出了新的要求，通过学习，我总能最先掌握电脑操作技术，总能为下面的同志做指导。二、做好了员工的管理、指导工作领班虽然不算什么大领导，但也管着一堆人，是领导信任才让我担此重任，因此，在工作中，我总是对他们严格要求，无论是谁，有了违纪，决不姑息迁就，正是因为我能严于律已，大胆管理，在生活中又能无微不至的关怀下面的员工.工作中，常听到周围的一些主管抱怨工作的繁忙，总有忙不完的事，总有加不完的班，总有挨不完的骂，总有吵不完的架，等等诸多的抱怨。在这里，粗浅的谈谈如何做好一个领班。（1）、专业能

7、力作为一个领班，你必须掌握一定的专业知识和专业能力，随着你的管理职位的不断提升，专业能力的重要性将逐渐减少。作为基层的主管，个人的专业能力将非常的重要，你要达到的程度是，能直接指导你的下属的实务工作，能够代理你下属的实务工作。专业能力的来源无非是两个方面：1是从书本中来，2是从实际工作中来。而实际工作中你需要向你的主管，你的同事，你的下属去学习。“不耻下问”是每一个主管所应具备的态度。（2）、管理能力管理能力对于一个领班而言，与专业能力是相对应的，当你的职位需要的专业越多，相对而言，需要你的管理能力就越少。反之，当你的职位越高，管理能力要求

8、就越高。管理能力是一项综合能力，需要你的指挥能力，需要你的决断能力，需要你的沟通协调能力，需要你的专业能力，也需要你的工作分配能力，等等。管理能力来自书本，但更多的来自实践，因此