2017年度(上)中国电子商务市场数据监测报告

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1、L;A2011年（上）中国电子商务市场数据监测报告发布机构：中国电子商务研究中心报告编制：中国电子商务研究中心中国诚信网络团购联盟报告发布：中国电子商务之都·杭州发布时间：二0一一年八月一日992011年度(上)中国电子商务市场数据监测报告（目录）一、调查介绍51.1报告背景51.2报告目的61.3研究方法61.4报告执行61.5报告时间61.6报告声明6二、报告核心数据与观点摘要7三、中国电子商务发展现状及产业规模103.12011年（上）B2B电子商务发展现状及产业规模103.1.1B2B电子商务市场行业特征103.1.2B2B电子商务市场交易规模113.1.

2、3B2B电子商务企业规模113.1.4B2B电子商务企业营收规模及市场占有率123.1.5B2B企业网络融资服务规模133.1.6中小企业使用电子商务用户规模143.22011年（上）网络零售发展现状及产业规模163.2.1网络零售业市场特征163.2.2网络零售市场交易规模163.2.3网络零售企业规模173.2.4网络零售企业市场占有率183.2.5网络零售用户规模203.2.6个人网店数量规模213.2.7B2C典型细分行业分析223.2.8网购典型问题及其案例分析243.2.9网络零售行业未来趋势分析293.32011年（上）第三方支付发展现状及产业规模3

3、23.3.1第三方支付市场行业特征323.3.2第三方支付市场交易规模323.3.3第三方支付企业市场占有率333.42011年（上）网络团购发展现状及产业规模343.4.1网络团购市场行业特征343.4.2网络团购企业规模353.4.3网络团购用户数量分析363.4.4网络团购企业分类373.4.5网络团购企业市场占有率383.4.62011年上半年中国网络团购十大投诉案例393.4.72011年上半年中国网络团购十大被投诉企业413.52011年（上）移动电子商务发展现状及产业规模413.5.1移动电子商务市场行业特征41993.5.2B2B移动电子商务市场交

4、易规模423.5.3B2B移动电子商务企业市场占有率433.62011年（上）海外代购发展现状及产业规模443.6.1海外代购市场行业特征443.6.2海外代购市场交易规模453.6.3海外代购前十大品类463.72011年（上）网络购物快递现状及产业规模473.7.1网络购物快递市场行业特征473.7.2网络购物快递规模483.7.3网络购物快递营收规模493.8国内SAAS市场现状及产业规模503.8.1SAAS市场行业特征503.8.2SAAS行业企业市场占有率51四、2011年（上）中国电子商务行业整体监测情况534.12011年（上）电子商务市场投融资监

5、测534.2电子商务服务企业区域分布情况554.3电子商务服务企业的行业分布564.4电子商务服务行业从业人员情况57五、2011年（上）电子商务发展特征及趋势595.1特征趋势一：行业电子商务将成为发展主流595.2特征趋势二：团购将成为增长最快的网络形式595.3特征趋势三：电子商务网站将会出现兼并热潮605.4特征趋势四：电子商务呈现出常态化605.5特征趋势五：电子商务将融合物流供应链605.6特征趋势六：电子商务融合商业智能615.7特征趋势七：传统企业电子商务将呈集团军式爆发615.8特征趋势八：航空、保险将成为爆发电子商务的大行业615.9特征趋势九

6、：更多第三方服务商完善电子商务产业链625.10特征趋势十：数据将成未来影响电子商务发展重要因素62六、2011年（上）中国电子商务十大事件与点评636.1事件一：阿里巴巴自曝供应商欺诈丑闻CEO引咎辞职636.2事件二：央视《焦点访谈》曝光淘宝网纵容售假636.3事件三：支付宝股权转移风波马云被指不遵守契约646.4事件四：网盛生意宝推购物导航涉足B2C领域646.5事件五：京东商城周年庆陷“投诉风波”646.6事件六： 武汉网店税单引卖家恐慌656.7事件七：由糯米网财报透露团购行业前景堪忧656.8事件八：我的钢铁网上市为首家上市钢铁网站666.9事件九：窝

7、窝团陷抽奖门后又陷裁员门666.10事件十：当当网李国庆舌战“大摩女”66七、2011年（上）中国电子商务行业动态监测67八、报告附录9299报告编委会主编：中国电子商务研究中心研究员、主任曹磊副主编：中国电子商务研究中心高级分析师张周平编委：中国电子商务研究中心分析师吴雪飞中国电子商务研究中心分析师冯林中国电子商务研究中心分析师莫岱青报告鸣谢值此《2011年（上）中国电子商务市场数据监测报告》成功出炉并顺利发布之际，我们对为本报告编撰过程中，提供数据、案例和观点的各电子商务有关部门、地方政府、行业协会，以及广大受访的电子商务企业对我们调研的支持，表示由衷感谢！（

8、兹不一一列