国际权威管理媒体精粹

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1、国际权威管理媒体精粹做一名“长袖善舞”的供应链经理（《哈佛商学院实战新知》，2005年12月12日）　　十五年前的今天，购物对于大多数人来说并不是一种享受，而只是生活的必经程序，因为那时的他们经历的是“商品选顾客”的年代；十五年后的今天，大多数人的周末休闲选择shopping，“顾客选商品”赋予每个购买者极大的自主权，使他们更多参与到产品的生产过程中。从冰冷的业务推动到充满温情的人文关怀，企业越来越不能忽视顾客参与生产过程的重要性。与此同时，市场需求的变化也向企业供应链的创新之火提供了助燃剂——需求驱动型供应链应运而生。　　这个新

2、生儿再也不像他的兄长——业务驱动型供应链那样“独臂闯天下”，而是“左右开弓”，将供应链上下游统揽怀中。埃森哲咨询公司的高级经理NormanWaheed说，正如零售商和产品生产商应当共享需求计划一样，生产商也应当与别人共享生产进度表，从而在生产、配送或者营销方面做出必要变化，以保障原料、生产、库存、销售过程的顺畅进行。　　而驾驭它的师傅——供应链经理也必须加深功力，“长袖善舞”。据AMR公司调查，供应链经理的职责已超越物料管理和采购的范畴进入企业全面战略管理层面，某些行业的供应链经理已与整体业务战略密切相连。在制造、批发、零售和服务

3、产业接受调查的250名供应链经理中，30%的被访者声称其公司在制定总体策略时对其进行了“全方位咨询”，而声称全面参与整个流程或能够提出建议的被访者比例则更高。为了保持顺畅而保真的业务沟通和数据交流活动，他们越来越多地参与到销售部门、产品设计部门、下游合作厂商、上游原料供应商的工作流程中，逐步成长为企业生产控制的核心部门之一。　　供应链专家KevinO’Marah建议企业建立一个常规沟通机制，例如通过经理例会制，供应链经理、研发经理、销售经理、生产经理等等供应链相关部门经理们定期会议，互相及时交换有效信息和数据，便于供应链经理及时掌

4、握相关必需情报，按照市场需求协调生产。　　看来，供应链经理乘着需求型供应链的创新之威，“长袖飘飘”，以柔克刚，也能擎制住市场那只挥舞着“牛鞭”的手。　　　五招留住优秀人才（fastcompany.com，2005年12月号）　　请合适的员工，难！请优秀的员工，更难！留住优秀的员工，难上加难！相信这是许多公司管理者的心声。不过，先别苦恼了，花点时间看看下面几个小建议吧，从中会有一定收获。　　在采取行动前，先来了解一下员工的想法吧，所谓“对症下药，方能药到病除”。利用下面这六个问题了解员工的心：　　1、你是否清楚你的工作对于公司非常重

5、要？　　2、你的工作需要你具备哪些技能？你具备哪些工作中未能运用到的才能？　　3、你的工作给予你挑战感和价值感了吗？　　4、就目前你从事的工作而言，你认为你还有哪些欠缺？　　5、在今后的3－5年间，你的工作计划是什么？　　6、你希望你的工作有哪些方面的改变？　　现在你已经知道员工的想法了，那么怎么开展“优秀员工之心”挽救大行动呢？当然根据各个企业的实际情况，方案有很多种。本文作者经过长期相关研究，得到以下几个普遍对策。企业管理者可以根据以下几个小建议，举一反三，制定缜密计划，不仅留住优秀员工的人，也要留住他们的心：　　1、建立团队

6、协作机制。赋予团队一定的自主决策权，促进员工互相学习、协作的精神。　　2、建议轮岗制。这种轮岗的工作方式可能会造成工作的混乱，听上去确实不是一个好主意，不过倒是可以作为建议提供给员工选择，如果愿意接受挑战的他们勇于选择了这个方式，那么就充分信任他们吧。他们会给你一份优秀的成绩单的！　　3、建设流畅的工作成绩反馈机制。良好地工作成绩反馈机制，不仅满足员工的心理诉求，而且还是对他们今后工作改善和提高的最好帮助。　　4、鼓励员工参与决策的积极性。员工如果也能有机会参与到决策过程，那么他们将会具有更强烈的责任心、更积极的工作态度及更高涨的

7、工作热情。　　5、鼓励员工的创造力。为员工搭建一个能展示他们能力的舞台，创建一个员工勇敢分享新想法的工作氛围，并对员工的创新给予一定的支持力度。　新任CEO的“文化课”（spencerstuart.com，2005年11月）　　一项来自史宾莎管理顾问公司（SpencerStuart）的研究结果显示，现在越来越多的公司倾向于从外部寻求CEO接班人。从外部引进“CEO空降兵”有时可以为企业带来惊人的成功，例如上个世纪90年代带领IBM走出财政困境的路易斯·郭士纳就是个中典范。但是，失败的例子也为数不少，例如Xerox的CEO理查德·索

8、曼只干了一年多就黯然谢幕。2004年，CEO匆忙离职的新闻就一直没有间断过，一进入2005年的头条新闻就是迪斯尼、惠普、波音和AIG公司的CEO相继离任。究其原因多种多样，但是有一个因素实在不能忽略——企业文化。因为长期经验表明：强硬的企业文化可能