现代实用管理学引论及案例分析

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1、2007-2008学年第2学期《现代实用管理学引论及案例分析》课程考试卷答题纸课程类别：公选课考核方式：开卷姓名：年级：专业：学号:论述题案例分析题总分得分一、论述题1、谈谈学习管理学原理的体会。答：自从人们开始组成群体来实现个人无法完成的目标以来，管理工作就成为协调个体努力必不可少的因素了。由于人类社会越来越依赖集体的努力以及越来越多的、有组织的群体规模的扩大，管理人员的任务也就愈发重要了。作为当代大学生，我认为管理学同样与我们息息相关，管理是一切组织的根本，管理工作适用于各种大小规模的组织，盈利与非盈利的企事

2、业单位、制造业以及服务性行业，因此，学好管理学对于我们现在的一些学生会工作乃至今后步入纷繁的社会，适应不同的工作岗位都有其非常重要的意义。管理学分为管理学概论和管理理论的发展，计划，组织，领导，激励，控制，沟通与协调，组织文化及其对组织成员的心理影响8篇，每一篇都有特定的目标主旨。而计划作为管理学理论的基础，让我有了许多很深的体会。在为群体中一起工作的人们设计环境，使每个人有效地完成任务时，管理人员最主要的任务，就是努力使每个人理解群体的使命和目标以及实现目标的方法。如果要使群体的努力有成效，其成员一定要明白期望

3、他们完成的是什么，这就是计划工作的职能，而这项职能在所有管理职能中是最基本的。2、试述组织、计划、领导、控制之间的联系。答：组织、计划、领导、控制作为四大管理职能：（1）计划职能是指管理者为实现组织目标对工作所进行的筹划活动。（2）组织职能是指管理者为实现组织目标而建立与协调组织结构的工作过程。（3）领导职能是指管理者指挥，激励下级，以有效实现组织目标的行为。（4）控制职能是指管理者为保证实际工作与目标一致而进行的活动。要正确理解各种管理职能之间的关系。一方面，在管理实践中，组织、计划、领导、控制四大职能一般是按

4、顺序履行的。但另一方面，上述顺序又不是绝对的，在实际管理中这四大职能又是相互融合，相互交叉的。正确处理管理职能的普遍性与差异。原则上讲，各级各类管理者的管理职能具有共同性，都在执行组织、计划、领导、控制四大职能；但同时，不同层次，不同级别的管理者执行这四大职能的侧重点与具体内容又是各个不相同的。二、案例分析题1、副总家失火以后：(1)从管理方格理论分析这位老总属于哪一种领导风格？为什么？3答：这位老总的领导风格显然是9-9协作型。即对生产和人的关心都有高标准的要求。你看，第一，命令副总出差；第二，副总走了以后，立

5、即全线动员，安排好副总家失火以后的的善后的事宜。不是顾此失彼。而且都是高标准要求。(2)从本案例中你可以获得哪些启迪？答：启迪：1）、“管理是一门科学，也是一门艺术。”有人也会想：“让副总请几天假安排好之后再出差，不是更近人情，更好吗？”而这位老总却没有这么做，正是他领导、管理艺术的体现、反映。因为，从这位副总的角度来讲，正是他树立形象的机会（公而忘私）。如果让他留下，亲自安排人去帮助他，会有损他的廉洁的形象。而如今，反把他敬业的精神给突出了。另外，从公司而言，大家都觉得这个企业、这些人是可以信赖的、合作的。都觉

6、得企业是一个团体。大家都会找到各自的人生价值。从而弘扬了企业文化。再从副总本人而言，事后一定会非常感激、感动，今后会更忠诚于公司。如果同意他请几天假去外理，事后，他很可能会产生：“幸亏我及时赶回来的心态。”2）、领导的本质是影响力。而这种影响力从本例中可以看出，其关键是一位领导者的胸怀和人格魅力，而非法定权力。3）、从领导情景理论来看，领导=f（领导者、下属、处境），一个有效的、成功的领导者，必需对领导者的艺术性，下属的积极性和环境的变化性、突发性三个方面进行整合，作系统的思考。尢其要善于把一个偶发的事件、一个普

7、普通通的事件、一个单一的事件上升到和企业发展的战略思想、培养人，塑造企业文化等结合起来。（3）你赞成这位老总的做法吗？有何建议呢？答：基本同意。我觉得老总应该在叫副总重新出差之前告诉他自己将会怎么做，如果那样的话，副总将在出差之后心神安定地出差。如果这样事先沟通的话，可能副总出差的心情将更好，那么对公司的将是一件更好的事！2、林肯电气公司的按件计酬与职业保障(1)林肯公司使用了何种激励理论来激励员工的工作积极性？答：林肯电气公司在激励员工工作积极方面主要运用了以下几种激励理论：    1)公平理论。表现在生产工人

8、工资采取按件计酬，同时公司的奖金制度有一整套计算公式，全面考虑了公司的毛利润及员工的生产率与业绩，这种做法一方面将所得与所付出充分联系起来，意味着大家报酬的取得和多少完全看个人的生产量，而与所占据的职位无关。另一方面也体现出产量与质量进行挂钩，确保高产量同时实现高质量，否则员工的奖金会受到影响，无疑这也是一种水平。    2)期望理论。大多数员工进入公司后都期望有相当的工