xx物业管理有限公司业主服务手册

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1、XXX物业管理有限公司业主服务手册欢迎词XXX物业管理有限公司总经理携全体员工恭祝您乔迁新居，入住XXXX。从上房之日起我公司XXXX物管处全体工作人员将竭诚为您提供规范的物业管理服务，我们衷心希望我们的工作能给您的生活带来方便，同时我们更期待您对我们工作的理解、支持和关爱，我们期望能与您一道共建美好生活家园。XXX物业管理有限公司总经理：二〇〇七年一月目录前言告全体业主书第一章收楼须知第二章装修须知第三章日常管理须知第四章物业管理费用分摊及缴纳附件一常用紧急电话号码及客户服务附件二XXXX业主临时公约XX市房管局关于规范物业管理区域住宅装饰装修行为的通知XX省物业服务收费管理办法X

2、X市建筑装饰装修管理办法XX市物业维修基金管理办法前言XXXX位于东邻，西至，南至，北靠。这里风景优美，空气清新，交通便利。本小区设计合理，绿化到位，小区封闭、宁静，适宜居住。在您即将入住之际，XXXX物管处全体员工预祝您乔迁之喜，为了方便所有业主/住户更多地了解XXXX小区的情况，了解物业管理的基本内容和运行规则，特制定本手册。在本手册中我们刊录了涉及业主/住户权益责任、管理标准、自救常识、政府相关文件等方面的文字资料。如果阁下需要任何帮助或者希望提出任何有助于改善小区环境的意见，请与本小区物管处联系，联系电话，服务监督电话：物管处将尽力为阁下服务。本手册编制的目的在于使各位业主/

3、住户了解小区的一般管理服务范围及内容，同时可以使业主/住户更清楚的知晓作为业主应享有的权利和应履行的义务，谨请您认真阅读并妥善保存，以便随时参阅。若您欲将贵物业出售或出租，请将此手册转交新业主/住户。在本手册中所载的规定须各业主/住户共同遵守，物管处保留解释及修改条文及规定的权利，一切修改将会通知各业主/住户。如本手册所载规定与国家法规有违背之处，则以国家法规的相关条款为准。我们谨此机会向所有业主/住户在遵守本手册所载指引中给予的合作，表示衷心的谢意，并恭祝各位居家安康、生活幸福、万事如意。告全体业主书尊敬的业主：XXXXXX物业管理有限公司XXXX物管处全体员工对您的入住表示热烈的

4、欢迎。小区是全体业主共同的家园，为了使大家拥有一个祥和宁静,整洁卫生的家园,物管处恳请大家做到以下几点：1、请将生活垃圾、装潢垃圾袋装后放到指定地点,以便统一清运。2、请按照规定的时间进行装潢,以免噪音影响他人。3、请不要随意改动房屋的结构,以免造成安全隐患。4、请做好自我防范，以免造成您的财产损失。5、请将车辆放入地下室内或停放到指定停放地点,以免给别人的出行带来不便。6、请不要高空丢弃废弃物,以免对他人人身造成伤害。7、请不要占用小区内的共用设施及公共用地,以免影响其正常地使用功能。8、请按规定及时交纳应支付的各项管理服务费用,以保证物业管理服务工作的正常运行。9、请自觉维护小区

5、内公共场所的环境卫生。10、请不要在室外乱搭,乱建,乱挂,以免有碍小区观瞻。11、请配合小区管理人员对小区共用设施进行正常的检查﹑维修及养护。12、请不要利用房屋进行从事危害公共利益的活动。13、请自觉接受小区护管员对出入车辆的指挥管理,以保证小区道路的畅通。14、请自觉出示小区通行证,以配合护管员进行的安全检查。15、发现公共设施损坏,请及时通知物管处,以便及时维修，杜绝安全隐患。16、发现可疑人员,请及时通知护管员,以便及时进行检查，防止危害业主和公共利益的行为发生。17、远亲不如近邻，近邻如同家人。因有缘而左右为邻，邻里之间应和睦相处,有了矛盾请协商解决。18、对物管处的工作有

6、好的建议或意见,请及时告知我们,以便我们工作的改进。小区的祥和氛围需要我们共同创建,物业工作的开展需要全体业主的大力支持，物管处对大家的支持和配合表示衷心的感谢。第一章收楼须知为加强住宅楼的质量管理，确保住宅楼售后服务的及时到位，根据国家建设部的有关规定，房地产开发企业将在住宅楼交付使用时，向业主/住户提供《房屋质量保证书》和《住宅使用说明书》，以明确住宅的保修范围、期限及各自的责任；同时亦对本小区的概况、建筑结构、各类设施设备的性能及布局作基本的介绍。敬请各位仔细阅读。业主：是指房屋所有权人，包括享有物业产权的个人、公司或其他组织。物业：是指有价的土地及土地附属物，包括商业大厦、住

7、宅楼宇、厂房仓库、公用设施及建筑地块等，物业由土地、建筑物和物权三部分组成。物业管理：是指业主通过选聘物业管理企业，由业主和物业管理企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理、维护相关区域内的环境卫生和秩序的活动。物业管理的管理对象是物业；物业管理服务的对象是人，即业主或使用权人。一、入住您收到入住通知书在限定期限内办理完相关手续称为入住。逾期不办理入住手续的，亦视为入住。您须从入住之日起，全额缴纳物业管理服务费。1、入