如何避免常见的跳出率分析陷阱

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1、如何避免常见的跳出率分析陷阱跳出率是网站数据分析中一个最基本的概念，但在分析跳出率时经常会出现各种各样的问题，关于什么是跳出率，网上文章已有不少，这里就不多说，主要对跳出率分析中常遇到的一些问题与陷阱做整理，希望可以解决大家遇到的一些问题。跳出率不撒谎，但它绝对可以欺骗你!高跳出率并不总是坏事，而低跳出率也不一定说明你的着陆页面内容质量非常高。那么如何避免常见的一些跳出率分析陷阱呢？　　　　以下为本文的主要内容点： 　　跳出率和退出率之间的差异；　　跳出率与具体的情景有关；　　跳出率为什么会令你做出错误的决定。 　　跳出率和退出率之间的差异 　　什么是跳出率? 

2、　　跳出率是指用户到达你的网站上并在你的网站上仅浏览了一个页面就离开的访问次数与所有访问次数的百分比。跳出率的目的是要告诉你，如果你已经吸引用户来到了你的网页，你应该要满足他们的期望与需求。 　　什么是退出率? 　　退出率是指，对某一个特定的页面而言，从这个页面离开网站的访问数占所有浏览到这个页面的访问数的百分比。跳出率适用于访问的着陆页，而退出率则适用于任何访问退出的页面(用户访问过程中在你的网站上访问的最后一个页面)，退出率是对于某一个特定的页面来说的，不针对整个网站，因为来到网站的访问必然最终都会离开网站，对于网站整体来说其退出率必然是100%。而跳出率则

3、可以适用于着陆页面，也可适用于网站整体。 　　总而言之，跳出率只能衡量该页做为着陆页面(LandingPage)的访问， 跳出率分母=进入LandingPage的visits（进入次数），分子也是指跳出的visits。 　　退出率则是针对全部的访问页面不限于着陆页面(LandingPage)，任何页面都有退出率。 　　退出率的分子=退出的次数(包括一次访问过程中用户浏览单页即跳出的次数，也包括浏览多页后从该页面退出的次数。) 　　退出率的分母=进入该页的页面访问次数=该页的所有访问pv(浏览量)。 　　可以看到跳出率和退出率分子和分母都是不一样的，退出率分子和分

4、母的范围都更大，跳出率只能衡量该页作为用户的landingpage的页面质量，不能衡量其他。 　　跳出率与具体的情景有关 　　跳出率的情景 　　以下四类访客行为可以被确认为一次跳出： 　　点击后退按钮(最常见)；　　关闭浏览器(窗口/标签)；　　输入一个新的URL；　　什么也不做(会话超过30分钟后)； 　　有两种常见的跟踪问题会影响你的跳出率数据： 　　点击页面上的导出链接 　　例如，一个用户点击页面上的一个导出链接做进一步的浏览，这些访问并不应该被算为跳出的访问。 　　为了更好地确定用户是否真的跳出，建议给网站的出站链接配置好虚拟页面跟踪或事件跟踪，在GA里

5、，如果你在页面上配置了导出链接的点击事件跟踪或虚拟页面跟踪，当用户来到着陆页面点击了这些导出链接再离开你的网站，这并不算是一次跳出。 　　跟踪代码配置不当 　　如果你的网站跟踪代码没配置正确，你可能会看到不准确的或很奇怪的跳出率数据。例如，如果用户从着陆页A进入网站上另一页面B，但A和B页面上配置的是不同的跟踪代码，结果很可能A、B页面的跳出率数据将是有问题的数据。 　　另外如果你不小心地给一个页面加了两段相同的跟踪代码，或是使用了框架页面且父页面和子页面如果都加上了跟踪代码，这样页面在加载时跟踪代码会被执行两次，页面浏览量会算为两次，这样访问不会被算为跳出。所

6、以，当你看到你的网站有超低的跳出率时(低于10%甚至接近0%)不要高兴得太早，很可能是代码配置不当导致的，下图为一个跟踪代码重复配置的例子，使得跳出率几乎降至0%，同时其他的数据也会表现得很异常，所以保证跟踪代码配置的正确性很重要。　　　　　　好的/平均跳出率是多少? 　　这得看具体的情况。谷歌提供的网站平均跳出率数据是40%。但是这完全没有意义，因为不同行业不同类型的网站有着很大的差异，一个好的跳出率的构成会与以下很多不同的因素相关： 　　所属行业　　品牌声誉　　网站类型　　页面类型　　转换路径步骤　　客户生命周期的阶段　　用户意图　　许多其他的潜在因素等等。

7、 　　哪种情况下可以接受高跳出率? 　　当访客只需要访问一个页面就可以满足需求，这类型的访问会产生较高的跳出率，但这种跳出率是可以接受的，以下为一些例子： 　　降低页面的高跳出率是网站运营人员的一个目标，但并不是要让每个页面的跳出率都降下来。哪些页面要优先优化，这个得安排好。以下页面可能会比你的热门着陆页面的转换率还要高，但它们的优化跳出率意义并不大。 　　联系我们 -这是一个有着高跳出率的的公共页面，因为访客只想获取一些基本信息如电话、电子邮件或地址。 　　付款页面 -付款页面一般不是作为着陆页面存在，因而直接进入这些网页的流量往往是非常低的，但这一部分流量对

8、应的跳出率可能会很高，不