《管理信息系统》作业【走宝供自己的路，让别人无路可走】

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1、《管理信息系统》作业《管理信息系统》作业走宝供自己的路，让别人无路可走一、案例描述引言：宝供物流企业集团有限公司是我国最早运用现代物流理念为客户提供物流一体化的专业公司，被中国物流与采购联合会授予“中国物流示范基地”荣誉称号，也是中国AAAAA级物流企业、中国物流百强企业。从2003年开始，宝供物流连续5年入选中国企业信息化500强。宝供物流的信息化起步于1997年。在1997~2007年的十年间，宝供物流的年营业额从7000万元增长到14亿元。公司业务能保持高速发展，企业信息化的应用和推动是重要基石。可以说，宝供物流信息化最成功的经验就是走出了一条

2、独特的信息化建设与企业运营管理融合发展、相互促进之路。可以说：“宝供的项目成功是一个物流营销体系多方紧密合作最终共赢的经典案例。”如果我们把管理信息系统技术比作一场浪潮，那么这场浪潮正在不可阻挡地冲刷着各行各业的每一个领域。而就像不同餐馆的同一道菜都会有不同的味道一样，每个行业的每一个企业在IT应用方面的故事也会各不相同。IT这种原料可以烧出上百种的口味，体味其中的一种也许只能算是“浅尝辄止”，不会产生什么深刻的理性认识。但可以肯定的是，对“味道”的现实感觉，肯定要比看完全量化的“菜谱”更能激发人们的“食欲”。这其实正是我们本次研究此案例的目的所在。

3、我们要了解宝供物流的信息化之旅，必须要先对宝供有一个清晰深刻的了解。PART1:宝供背景介绍宠辱不惊，闲看庭前花开花落；去留无意，漫随天外云卷云舒。《管理信息系统》作业辞职下海：公司总部只有三个人 宝供集团的懂事长刘武是1979年参加工作的，当时他就职于汕头的一个供销社。那个时候，物流的概念还没有被引入中国，供销社就是当时的物流企业。参加工作没多久的刘武承包了汕头供销储运公司天河转运站，做起了储运。 就在刘武承包汕头储运公司转运站不久，在一个很偶然的机会，宝洁找到了刘武，宝洁与刘武就此结了不解之缘，刘武的人生也开始了第一次重大转变。1993年，宝洁在

4、中国的业务发展较好，当时宝洁的总部设在广州，并且准备在北京、成都等城市设立一些网点，也准备在全国一些城市建立工厂，应该怎么去做，才能以有限的资金运作到最好，物流成了困扰宝洁发展的一个重要因素。 当时宝洁公司提出了很多要求，有的甚至是在当时的条件下很难做到的，虽然也曾犹豫要不要接这个单子，但最后，刘武还是接下来了。当初刘武根本没想到宝洁是宝供发展壮大的一块巨大基石。1994年，刘武下海了。刘武将自己新公司名字定为广州宝供储运公司。新公司成立后，总部只有刘武、会计、司机3个人，宝洁就成了宝供的第一位客户，也是当时最大的一位客户。宠辱不惊，闲看庭前花开花落

5、；去留无意，漫随天外云卷云舒。PART2:宝供渠道信息化的管理需求对不太了解储运行业的人来说，可能很难想象这类在印象里靠“搬东西、看仓库”赚钱的企业、特别是这么一个原本很小的民营企业，对信息技术的应用竟然会这么执着。甚至，一些储运业的同行也不一定会理解或者赞同宝供储运的这种“另类做法”。然而，这种“另类做法”正是宝供储运业务连续翻番、资产几十倍增长的关键。“那阵子我们的业务量发展很快，全国已经有将近30万平方米的仓库，每天的发运量都非常大。我和运营部的人每天都忙于了解这些货是不是按照人家的要求发运出去，到达目的地的时间，破损合理度，入库，签收情况又是

6、怎么样等等，这实在是太麻烦，效率太低了。另外，我想通过数据分析来了解哪些方面还需要改进或者提高，但当时很难找到充足的数据。”刘武讲起那时候的事仿佛仍然心有余悸。宝供储运在发展到高速成长阶段的时候正是遇到了这样一个信息瓶颈的问题。一个单子刘武可以自己去跟踪，现在一天可能有上百张的单子，这个问题靠人力已经是很难解决了。实际上，宝洁对这个问题的反映最是敏感。经过一年左右相对的“蜜月”期之后，宝洁对宝供储运的意见开始越来越大。以前宝洁发现问题后，宝供马上就会去改进，可现在业务越来越大，宝供储运的反应速度却在明显下降。如果宝供储运可以突破“信息瓶颈”，能够实时

7、监控各个储运环节，不也就可以“捎带手”地把这些信息告诉宝洁吗？这种服务应该是会很受客户欢迎的。更关键的是，随着其他储运公司的进步和发展，宝供储运最主要的“财神”——宝洁公司，出于降低成本的考虑，结束了与宝供储运的铁路总代理合同，虽然宝洁仍把宝供当成主要货运商，但是已经开始有意识地把单子分散以引入竞争。由此我们可以看到宝供管理系统信息化建设问题亟待解决，宝供的信息化建设道路还有很长要走。宠辱不惊，闲看庭前花开花落；去留无意，漫随天外云卷云舒。PART3:宝供信息化管理系统之建设目标在宝供管理信息系统选型和实施过程中，宝供制定了清晰的系统建设目标：　　通

8、过分步实施打造一个和渠道客户沟通的平台，能够对所有渠道客户信息收集和管理，包括货物发出、接受日期，损坏，以及