乐港休闲品牌发展与战略研究硕士学位论文

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1、硕士学位论文“乐港休闲”品牌发展战略研究45摘要随着对品牌理论研究的深入和经营实践，人们已经认识到品牌是产品或企业核心价值的体现，是企业所有者的标志，是企业避免同质化竞争的最后一道“屏障”，是企业质量信誉保证，是企业发展战略不可或缺的重要一环。以茶艺和足疗保健两大业务为主的“乐港休闲(ComfortGarden)”品牌，属于定位于中高端市场的休闲服务业。在制定自己的品牌发展战略过程中，首先通过对国内茶艺和足疗保健市场的调研，结合本身在首都机场和其它一线城市机场进行经营的特殊性，对该行业的经营模式进行了认真分析，选择了直营连锁经营模式

2、，并着重加强提升服务品质和管理能力。其次，通过分析影响目标市场的几个关键因素，在对国内休闲服务行业潜在的竞争对手进行了研究的基础上，对“乐港休闲”品牌的机会、威胁、优势和劣势进行了分析，充分认识到随着国民经济的快速增长和居民收入水平的提高，为乘机出行提供了经济保障，国家政策支持、民航业发展的良好现状与未来都为“乐港休闲”品牌的业务发展带来的大好机遇。此，明确品牌的战略定位是：中高端茶艺茶餐和足疗保健，以商务型和休闲型人群为核心目标消费群。结合“乐港休闲”品牌发展的核心诉求，“乐港休闲”品牌确立了“服务+店面设计+营销沟通”的营销战略

3、，同时通过加强品牌延伸、拓展渠道策略和区域策略落实品牌战略，并制定了一系列相应的战略举措。本文拟通过对“乐港休闲”品牌建设和发展战略的研究，以期提高自身在业内的竞争优势，不断提升品牌影响力，向更广阔的市场进军。伴随着我国航空业的迅速发展，机场民营服务企业在机场服务体系建设中扮演着重要角色，但民营服务企业的品牌建设还没有得到企业经营者应有的重视，本文旨在通过对这一选题的探讨，通过对品牌理论和建设服务品牌的相关要素进行分析，结合国内机场民营服务企业现状和笔者多年管理实践，为服务品牌建设提供借鉴。关键词：首都机场；乐港休闲；品牌；战略研究

4、45AbstractWithin-depththeoreticalstudyofthebrandandbusinesspractice,ithasbeenrecognizedthatthebrandistheembodimentofproductorbusinesscorevalue,thesymbolofbusinessowners,thefinal“barrier”ofacompanytoavoidthehomogenizationofcompetition,theguaranteeofcorporate'squalityand

5、reputation,andanindispensablepartforenterprisedevelopmentstrategy.Withfootcareandteaastwoorientedbusiness,“ComfortGarden”brandaretargetedinthemiddleandhigh-endmarketintheleisureserviceindustry.Intheprocessofdesigningtheirownbranddevelopmentstrategy,firstlybythedomestic

6、teaandfootcaremarketresearching,combinedwithitsownuniquelineinthecapitalcityairportsandotherairportoperationsintiercities,“ComfortGarden”conductacarefulanalysisoftheindustry'sbusinessmodel.Itchosethedirectbusinessmodel,andfocuseffortsonenhancingservicequalityandmanagem

7、entcapabilities.Secondly,byanalyzingtheimpactofthetargetmarketofseveralkeyfactorsonthebasisofconductingastudyofpotentialcompetitorsinthedomesticleisureservicesindustry,thebrandopportunities,threats,strengthsandweaknessesof“ComfortGarden”wereanalyzed.Itwasfullyrecognize

8、dthatwiththerapidgrowthofnationaleconomyandtheraisinglevelofincome,whichprovidethetheeconomicsecuritytotravel,nationa