试析产业集群信息服务体系的构建.DOC

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1、试析产业集群信息服务体系的构建本文作者(罗艳玲肖菲),请您在阅读本文时尊重作者版权。本文分析产业集群信息服务体系现存的问题,考虑集群企业发展过程中的不同信息需求,提出在政府引导下充分整合集群内的各项资源,进行科学合理的分工与协作,建设多元化产业集群信息服务体系,为集群内的企业提供政策服务、信息服务、中介服务、风险投资服务、专家咨询服务以及技术服务等一条龙全程服务。[关键词]产业集群;信息服务体系;多元化罗艳玲(1973—),女,武汉大学信息管理学院博士研究生,江西科技师范学院副教授,研究方向为信息资源管理;(湖北武汉430072)肖菲(1964—),女,江西科技师范学院教授,研

2、究方向为信息资源管理。(江西南昌330013)多元化信息服务体系的建设,是推动产业集群综合利用信息资源、技术创新、加快产业升级、实现创新区域和可持续发展的关键举措。产业集群内部存在着复杂的交流、竞争与合作动态关系,其本质赋予集群以动态的、复杂的、自律的结构,这就决定了并不是任何一个地域内都可以培育出产业集群,因此需要政府、地区、企业共同努力,在宏观、中观、微观上采取一系列自成体系又密切协作的信息服务体系,为集群内企业与政府间以及企业之间搭建一个互相沟通、交流的平台,让集群企业共享信息、知识与经验。一、产业集群信息服务体系存在的必要性分析美国哈佛大学商学院迈克#8226;E.波特

3、(MichaelE.Porter)教授在他的《国家竞争优势》一书中指出:产业集群是一组在地理上靠近的相互联系的公司和关联的机构,它们同处或相关于一个特定的产业领域,由于具有共性和互补性而联系在一起。[1]具体地讲,产业集群(内部)是由一些相互竞争、相互协作的企业和其他实体构成。它不仅能够容纳原料供应商、中间产品专业化生产商和专业化最终产品制造商,还经常向下游延伸到销售渠道和客户,并从侧面扩展到辅助性产品的制造商、与技能技术或投融资相关的产业公司及许多中间中介服务机构,比如:包括提供专业化培训、教育、信息研究和技术支持的政府、大学、标准的制定机构、智囊团、职业培训提供者和贸易联盟

4、等。随着时间的推移,众多的企业、公司不断地聚集到这个地区,进行积极的交流和对话,共享社会关系网络、市场和服务,各自的科技、经济实力得到了很大的提升。换言之,集群就是位于某个地方、在特定领域内具有独特竞争力的企业实体集合,其产品、技术、设计或者服务成为该行业全球市场的主流或引导力量。进一步分析可以看出:产业集群是基于地理相近和价值链、技术链、供应链、同业交往等关系,在不断竞争和合作中共同获得竞争优势的特定领域的产业群体。从外部看只是地理上的集聚群落,而内部却存在着复杂的动态关系——交流、竞争与合作,即产业集群的本质。这种本质赋予集群以动态的、复杂的、自律的结构。这种结构综合了市场

5、、政府的功能,综合了技术创新和组织设计的因素,于是,集群在整合力、竞争力、吸引力和影响力等方面又超乎于市场和政府之上,显示出强大的功能。如:内部企业之间的技术外溢效应、外部规模经济效应、外部范围经济效应、追赶效应和拉拔效应等。一旦形成了产业集群,它会带来很多经济、政治、社会及文化方面的作用和影响,并通过内力作用和各种效应不断发展壮大。综合马歇尔、韦伯、勒施、克鲁格曼、波特和萨克森宁等国外学者对许多世界著名企业聚集的工业园区的研究成果,[1]我们可以得出这类产业集群的特征:有良好的游戏规则,信任和合作,知识密集,流动的高质量的劳动力,以结果为导向的精英体制,鼓励冒险、宽容失败的文

6、化氛围,开放的商业环境,大学、研究机构与产业界的充分互动,企业、政府与非营利机构间的合作,高质量的生活以及专业化的商业服务机构,等等。如前所述,产业集群不是一个单纯的经济地理范畴,而是一个产业经济学概念。因此,并不是任何一个地域内都可以培育出产业集群。通常,人们从三个层面分析产业集群形成的条件:宏观层面上,它要求有规范的制度体系、一定的基础教育背景与人才优势以及技术基础,这些是产业集群的基础条件;中观层面上,它要求政府采取特定的区域政策吸引专业人才和关联企业,促成高度灵活性信息流集群,提供各种专业化支持体系,帮助企业嵌入价值链;微观层面上,它要求集群内企业之间彼此信任、协同行动

7、,推进竞争,鼓励创新,发挥互补效应。因此,只有政府、地区、企业共同努力,在宏观、中观、微观上采取一系列自成体系又密切协作的信息服务体系——政策服务、信息服务、中介服务、风险投资服务、专家咨询服务以及技术服务,为集群内企业与政府间以及企业之间搭建一个互相沟通、交流的平台,让集群企业共享信息、知识与经验,为产业集群的发展提供良好的服务环境。目前我国产业集群普遍创新能力较弱,这与各地区在提供信息服务平台方面相对滞后不无关系,信息服务平台能够为集群内企业提供大量信息和知识的共享与交流,从而为企业集群