顺丰速运公司市场营销策划书

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1、顺丰速运公司市场营销策划书班级：营销1331班组员：陈明颖、黄孔亮、曾昆、毛心玄、曾发旺时间：2015年10月15日一、公司简介顺丰速运（集团）有限公司成立于1993年（以下简称顺丰），总部设在深圳，主要经营国内、国际快递及相关业务 。公司目前业务：  自有庞大的服务网络 自有服务网络具有服务标准统一、服务质量稳定、安全性能高等显著优点，能最大程度地保障客户利益。 顺丰自1993年成立以来，每年都投入巨资完善由公司统一管理的自有服务网络：从蜗隅中山，到立足珠三角，到布局长三角；从华南先后扩展至华东、华中、华北；从大陆延展到香港、台湾直至海外。 顺丰在中国大

2、陆 目前已建有3个分拨中心、近100个中转场以及2000多个营业网点，覆盖了国内31个省（青海省、西藏自治区暂未开通）近200个大中城市及900多个县级市或城镇。二、宏观环境分析 1.政治环境 进入21 世纪以来，我国经济高速发展。党中央提出科学发展观，推动经济结构调整和发展方式转变，把大力发展服务业作为经济发展的重要举措。我国加入世贸组织后，对外开放迈出新的步伐，外资物流企业“抢滩”中国。国有物流企业重组转型，民营物流企业加速成长。国有、民营、外资物流企业在竞争中合作，出现了“三足鼎立”，共同发展的局面。在这个过程中，政府重视和支持现代物流业发展。 20

3、08 年3 月11 日，十一届全国人大一次会议通过《国务院机构改革方案》。国务院新组建交通运输部，设立工业和信息化部，以及国家发改委等部门机构和职能的变化，将对物流业发展产生积极影响。 顺丰速运应该抓住这一历史性机遇，大力发展自己，实现自身品牌的壮大，为国家的经济建设作出杰出的贡献。 2.经济环境 2008 年以来国际经济环境复杂多变，美国次贷危机、石油和粮食等初级产品5 价格大幅大涨大跌，金融市场剧烈动荡，几大主要经济体经济陷入衰退。但从2008 年末开始，国家采取了一系列刺激经济的政策措施，实施了适度宽松的货币政策和积极的财政政策，以及扩大内需、促进经

4、济平稳较快发展的一揽子计划已见成效，经济运行已步入正轨。尽管影响我国经济增长的不确定因素依然比较多，但是国内需求已经呈现强劲增长态势。未来较长时期内我国经济仍能够保持较高增速。在我国实施东部加快发展、西部大开发、振兴东北、中部崛 起的区域经济发展战略下，区域间经济社会联系也在进一步加强，增加了对物流运输的需求。 这次国际金融危机对我国物流业产生了消极的影响。这次国际金融危机中，顺丰速运（集团）大客户流失率为2007年同期的2.6 倍。2010年，顺丰速运已摆脱了国际金融危机的阴影，表现在四个方面：一是实物量增速上升，需求大量增加。二是企业经营步入正轨，效益

5、上升。三是资金缺口较往年减少。四是自身竞争力逐步提高，能与外资企业恶意竞争相抗衡。 3.行业技术环境 当前速运行业正面临技术革新，主要表现在： 1．物流技术高速发展，物流管理水平不断提高。 2．专业物流形成规模，共同配送成为主导。 3．物流企业向集约化、协同化、全球化方向发展。 4．电子物流需求强劲，快递业“冲锋陷阵”。 5．绿色物流将成为新增长点。 随着中国物流市场的全面开放，UPS、联邦快递等大批国际物流企业相继涌入，对我国国内的物流企业形成很大的冲击。所以，我国物流产业要取得更大发展，一方面必须消除这些不利因素的影响，另一方面借鉴发达国家物流业发展的

6、先进经验，与国际物流业的发展接轨。三、微观环境分析1.顺丰速运企业内部环境 总体来说，有港资背景、在广东发家的顺丰速运，所有网点直营，运价高，派送快，后台技术强，工资也高出平均水平，员工素质较高。 自1993年成立以来，顺丰速运的网络从广东顺德起家，到立足珠三角，再到布局长三角；从华南先后扩展至华东、华中、华北；从内地延伸到香港、台湾，直至国际。2003 年成为国内第一家使用全货运专机的民营速递公司，直至如今自建货运航空公司。在短短17年，顺丰速递实现了华丽完美的三级跳，创造了业内的奇迹，成为民营快递公司中当之无愧的龙头老大。 由深圳市泰海投资有限公司和顺

7、丰速运（集团）共同出资开办的国内第一家拥有飞机的民营快递公司顺丰航空，以深圳机场为运营基地打造货运航空公司，目前在运营的货运航线网络已覆盖深圳、杭州、潍坊、北京、成都、沈阳等地，并已于2010 年1 月21 日开通杭州至香港的全货机航线。  2.竞争者    目前，中国的快递业已经形成了以FedEx、UPS、DHL、TNT为代表的国际快递巨头、中国邮政EMS 为主体的国有快递企业，以及迅速成长由弱变强的民营快递企业三方鼎立、相互竞争的格局。目前，民营快递企业取得了内地快递市场近70%的份额，国际快递四巨头已经占有国际快递市场80%的份额。顺丰速运的竞争对 

8、6 手主要有： 1、外资快递企业，外资快递企业以资金实力雄厚，技术