小区评优资料汇总

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1、小区考评资料汇编序号资料名称页数备注第一项基础管理1.1按规划要求建设,住宅配套设施投入使用1.1.1项目建设工程规划许可证见档案盒1.1.2消防系统验收合格文件见档案盒1.1.3消防预案1.1.4项目照片（3张）1.1.5项目总平面图见档案盒1.1.6融侨城红线图见档案盒1.1.7商品房预售许可证见档案盒1.1.8融侨置业发展有限公司资质证书见档案盒1.1.9融侨置业发展有限公司营业执照复印件见档案盒1.1.10中华人民共和国行业标准房屋接管验收标准1.1.11竣工验收备案证明书见档案盒1.1.12商品房质量保证书（样表）见档案盒1.1.

2、13商品房使用说明书（样表）见档案盒1.2已办理接管验收手续1.2.1融侨城前期物业管理委托合同（建设单位）见档案盒1.2.2工程档案移交清单见档案盒1.2.3物业接管验收作业规程1.2.4图纸档案（水施、电施、结施等存档案柜）1.3由一家物业管理企业实施统一专业化管理1.3.1福州市融侨物业管理有限公司营业执照见档案盒1.3.2福州市融侨物业管理有限公司资质证书见档案盒1.3.3福州市融侨物业管理有限公司税务登记证见档案盒1.3.4福州市融侨物业管理有限公司组织机构代码证见档案盒1.3.5福州市融侨物业管理有限公司组织架构见档案盒1.3.

3、6融侨城物业服务中心组织架构见档案盒1.4建设单位在销售房屋前,与选聘的物业管理企业签订物业管理合同,双方责任权利明确。1.4.1融侨城前期物业管理委托合同(建设单位)见档案盒1.5在房屋销售合同签订时,购房人与物业管理企业签订前期物业管理服务协议,双方责任权利明确。1.5.1商品房销售买卖合同见档案盒1.5.2融侨城管理公约1.5.3入伙流程图1.5.4融侨城交房通知书1.5.5房屋交接验收表1.6建立维修基金，其管理、使用、续筹符合有关规定1.6.1维修基金的管理、使用续筹规定1.6.2住宅专项维修资金管理办法1.6.3福州市专项维修资

4、金基本常识1.7房屋使用手册、装饰装修管理规定及业主公约等各项公众制度完善1.7.1融侨城管理公约1.7.2业主手册见彩册1.7.3小区精神文明建设公约1.7.4消防管理规定1.7.5业主装修管理规定1.7.6装修管理作业规程1.7.7装修管理工作流程1.7.8装修申请表1.7.9装修管理服务协议书(样表)1.7.10装修消防安全管理责任书(样表)1.7.11装修许可证(样表)1.7.12装修人员出入证(样表)1.7.13日常楼宇巡查管理作业规程1.7.14违章整改通知单（样表）1.7.15装修验收审批表（样表）1.7.16住户违章处理标准

5、作业规程1.7.17住宅室内装饰装修管理办法1.7.18装饰装修管理协议书1.7.19报修管理标准作业规程1.7.20住户报修费用统计表1.7.21业主/住户报修单1.7.22住户报修记录表1.7.23公共设施设备报修费用统计表1.7.24公共设施设备报修记录表1.8业主委员会按规定程序成立，并按章程履行职责1.9业主委员会与物业管理企业签订管理合同，双方责权明确1.10物业管理企业制订争创规划和具体实施方案，并经业主委员会同意。1.10.1关于开展市级物业管理示范项目考评申报工作的通知。1.10.2迎接市级物业管理示范小区考评工作方案1.

6、10.3自检的整改情况反馈报告1.10.4迎接市级物业管理示范小区考评工作汇报1.11小区物业管理建立健全各项管理制度、各岗位工作标准，并制定具体的落实措施和考核办法。1.11.1物业服务中心作业指导书见档案盒1.11.2员工手册1.11.3客服服务中心管理手册1.11.4设备设施检验维修手册1.11.5安管部工作手册1.11.6保洁部工作手册1.11.7物业服务中心服务流程图1.11.8服务提供控制程序1.11.9物业管理、服务费用收缴控制程序1.11.10财务管理手册1.11.112009年度员工绩效考核管理办法（试行）1.11.12员

7、工绩效考核结果一览表1.11.13季度优秀员工光荣榜照片见公告栏1.11.14绿化服务手册1.11.15消防安全管理手册1.11.16入伙管理手册1.11.17劳务层员工月度工作质量绩效考核管理办法1.12物业管理企业的管理人员和专业技术人员持证上岗，员工统一着装，佩戴明显标志，工作规范，作风严谨1.12.1员工花名册见档案盒1.12.2见档案盒物业服务中心专业技术人员职称证书、员工上岗证及物业管理经理证书复印证1.12.3员工行为规范及仪容仪表作业规程1.12.4融侨物业奖励与惩罚管理制度1.12.5物业服务中心人员胸卡统一佩戴、服装统一

8、着装1.13物业管理企业用计算机、智能化设备等现代化管理手段，提高管理效率。1.13.1配置计算机实际运用广泛1.13.2电脑使用管理规定1.13.4综合安保管理系统（监控、消控