中国90后消费心理与消费行为的调查与分析——对商家营销策略的思考

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1、中国"90后"消费心理与消费行为的调查与分析团队名称:NO.2团队成员：指导老师：周原叶碧昀：10届工商学院会计专业刘杰文：10届工商管理学院市场营销专业张健森：10届工商管理学院市场营销专业吴雪微：10届工商管理学院市场营销专业李玉婷：10届工商管理学院市场营销专业前言消费心理与消费行为作为一种集经济.心理.文化与社会为一体的综合性现象，吸引了众多学术研究者的关注。有关的研究为企业产品研发.市场推广.策略选择.经营管理决策方面风提供了有效的决策依据。90后一代作为一个正在不断崛起的消费群体，他们的消费观念、消费意识、消费话语正在深刻影响着企业的市场营销策略。如何深刻地解

2、读他们的消费心理和消费行为，从而把握时代潮流发展趋势，这对于任何一家企业抢占未来市场都具有非常重要的意义。随着中国市场经济改革和对外开放的不断深，以及中国传统价值观（如重共性、轻个性、重家庭、重集体利益等）影响的减弱，中国人的个性日益解放，这最大程度的体现在中国的年轻一代身上。进入21世纪后，中国市场的主流消费群体（尤其是年轻的90后消费群体）消费日益个性化、多元化。美国著名消费者行为学家MR.Solomon(2005)曾经说过：改变消费者行为的许多生活方式都是由年轻消费者所推动的，他们不断的重新定义什么是最热门，而什么又不是，换句话说，得青少年市场者得天下。面对繁荣的经

3、济市场，"90"后一代消费心理在商业的化学助长和催熟下，迫不及待的登场了。经济的发展，成长环境的富足，使得"90"后一代手中可供支配的资源越来越多。而新媒体时代的到来，出现了更多便捷的购买方式，赋予了商家更为有效的传播渠道和传播方式。同时，也带来了一种新的生活方式，使得"90"后一代的消费观念与他们的先辈截然不同。根据《2005年全国1%人口抽样调查主要数据公报》出生于1990年后的人口为2.64亿。由于生活在国家经济飞速发展和较好的生活条件和消费环境中，"90"后更有更强的消费意识和更高的消费水平。他们大多数是独生子女，有着不同的成长环境.思维方式.生活理念和消费特点。

4、高校第一批1990年出生的90后将成为商业社会急速增长的新兴势力，大学生消费群体已经成为一股不可小觑的力量。目前很多企业，尤其是快消品行业都在深度挖掘90后这一黄金消费群体。培养他们对某品牌的忠诚度，以求未来市场的长远发展。作为一个企业，不提早关注90后这个爆炸性的消费群体，必然错失第一桶金。关注他们就是关注企业的命运。目录一、对象与方法摘要..................................................11.1方法...............................................11.2对象........

5、.......................................1二、结果2.1“90”后的消费特点1."90后"追求时尚,高科技已蔚然成风....................12."90后"消费趋向于理性消费...........................23.“90后”祟向品牌更多的是追求高品质.................34.90后”消费乐于接受新事物...........................42.2“90”信息来源1．“90后”浸泡在信息海洋..............................52．“90后”信任"

6、圈子"与专业媒体........................53.多数“90后”关注平面广告...........................64．“90后”更信任传统传媒..............................72.3“90”消费方式1.“90后”逐渐成为网购的主流群体......................82.4影响“90”消费行为的因素1．“90后”独有文化对其消费行为有深刻影响.............92．“90后”在消费过程中有从众心理与个性化的矛盾.......103．“90后”消费与家庭的关系...............

7、............104．家庭消费教育的影响................................115．对家庭购买行为的影响..............................122.5消费趋向1．注重消费和使用过程中的感受和体验..................122.对商品有情感性、夸耀性及符号性价值的要求..........123.喜新厌旧是90后一代持续消费的动力之一..............132.6身份差异导致消费特点的不同1．“90”后大学生与“90后”新生代农民工的消费差别142．