职业经理十项管理技能训练

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1、职业经理十项管理技能第1讲培养经理人的管理素养2第2讲作为下属的职业经理5第3讲作为同事的职业经理7第4讲作为上司的职业经理11第5讲对时间的分析16第6讲第二象限工作法24第7讲养成好习惯29第8讲为什么沟而不通31第9讲沟通的对象和渠道33第10讲沟通是倾听的艺术36第11讲反馈的技巧40第12讲如何向上司汇报43第13讲水平沟通46第15讲目标管理50第16讲好目标的特征56第17讲设定目标的七个步骤65第18讲如何为下属制定目标70第19讲常见的误区74第20讲中层经理的激励菜谱83第21讲认可与赞美88第22讲根据人格类型进行激励92第23讲中层经理

2、在绩效考核中的角色和作用96第24讲如何为下属设定绩效标准101第25讲不恰当的评分及其消除消除方法104第26讲绩效面谈109第27讲对权力的分析114第28讲领导风格(一)118第29讲领导风格(二)122第30讲做教练式的经理125第31讲授权的涵义129第32讲授权的四种类型134第33讲适度授权139第34讲什么是好团队143第35讲老化团队的发展147第36讲如何处理团队冲突(一)152第37讲如何处理团队冲突157第38讲团队角色166第39讲组织角色与团队角色172第40讲经理人如何学习176第1讲培养经理人的管理素养【本讲重点】职业经理的核心

3、价值职业经理的执行能力课程介绍我们所说的职业经理，不仅仅指的是以经理为职业的人，关键指的是具备或具有职业经理的管理素养的人；不仅仅指的是企业的高层的经理，也包括企业的中层管理人员。很多企业的总经理、副总经理等等，既是职业经理人，也是公司的雇员，是董事会任免的。除此以外，还有更大的经理人群体，就是企业的中层管理人员，他们构成了企业庞大的经理层。这样，高层的管理人员和中层的管理人员就共同组成了企业的职业经理队伍。 职业经理的核心价值 关于职业经理，有两种不同的看法：观点一观点二如果说企业的董事会、董事长或者资本的拥有者，是企业的大脑，那么作为企业的职业经理人，就是

4、实现大脑的想法、保持公司运转的脊梁，由他们把企业的高层经营者和企业的员工串起来。如果没有这些职业经理，企业高层的想法就难以在企业当中得以实现。分为三种类型：一是“恐龙型”，这种类型的职业经理的特点是能力很强，却总是提出任务无法完成的理由。二是“小媳妇型”，他们的特点是整天唯唯诺诺，像一个受气包。三是“奴才型”，这一类型的特点是忠诚、能力低。要成为企业的脊梁，取决于是否能够提高管理素养，是否可以把职业经理的能力修炼起来，以满足企业的需要。 职业经理的执行能力 职业经理的主要角色那么，在实现企业的执行能力方面，职业经理扮演什么角色呢？大家知道，企业高层的主要的角色

5、是制定战略。而职业经理的主要角色是执行者。在很多的教科书上，在企业的实践中，我们把企业的经理也叫做执行层，也就是说，企业的执行主要靠职业经理队伍去完成。如果职业经理队伍缺乏了执行能力，那么，企业很多的想法就会扭曲变形。职业经理的执行能力表现在两个方面：一是业务能力，二是管理能力？ 【自检】假如你是一位职业经理，你是否认识到你自己在公司的战略执行中发挥的作用？_______________________________________________________________________________________________________

6、_________________________________________________________________ 职业经理的执行能力的构成职业经理的执行能力主要表现为两个方面：业务能力和管理能力。由于不同的行业、职位的业务能力存在着很大的差异，所以本课程主要介绍职业经理的管理能力。 1.角色认知能力职业经理既是企业高层的下属，又是下属的上级，同时与平行部门又是同级关系，另外还是外部的供应商和客户。因而，职业经理实际上需要经常转换角色，这就很容易出现偏差。所以，角色认知能力在其管理作用的实现方面起到基础作用。 2.时间管理能力优秀的经理人和糟糕

7、的经理人的效率可能会相差十倍以上。导致这种差距的重要原因可能是对时间管理的不同。职业经理处在企业的枢纽地位，对时间的管理不仅影响其本身的效率，也会影响他的上级、同级和下属。因而，高效的时间管理是职业经理人必备的能力。 3.沟通能力关于沟通存在两个“70%”的说法：第一个说法是经理人把70%时间用于沟通方面，第二个说法是企业70%的问题是由于沟通障碍引起的。这两个说法都说明了一个问题：职业经理必须花大量的时间和精力用于解决沟通的问题。 4.目标管理能力假设一个企业的每一个成员都有自己的想法，而没有共同的目标，那么企业就很难发展。目标管理就是要实现大家一条心，共同

8、为企业的目标努力。 5.激励能力企业里