巴黎“欧莱雅”飘柔调查报告

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1、巴黎“欧莱雅”——清润全日保湿水精华凝露调查报告本次调查由巴黎欧莱雅——清润全日保湿水精华凝露，通过市场实地调查方式，调查时间为2011年5月6日至2011年5月7日，历时2天。调查对象为使用该护肤品的女性消费者，共收回有效问卷100份。本调查旨在研究中国代理巴黎欧莱雅——清润全日保湿水精华凝露，该产品在女性护肤品市场的把握和开发、拓展等提供参考依据。一、巴黎欧莱雅——清润全日保湿水精华凝露介绍1．简介巴黎欧莱雅——清润全日保湿系列清润全日保湿水精华凝露蕴含纯净SPA矿泉水。直接萃取自法国孚日山矿物温泉，拥有超乎想象的纯

2、净，带来非凡清新感受。同时天然富含所需的矿物成分，增强肌肤的锁水功能，全天候完美保湿，水润清新。每天，你的肌肤都在不断地流失水分。当你的肌肤屏障变弱，水分会流失得更多：因为肌肤天然的“水分储存力”在减弱。肌肤缺少水分，变得粗糙蕴、暗沉并缺少弹性。巴黎欧莱雅护肤中心研发出欧莱雅清润全日保湿水精华凝露，对抗水分流失，带给肌肤全天密集的保湿滋润。2.效果立即：水份充盈的肌肤感觉清新，更柔软舒适。日复一日：肌肤拥有看得见的水感透亮，与摸得到的水润弹性，全天理想保湿滋润。　不仅为肌肤提供充沛水分，更能帮助自体活络与净化，凭借内部不

3、间断的通透循环，即可锁住水分，带来长时间的盈活饱满。”是口碑非常好的保湿精华，无论与其它各种护肤品，都可配搭使用，是冬季保湿必备佳品。同样来在清润家族的新品--清润全日保湿乳霜。延续清润家族的保湿功效，更加强了滋润效果，让皮肤的“润泽由内透出来”。可促进新陈代谢、促进气体交换，从而增强肌肤活力，在冬季非常适宜使用。3.质地“瞬间化水”的奇妙凝露质地，它能立即融于肌肤，毫无粘腻感，并为肌肤带来源源不断的清新愉悦感受。促进产生丝聚蛋白，它也是皮肤中的一种保湿因子。更多的丝聚蛋白可以帮助加强角质层间质的结合度，增强皮肤屏障功能

4、，从而提高保湿度。4.创新成分清润全日保湿水精华蕴含必需矿物成分Mg++(镁)Ca++(钙)的法国孚日山SPA矿泉水，肌肤如同全天候浸润于富含矿物精华的SPA温泉水中。每天为你的肌肤提供滋养和所需的矿物成份，令肌肤充满水润。法国孚日山纯净SPA矿泉水蕴含矿物成份钙(Ca++)，能加强细胞间*结合度，矿物成份镁（Mg++）能激发细胞活力*。富含维生素CG，能增强肌肤的防御能力。独特水样啫哩质地，涂抹时“啫哩转化为水”，肌肤立刻吸收，滑爽不黏腻。二、护肤品市场调查超过半数的女士每天早上化妆花费的时间都在15分钟之内而护肤则花

5、费超过30分钟；也有相当比例的女士会花40-60分钟，占到38.1%；还有少部分花更多时间来装扮自己。在护肤品的购买支出方面，近半数的女士都在1000元以内，而有近1/3的女士花费在1001至2000元，其余随着支出额的增加比例递减，说明目前中国女性化妆品消费还处于一个较为保守的阶段。三、购买注重因素分析购买注重因素对于女性在购买护肤品时关注的主要因素，关注度排在前五的依次为使用效果、品牌知名度、适中的价格、产品品质及产品口碑。而很少有受访者提到广告代言人、售后、包装、购买环境等方面的因素。对于收入进行消费者细分后我们发

6、现，各层对于化妆品购买决定因素的认同度较高，只有月收入在3000元以上的女性组对于价格的关注率略少，而相对更为注重产品的品质。而在年龄分组中我们发现，35岁以下的两组对于使用效果有着更多的关注，而随着年龄的增长，对于产品品质的要求也日渐突出。35岁以上组反而对于朋友介绍，即产品口碑方面的关注程度相对较少。（1）购买方式大部分女性会选择大型商场化妆品专柜和化妆品专卖店来购买护肤品，而还有一部分消费者会通过大型超市和网络、品牌直销的方式购买，药房药妆柜台的接受程度并不高，而小商品批发市场更是很难赢得女性消费者的信任。对于化妆

7、品这类特殊的商品，每位女士都会以绝对认真的态度，寻求最为可靠的产品来源，而大型的店面和专柜，无疑是赢得她们信任的不二选择。在月收入在2000元以下的化妆品消费者中，选择大型超市的比例与其他组相比略高，这可能与选择品牌的档次、销售价位等因素有关。在购买方式中我们可以看到，35岁以上的女性相对于其他组有较少部分的人会使用网络购买，而有更多的消费者会通过品牌直销的方式进行购买，同样，35岁以上组中选择大型超市的比例也相对较小，这与不同年龄的女性的生活习惯、购买习惯及选择品牌等因素有关。各类卖场可以针对不同的主体消费群体进行具有

8、针对性的营销活动。（2）购买选择欧洲品牌以其高端优质的品牌形象在几乎所有品类上都赢得了不错的购买率。尤其是在护肤和香水方面，有着难以企及的优势，分别有42.71%和52.17%的受访女性会选用欧洲品牌。例如：巴黎欧莱雅——清润全日保湿水精华凝露，网友们均表示很喜欢这款水水，她们是买了欧莱雅的一套一起用，这个护肤品就是