888管理学原理2002

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1、华东理工大学2002年硕士研究生入学考试试题考试科目：管理学原理科目代码：472一、简答题（每题5分，共30分）1.根据亨利·明茨伯格的观察，管理者通常要扮演哪几方面的角色？其含义是什么？2.什么是组织文化？它通常是哪几个方面作用的结果？3.什么是MBO？它有哪些共同要素？4.管理者的变革需要那些力量？管理者能对什么进行变革？5.全面质量管理的一个主要特征是什么？为什么？6.试分析研究：一段时期，我国职工中所存在的“端起碗来吃肉，放下碗来骂娘”（即生活有明显改善，而不满足却反而增加）现象的主要原因是什么？二、选择题（每题2分

2、，共30分）1.管理者的首要职能是（）A．计划B．组织C．领导D．控制2.有充足的理由确认，现代管理理论诞生于（）A．20世纪60年代中期的系统理论B．20世纪20年代中期的霍桑实验C．1911年泰罗的《科学管理原理》D．1766年亚当·斯密的《富国论》3.近年来，被用来取代过分简单化的管理原则，以综合各种各样的管理理论是（）A．定量方法B．过程方法C．系统方法D．权变方法4.属于具体环境的是（）A．经济因素B．政治因素C．技术因素D．政府机构及公共压力集团5.决策过程从所列的和评价的方案中选择最有方案的关键步骤是（）A．拟

3、定方案B．分析方案C．选择方案6.决策时，当遇到结构不良问题，管理者要寻找解决问题的办法，必须依靠（）A．程序化决策B．非程序化决策C．确定型决策D．A+B+C7.规定总体目标如何实现的细节的计划称为（）A．战略计划B．作业计划C．指导性计划D．长期计划8.某公司产品市场份额高，但增长率低，显示该产品处于业务矩阵的（）A．瘦狗B．问号C．现金牛D．吉星9.一般而言，越接近组织的最高层，管理人员的管理跨度（）A．越大B．越小C．不能确定D．与管理层次无关10.创造了双重指挥链的组织结构是（）A．分部型结构B．矩阵结构C．网络结

4、构D．委员会结构11.激发组织创新力的三类因素是（）A．结构因素、文化因素、人力资源因素B．政治因素、经济因素、社会因素C．技术因素、政治因素、经济因素D．资源因素、结构因素、社会因素12.人们加入群体，大多出于如下需要（）A．安全、自尊、归属、权力、实现目标B．生理、安全、社交、尊重、成就C．激励、保健、D．成就、权力、归属13.刘邦因怀疑韩信谋反而捕获韩信之后，军臣有一段对话。刘问：“你看我能领兵多少？”韩答：“陛下可领兵十万。”刘问：“你可领兵多少？”韩答：“多多益善。”刘不悦，问道：“既是哪些，为何你始终为我效劳又为

5、我所擒？”韩答：“那时因为我们两人不一样啊，陛下善于将将，而我则善于用兵。”在这段话里，韩信关于他与刘邦之间不同点的描述最符合以下哪一种领导理论的基本观点？（）A．特质理论B．行为理论C．权变理论D．两者并不相关14.人们之间最常见的交流方式是（）A．口头沟通B．书面沟通C．非语言沟通D．电子媒介15.“治病不如防病，防病不如讲卫生。”根据这一说法，以下几种控制中，哪一种方法最重要。（）A．前馈控制B．同期控制C．反馈控制D．即使控制三、案例题（每小题3分，共30分）案例一、新来的最高行政主管（每小题3分，共15分）美国TX

6、电脑公司和硅谷的许多高科技公司一样，以火箭般的速度发展，但也面临着来自东海岸大公司的激烈竞争。公司刚开张时，一切就像闹着玩似的，高层管理人员穿着T恤衫和牛仔裤来上班，谁也分不清他们与普通员工有什么区别。然而当财务上出了毛病，局面立刻大为改观，原先那个自由派风格的董事长虽然留任，但公司却引进了一位新的最高行政主管J君。J君来自一家办事古板的老牌公司，他照章办事，十分传统，与TX公司的风险相去甚远。公司里的行政人员们总的态度是要看看这家伙能呆多久。这样矛盾就不可避免了。第一次公司内部危机发生在新的最高行政主管首次召开的行政会议上

7、。会议定于上午8点半召开，可有一个人9点钟才跌跌撞撞地进来。西装革履的J君眼睛瞪着那个迟到的人，对大家说，我再说一次，本公司所有的日常公事要准时开始，你们中间谁做不到，在今天下午5点之前向我递交辞职。谁做不到，在今天下午5点之前向我递交辞呈报告。J君颁布了几项指令性政策，使已有的工作改弦易辙。从一开始起，他三番五次地告诫副总经理，一切重大事务向下传达之前必须由他审批。他抱怨下面的研究、设计、生产和销售等部门之间缺乏合作，而在这些关键领域，TX公司都面临着挑战。J君还命令全面复审公司的福利待遇制度，然后将全体高层管理人员的工资

8、削减了15％，惹得他身边的一位行政人员向他辞职。研究部主任这样认为；“我不喜欢这里的一切，但我不想马上走，开发电脑打败IBM对我来说太有挑战性了。”生产部经理也算是不满现状的人，可他的话令有些人很是惊讶：“我不能说我很喜欢J君，不过至少他给我那个部门设立的目标我能够达到。当我们圆满完成任务