2011年韩丽橱柜培训手册

《2011年韩丽橱柜培训手册》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、佛山韩丽家具制造有限公司2011年韩丽橱柜培训手册120HANEX佛山韩丽家具制造有限公司目录第一篇企业文化第一节韩丽简介第二节韩丽荣誉第三节韩丽发展历程第二篇选择韩丽橱柜的十大理由第三篇整体橱柜的认识第一节橱柜门板部分第二节橱柜柜体部分第三节橱柜台面第四篇整体厨房的设计第一节产品缩写第二节橱柜设计知识第三节厨房电器与功能配件的设计要求第四节设计注意事项第五节厨房的测量第六节设计尺寸的预留第七节厨房水电位布置第八节厨房订水电位标准施工高度图第九节计价方式第十节订单下单标准第五篇橱柜销售流程第一节展厅操作流程第二节设计图纸第六篇电器大讲堂l厨电一体

2、化提速整体厨房大势所趋第一节家用燃气灶第二节吸油烟机第三节消毒柜第七篇韩丽皇牌导购培训第一节导购服务礼仪第二节导购流程120HANEX佛山韩丽家具制造有限公司第三节营销员工：如何成为“韩丽营销专家”第四节皇牌导购技巧与策略（一）韩丽皇牌导购职业要求（二）韩丽皇牌导购服务用语规范（三）韩丽皇牌导购如何接近顾客（四）韩丽皇牌导购如何促进购买（五）韩丽皇牌导购如何处理顾客异议（六）韩丽皇牌导购如何顺利成交（七）韩丽皇牌导购如何做好店面管理第八篇橱柜使用保养第九篇决战终端问答大全第一节终端受挫，缘于无效应答l终端无效应答现象l无效应答的类别l无效应答的原

3、因l瞬间抓住顾客的有效应答第二节实战应答分析及参考话术l顾客提问分类l顾客购物时的心理l顾客提问心理分析l顾客提问应答技巧l实战应答分析l实战应答话术参考l附件：决胜终端60120HANEX佛山韩丽家具制造有限公司第一篇企业文化韩丽橱柜----品味精致生活，演绎精彩人生!第一节韩丽简介韩丽橱柜作为亚洲最大的集设计、研发、生产、销售及配套服务于一体的橱柜产业中心，自创立多年来，始终专注于人性化，个性化、国际化的橱柜产品的研发，与德国及韩国的专业机构保持密切的技术合作，产品开发与世界同步。品质达到欧洲E-1级绿色环保，实现无味、防潮、健康的标准。融汇

4、韩国极简主义设计风格，简约而不失质朴，并充分注重产品的实用功能、清新、自然、更加贴近生活。以深圳、北京、成都为鼎足，遍布全国六百多家的韩丽专卖店，全心为顾客提供优质服务。创造温馨、和谐的家居环境。设计理念：融合韩国及简主义设计风格，结和中国人体工程学而设计，简约而不失质朴，并充分注重产品的实用功能，清新、自然，更加贴近生活。企业精神：诚信、务实、开拓、卓越。发展理念：不断创心、与时俱进、领导潮流。经营理念：为谋求人类的幸福生活，营造温馨和谐的家居文化而不懈努力和探索，为顾客提供所值的产品和服务。 韩丽橱柜凭着过硬的产品质量、优异的性价比，迅速赢得

5、全国各地市场的认可。企业目标：中期目标——实现韩丽中小企业板块上市并放眼全球发展，长期目标——实现成为全球主力橱柜衣柜供应商。第二节韩丽荣誉韩丽橱柜先后获得中国产品质量放心、售后服务满意、诚信维权模范单位；AAA级企业；2005年度中国十大橱柜品牌之一；2005年度中国最具影响力十家企业称号等殊荣。韩丽质量体系已获得ISO9002质量体系认证。2006年10月，公司又获得了由全国工商联橱柜专业委员会颁发的：中国橱柜行业最具影响力品牌；中国橱柜行业最佳环保品牌;全国工商联橱柜专业委员会执行会长单位;中国橱柜行业最受消费者喜爱品牌；中国橱柜行业最受

6、经销商欢迎品牌；2007年10月份，公司又获得中国建筑装饰协会厨卫工程委员会副会长单位；中国厨卫企业百强企业；中国橱柜行业十大品牌；中国橱柜行业出口十强企业；中国橱柜行业设计金奖；中国橱柜行业工艺技术特别奖；2008年韩丽荣获了众多荣誉。2008年获得二十年最具品牌价值奖。中国橱柜行业最具竞争企业！ 中华区总裁胡文权先生荣获2008年橱柜行业最佳精英人物奖!广东省著名商标！中国环境标志认证！2010年中国橱柜行业质量诚信双十大品牌。第三节韩丽发展历程2001年10月“韩丽”中国品牌运营机构总部于深圳成立！2002年2月“北京韩丽制造工厂”成立，工

7、厂正式投产！韩丽全系列产品面试！2002年3月于北京人民大会堂举行产品新闻发布会，正式进军中国市场！2002年7月产品首次亮相广州国际建筑装饰博览会，惊艳全国橱柜市场！120HANEX佛山韩丽家具制造有限公司2003年5月首次全国分销商大会于深圳召开，全系列产品隆重推出！2003年5月韩丽质量体系已获得ISO9002质量体系认证！2003年10月全国专卖店达到100家！2004年5月第二次全国分销商大会于四川九寨沟召开，确定未来五年发展计划！2004年10月全国专卖店达到150！2004年12月“北京市韩丽木业有限公司”（北京新工厂）成立，工厂正

8、式投产！2005年3月“于北京召开第三次全国分销商大会，确定华南制造基地计划！同时获得中国产品质量放心、售后服务满意、诚信维权模范单位；