本科毕业论文---全国邮政营业网点成本效益分析.doc

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1、毕业设计全国邮政营业网点成本效益分析2012届经济系专业会计（邮政财务会计）班级摘要为更好地了解邮政网点资源综合利用情况，2010年5月8日至26日，集团公司财务部组织各省统计队伍围绕经营发展、服务水平、效率效益和资源综合利用等方面，抽取30%的地市、共1.2万处邮政自办营业网点，对其当前的资产和人员配置，以及2010年1月1日至4月30日的收入和成本进行调查。本次调研报告主要从资产使用效率、劳动生产率和成本效益三方面进行分类分析，对邮政营业网点的各项数据进行调查分析，对邮政的成本数据进行整理处理，以便

2、更好地了解了邮政的网点资源综合利用情况，对网点效益分析有更直观的呈现，得出分析结果。这次我们毕业课题的任务是运用财务管理等专业知识，利用excel、word等计算机操作技术，对邮政营业网点的数据进行调查分析，增强我们对计算机的应用操作能力和分析数据的能力，同时使我们这些未来的邮政中的一员接触到了邮政一些很深层的东西，使我们对邮政有了更深层次的了解，对以后的工作也有了一定的认识。为我们以后的工作打下了基础，可以使我们以后更好更快的融入到工作之中。目录1.概要12.调查结果分析12.1资产使用效率分析12.

3、1.1资产能力利用率分析12.1.2资产实际利用率分析82.1.3资产分布状况分析92.2劳动生产分析率142.2.1按设置地址划分网点劳动生产率分析142.2.2东部，中部，西部区域劳动生产率的分析表162.2.3东部区域各省劳动生产率的分析172.2.4中部区域各省劳动生产率的分析192.2.5西部区域各省劳动生产率的分析222.3成本效益分析242.3.1按设置地址分网点收入分析242.3.2东部、中部、西部区域网点收支分析252.3.3东部区域各省网点收支分析262.3.4中部区域各省网点收支分

4、析282.3.5西部区域各省网点收支分析302.4成本项目分析322.4.1城市、市郊、农村网点成本效益分析322.4.2东部、中部、西部区域网点成本效益分析332.4.3东部区域省份网点成本效益分析362.4.4中部区域省份网点成本效益分析382.4.5西部区域省份网点成本效益分析403.问题与建议413.1存在的主要问题及原因分析413.2建议42参考文献43附录441．概要为更好地了解邮政网点资源综合利用情况，2010年5月8日至26日，集团公司财务部组织各省统计队伍围绕经营发展、服务水平、效率效

5、益和资源综合利用等方面，抽取30%的地市、共1.2万处邮政自办营业网点，对其当前的资产和人员配置，以及2010年1月1日至4月30日的收入和成本进行调查。本次调查采取重点调查和抽样调查相结合，调研的省数为31个，抽取了30%的地市，总网点数为12768个，调研内容共计15个方面98个指标，信息采集量达到了160余万条。调研报告主要从资产使用效率、劳动生产率和成本效益三方面进行分类分析。2.调查结果分析2.1资产使用效率分析根据各省提供的网点设置地址、客流量、顾客排队等候时间、房屋面积、营业台席等数据，对

6、资产的使用效率进行分析。2.1.1资产能力利用率分析资产能力利用率分析是对本期实际生产的业务量与期间最大可能产生的业务量的比例分析。不同设置地址网点资产能力利用率=不同区域网点资产能力利用=各省资产能力利用率=47（1）不同设置地址网点资产能力利用率分析表2-1各网点资产能力利用率对比分析表设置地址客流量均值（人次/小时/台席）全网客流量均值（人次/小时/台席）资产能力利用率（%）邮政综合营业代理金融网点平均邮政综合营业代理金融网点平均城市11.0813.5412.3112.1091.53111.911

7、01.72市郊10.7114.7512.7312.1088.54121.94105.24农村8.2514.2711.2612.1068.16117.9293.04图2-1由上表可以看出城市邮政综合营业资产能力利用率达到102.58%，市郊也达到了99.22%，而农村最差，仅76.38%；代理金融也是如此，城市和市郊分别达到了125.41%与136.66%,而农村仅为59.76%；由此导致网点平均城市与市郊都超过了百分之百，而农村仅为68.07%，因此，城市与市郊资产均超负荷运转，而农村资产使用效率有待提

8、高。在客流量方面网点平均城市与市郊达到12.31与12.73（人次/小时/台席），农村仅次之为11.26（人次/小时/台席），主要原因是因为城市与市郊在邮政综合营业的客流量较好，分别为11.0847（人次/小时/台席）、10.71（人次/小时/台席），而农村仅8.25（人次/小时/台席）；而代理金融的客流量城市、市郊与农村相差不大，城市和市郊分别达到了13.54与14.75（人次/小时/台席），农村也达到了14.27（人次/小时/台席）。（