医院中层管理者执行力提升研究

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1、医院中层管理者执行力提升研究　　摘要：通过辨析医院中层管理者的角色作用，阐释了提升其执行力的必要性；从个人素质、职业规划、执行文化和管理制度等四个方面分析了医院中层管理者执行力提升的影响因素，并提出了医院中层管理者执行力提升的方法路径。　　关键词：医院管理中层管理者执行力　　中图分类号：F272.92　　文献标识码：A　　文章编号：1004-4914（2013）05-233-03　　近年来，随着医疗卫生事业人事制度改革的逐步深入，医院在进行岗位设置和人事安排的过程中更加强调目标达成与能力的契合，由此对

2、医院各级管理人员的执行力提出了更高要求。医院中层管理者是医院管理团队的中坚力量，在提升医院管理执行力的过程中处于核心地位，其执行力的强弱深刻影响着医院医疗服务质量和竞争力。然而，由于受传统管理模式的长期影响，多数医院对如何提升中层管理者执行力的认识不清晰，导致了角色定位模糊、考核体系不完善、执行制度不到位以及执行文化缺失等问题的存在，影响了医院整体管理绩效的提高。因此，研究探讨医院中层管理者执行力的提升，对提高医院医疗服务水平和优化医院管理流程具有较强的推动作用。　　一、医院中层管理者执行力提升的必要

3、性　　在现代医院管理过程中，中层管理者角色作用的多样性决定了其执行力提升的必要性。具体而言，医院中层管理者的角色作用可归结为以下四个方面：　　1.医院决策传递者和实际工作组织者的集合。医院高层领导制定的决策和规定，由中层管理者负责传递给基层职工，其良好的政策领悟能力、认真负责的工作态度以及躬体力行的敬业精神，对保证决策信息的真实性和准确性具有重要的影响作用。同时，医院中层管理者是决策信息细分、任务分解和组织实施的重要载体，应根据部门员工特点和资源实际，有效制定并选择最佳执行方案。　　2.医院基层工作监

4、督者和信息反馈者的集合。医院中层管理者处于医院高层领导和基层管理人员之间，对一线工作的实际情况比较了解，能够清晰辨别出部门优势和薄弱之处，其关于实际工作的想法和建议，对保证医院规定和制度的合理有效性至关重要。同时，医院中层管理者有义务将基层职工的困难和科室问题向高层汇报，做到重要信息的及时反馈。　　3.医院科室工作示范者和文化建设者的集合。中层管理者成长于医院基层，具有扎实的业务技能和丰富的工作经验，是基层职工学习和效仿的目标，对医院各项工作的展开具有明显的带头示范作用。同时，鉴于医务工作的特点，中层

5、管理者较为稳定，由此决定了中层管理者在建设和传承医院文化方面的特殊作用。　　4.医院内部工作协调者和医疗资源整合者的集合。中层管理者在医院内部工作流程中扮演着协调上下级和部门间关系的重要角色，是整合部门现有医疗资源、实现部门间共赢的关键。因此，医院中层管理者对内部工作协调和医疗资源整合等方面的执行力，在很大程度上决定了医院的医疗水平和服务质量。　　尽管医院管理高层已普遍意识到中层管理者的重要角色作用，但目前仍然存在诸多现实问题亟待解决，比如人员结构不合理、授权不充分、绩效考核机制不完善以及执行文化不到

6、位等，由此提升医院中层管理者的执行力显得更为迫切。　　二、医院中层管理者执行力提升的影响因素　　1.个人素质。首先，医院中层管理者专业素质的差异影响其执行力的效果。目前医院中层管理者多来源于两个方面：一是各专业科室的医学技术人员；二是非医学专业的医院管理者。前者具有较为丰富的临床实践经验和技能，但管理经验和能力存在局限；后者具有较强的医院管理理论水平，但医疗知识的不足制约了其管理工作的开展。其次，中层管理者受教育程度和思维判断能力，影响其对医院决策和本职工作的领悟和认知程度，进而影响其执行力的效果。最

7、后，中层管理者的品德素质决定着其工作态度，良好的品德修养便于其与基层职工和医院高层领导进行有效的沟通，从而激发基层职工的工作热情、影响高层领导对其执行能力的感知。　　2.职业规划。鉴于医院中层管理者来源的不同分类，其职业规划呈现不同的特点。对于专业从事行政管理的中层管理者而言，其工作倾向于单调重复的职业特点，容易导致其职业发展目标模糊、职业倦怠等不良现象，进而影响其执行力的提升；对于出身专业科室医学技术人员的中层管理者而言，在面临全新管理挑战的同时还要兼顾一定程度的临床诊治工作，时间和精力同时分配到管

8、理工作和临床工作当中，容易受到利益、竞争压力和社会舆论等影响，其执行力发挥和提升过程更为复杂。　　3.执行文化。执行文化的精髓在于管理的人性化，而医院中层管理者执行力提升的关键在于有效的沟通机制和充分的人文关怀，两者相辅相成。面对目前医院管理制度和执行监督等环节存在的诸多不足，执行文化在提升医院中层管理者执行力方面的影响作用更为突出。优秀的执行文化不仅有助于营造高效的医院文化，更有助于中层管理者将医院基层职工的建议反馈给医院高层，并将重要的建议信息融入到