电商师资培训三 全网营销之网店运营

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1、广东岭南职业技术学院付珍鸿电子商务项目运营管理专题四全网营销之网店运营与推广本章目录中国电子商务发展概况4.1网店运营4.2网店推广4.3网店托管（淘宝TP公司）4.4淘宝网与双十一4.5每一天，约有1万家企业和个人进军电子商务；每一天，约有9000家企业和个人加入淘宝；每一天，约有2000家企业申请支付宝；每一天，约有1200家企业申请加入天猫；每一天，约有1000家企业和个人下载和安装商派的在线零售系统和其他软件。每一天，约有1万家网店走向死亡。中国电子商务发展概况2012年，中国电子商务交易规模为9.8万亿元网络购物占比11%中国电子商务发展概况中国电子商

2、务发展概况中国电子商务发展概况中国电子商务发展概况中国电子商务发展概况中国电子商务发展概况中国电子商务发展概况中国电子商务发展概况截至2012年11月30日，淘宝和天猫交易额突破1万亿，1万亿元中淘宝网贡献了8000亿元的交易额淘宝网和双十一1999年：邵亦波回国创立易趣网，开中国C2C网站先河1999年：易趣网正式上线2002年：美国电子商务巨头eBay注资易趣网3000万美元2003年：阿里巴巴投资4.5亿元成立C2C网站淘宝网2005年：腾讯公司推出拍拍网，2006年正式运营中国C2C的发展历史淘宝网和双十一淘宝网和双十一资金铺路投资4.5亿元成立C2C网

3、站淘宝网，地毯式广告轰炸2005再次追加投资3.5亿人民币免费入驻，吸引商家资金安全，保障买家创建支付宝，2005年推出“全额赔付”制度技术护航，增加粘度抛弃eBay邮件式沟通，开发了旺旺即时通信工具淘宝社区新的SNS产品“淘江湖”上线，使得用户的活跃度迅速提升淘宝为什么后来居上，一枝独秀？淘宝网和双十一TOP1女装/女士精品“女装/女士精品”2010年度在淘宝全网成交量高达383亿元、3.5亿笔，其中在淘宝商城的成交量也达到28.1亿元（占7.3%）、2202.6万笔。“男装”2010年度在淘宝全网成交量高达142.5亿元、1亿笔，其中在淘宝商城的成交量也达到

4、21.3亿元（占14.9%）、1394.2万笔。TOP2男装29“手机”2010年度在淘宝全网成交量高达210.4亿元、1917.5万笔，其中在淘宝商城的成交量也达到14.7亿元（占7.0%）、138.2万笔。TOP3手机“美容护肤/美体/精油”2010年度在淘宝全网成交量高达126.2亿元、1.3亿笔，其中在淘宝商城的成交量也达到8.4亿元（占6.6%）、1380.9万笔。TOP4美容护肤/美体/精油“彩妆/香水/美发/工具”2010年度在淘宝全网成交量高达41.7亿元、7250.7万笔，其中在淘宝商城的成交量也达到2.1亿元（占5.0%）、436.7万笔。T

5、OP5彩妆/香水/美发/工具322012年双十一店铺排名杰克琼斯、骆驼和全友销售额均超过1亿元分别排在男装、鞋和家居品类的第一名。家纺龙头老大——罗莱家纺，天猫成交金额突破9000万，在家纺类目排名强势登榜第一，淘宝全网排名第四。在女装类目方面，女装“淘品牌”裂帛、茵曼销售额分别超过8500万和6700万，与韩都衣舍共同位列该类目前三甲35淘品牌的发展历史淘品牌成立于2009年8月2011年新增15家2012年6月,共有121家2012年天猫商城宣布，“淘品牌”更名为“天猫原创”362011年15家淘品牌2011年新增15家淘品牌分析服饰箱包品牌6家花笙记(时尚

6、唐装)、两三事(小邪恶的大女人)、伊米妮(欧美摩登复古风)、HOO(童装牛仔)、阿米狗(时尚休闲)、Inturn(充满活力)化妆品品牌4家彼丽、PBA、香约、姿美堂食品品牌2家:丝路宝典(新疆特产)、新农哥(坚果之王)其它3家:智立方(木玩具)、宝家洁(水龙头)、蓝藤(拖把)38淘品牌:柠檬绿茶介绍店铺定位:网络市场白领女性超市店铺特色:中国C2C第一网店开店时间:2003年启动资金:500元创始人:王维栋、张定华夫妇(兼职)现状:日交易量超过10000笔日浏览量已达到80万以上日独立IP访问达到8万39淘品牌:柠檬绿茶介绍2003年:500元起家，兼职在淘宝网

7、开店卖化妆品2005年:王维栋夫妇设立上海爱来屋信息技术有限公司2006年:店铺冲至三皇冠级，员工达30多人2007年:成为淘宝第一家五皇冠级店铺，员工达110人；2009年1月:单店日均交易量突破10000笔，员工达260余人；2009年3月:成为淘宝第一家突破150万信誉好评店铺，员工近300人淘品牌:柠檬绿茶介绍“柠檬绿茶”的核心竞争力在三个方面：创业团队“柠檬绿茶”拥有350多名员工，其中客服团队130多人，另外30多人专门负责售后服务对客户的重视“柠檬绿茶”的平均订单处理时间为两个小时，这就意味着，一个订单从生成到最后发货，中间只间隔两个小时，对市场的

8、灵敏反应针对淘宝网年轻白