社区管理学复习资料

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1、一、社区智能化的含义：综合运用计算机技术、通信技术、控制技术，由家庭智能控制系统、通信接入网、社区物业管理服务系统和社区综合信息服务系统来支持实现的智能网络家居社区。二、社区发展的含义：指在政府、居民和有关的社区组织努力下，整合社区资源、解决社区问题、改善社区环境，以提高社区生活质量、增加居民社区归属感、培育参与意识和互助精神、增强社区凝聚力和建立新型和谐的人际关系，全面推进社区进步的过程。三、社区的含义：社区实质上是一个区域性社会，是一定地域范围内人们社会生活的共同体。四、社区的特征：1．社区

2、是社会的缩影；2.社区是聚落的承载体；3.社区都有自己特有的文化；4.社区居民具有共同的社区意识；5.社区是不断变迁的。五、社区的功能:1.政治功能；2.文化功能；3.维系功能；4.服务功能。六、社区管理的含义：在党和政府的领导下，依靠社区力量，利用社区资源，强化社区功能，解决社区问题，促进社区政治、经济、文化、环境协调和健康发展，不断提高社区成员生活水平和生活质量的过程。七、社区管理学的研究内容：1．社区管理的基本要素分析；2.社区管理体制与模式选择；3.社区民主政治参与与民主政治建设；4.社

3、区文化、教育管理；5.社区卫生服务与体育管理；6.社区治安管理；7.社区服务；8.社区保障管理；9.社区物业管理；10.社区智能化建设与管理；11.社区发展与社区管理创新。八、社区管理体制的含义：社区管理的组织体系及其权利配置关系以及各种管理制度。九、我国社区管理体制的基本框架：1.社区管理的组织体系；2．社区管理的权责体系；3．社区管理的法律制度体系；4．社区管理的工作体系。十、社区管理组织的含义：指能够对社区事务进行管理的时候组织，具体而言就是指以居民会议、居民委员会为主体，在社区党组织领导

4、下和基层政府组织的指导下，与业主委员会、物业公司、社区中介组织等共同构成的网络体系。十一、如何正确处理居委会与物业公司的关系：居委会有权对物业公司的工作进行监督，组织产权人和使用人对物业公司进行评议和决定是否解除聘用。还要注意培育和发展物业公司，形成参与社区建设和管理的良好机制。同时，必须加大立法力度，一发界定物业管理单位的服务性管理企业性质，使其回到经营的专业领域，即对物业及其配套设施的维护和管理，而将社区文化建设、家政服务、治安、拥军优属服务、社会救助等功能归位于社区居委会。处理二者关系，一

5、定要按照职责分明，依法活动的标准进行。十二、如何理解单位制：单位制是新中国成立后社会管理的产物，单位是适应计划经济体制而设立的一种特殊组织形式，具有政治、经济与社会三位一体的功能，以行政性、封闭性、单一性为特征。从某种意义上说，单位制是为了应付新中国成立后的严峻形势，为了解决“总体性危机”而选择的一套社会组织体系。对于当时高度集权的政治体制的运作，对于高度集中的计划经济体制的实施，对于整个社会秩序的整合，单位制从组织上提供了非常有效率的保证，发挥了重要的功能（政治动员、经济发展、社会控制），其历

6、史意义不容否定。但也带来了制度性的后果，造就了总体性社会和依赖性人格。十三、我国社区管理体制改革的必要性：1.我国社区管理体制改革是适应经济体制转变的必然要求；2.我国社区管理体制的改革是政府职能转变的必然结果；3.完善社区管理体制改革是走出目前社区管理困境的客观需要。十四、社区管理模式含义：对社区管理实践进行反思和概括得出的具有代表意义的典型形式或是可以使人参照执行的标准样式。十五、我国社区管理模式的构成要素：一是社区环境与结构特征，包含宏观社会环境、社区性质与类型、社区居民构成与年龄结构、社

7、会价值观与制度环境等；二是党的领导和政府职能，包含社区党建与党的领导，政府职能转变与社区管理体制；三是市场作用与影响，包含市场作用与影响，有计划变迁与社区规划等；四是以社区为基础的民间组织的地位与角色，包括社会团体、基金会、民办非企业单位和社区互助组织状况；五是社区工作者的作用与角色，包括社区工作者性别与年龄结构、受教育和专业化程度，社区工作目标与方法；六是社区服务对象、服务内容和范围，包括弱势与劣势群体、普通社区居民与社区服务过程等；七是社区资源结构与状况，包括各式各样的社会资源分布与资金筹集

8、渠道。十七、我国社区管理的实践模式的内容：1．行政推进：街居一体化进程中的上海模式；2．提升功能：以社区服务为龙头的青岛模式；3．权力下放：以实现居民自治为目标的天津模式；4．组织构建：以政治模式为鲜明特征的沈阳模式；5．自我革命：以转变政府职能为核心的武汉江汉模式。十八、社区管理方法含义：实现社区管理的重要手段，狭义指传统上常用的一些非技术的社区管理方法；广义指社区管理活动中所采用的一切正确、有效的方法。十九、社区管理工作的具体方法（或过程）：一是社区问题分析（1.调查分析社区各要素的特点以及