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时间:2018-07-21
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1、最美移动人事迹材料最美移动人xx年的那个春天,因腿伤未能如愿考上体育院校,绝望、迷茫,无助的我,背起行囊,带着渴望、带着期盼、怀着敬意,来到了甘南州碌曲县移动公司,成了一名光荣的营业员。“干一行,爱一行”。我很快就投身到了营业窗口的工作中。营业员,多么朴实的字眼,是企业中最普通最平凡的岗位,但作为企业的最前沿,代表着移动的企业形象。这就要求我们热情服务客户,迅速、准确地办理业务。对众多的客户,时间长了,自然就知道客户最需要什么样的服务,点点滴滴的积累,为今后更好的与客户沟通奠定了良好的基础。“想客户之想,急客户之所急”。一直是我的服务宗旨。民族间的语言差异,有时交流起来
2、很不方便。有一次,一位客户想换品牌,但说了好长时间都表达不清楚,我认真的辨别着,但始终难以沟通,我拿来了各种宣传单,最后实在没办法,打电话联系了一位藏族同事,在我的努力下,终于把他的业务办妥了,他竖起大拇指笑了,我也舒了口气。我在营业厅工作,以热情、耐心地服务接待每一位用户,下班买东西时也有人拦住我咨询业务,每当这时,我都会停下脚步,耐心的向用户讲解,直到用户明白为止。从他们感激的目光,满意的笑容中,我享受了一种从未有过的东西,在我看来,我只是做了我应该做的,尽了自己应尽的义务。但从用户的眼中,我似乎又读懂了很多,明白了很多。真诚的服务赢得了用户的信任,得到了大家的认可
3、,受到了公司领导及同事们的赞扬,也取得了一定的成绩,这些都让我感到一名移动人的价值与充实。就在这年,我被评为甘南分公司的服务明星,这给了我莫大的鼓舞,给我的工作带来了巨大的动力。我暗自下定决心:一定要好好干,绝不给领导丢人,不给公司丢脸。2016年,领导安排我任库管一职,我一如既往的工作着,收发、整理、归类,装卸货物,毫不含糊。在零下二三十度的严寒气候中下乡,有时整整一天都吃不了一顿热饭,手脚都冻伤了,又红又肿,那种钻心的痛,是常人难以忍受的。曾有过那么一闪念,退缩。但过后又会开心的工作,痛并快乐着。工作之余,我经常坚持锻炼,但始终没有受伤前那么灵活了。同年7月,我参加
4、了甘肃省移动公司举办的第一届田径运动会,在35岁以下女子跳高比赛中获得了第三名。我知道,是移动人那种永不放弃的坚守情怀,使我坚持到了现在。2016年,领导安排我任综合事务一职,两年后,安排任业务集合兼库管一职至今。我不但认真做好本职工作,还积极参加单位上组织的各项活动,曾连续两年被评为甘南分公司年度工会积极分子。我热爱我的工作。工作中,我品尝了酸甜苦辣的人生百味,体会到了它给我带来的快乐与悲伤,感悟到了人与人之间的真情与理解。哪怕客户的一句“谢谢”,都会给我带来无尽的欢乐。从一个初出校门的小丫头,成长为一名合格的移动员工,我感到非常欣慰。移动给了我一片崭新的天地,在移动
5、公司这个大舞台上,我尽情的展现自己。我相信:只要全身心的投入,设身处地的为客户着想,为公司着想,你就是那颗最亮的星。选择了这一职业,我不后悔,客户的十分满意,是我不懈的追求。不管处在什么岗位,只要你为人们做出了贡献,你就是好样的!移动公司是我家,蓬勃发展靠大家!让我们紧紧的团结在一起,释放出所有的正能量,奋发进取,开拓创新,做人民满意的移动人。我深为自己是一名移动员工而感到骄傲和自豪。“正德厚生,臻于至善”!移动公司优秀员工先进事迹材料没有惊天动地的事迹,我只是一名普通的中国移动通讯公司员工。在平凡的岗位上,从事平凡的服务工作,却能让客户时时感觉到春天般的温暖,让客户感
6、觉到我们”润物细无声”的个性化服务。在工作中,我毫无怨言,勇敢地面对每一次工作中的困难和压力,不允许自己出现任何差错。我常告诫自己,个人的一言一行都代表的是中国移动的形象,既然选择服务这个行业,就该以饱满的热情对待这个行业,要牢记”客户永远是对的,客户就是上帝”的服务口号,要用同样真诚的微笑,同样耐心的解释,去化解客户的误解和疑惑。我在进入移动的四年多时间里,多次被评为“服务明星”、”优秀员工”等,多次受到各级领导的好评和客户的一致欢迎,没有发生一例客户投诉,同事们也给予了赞誉。成绩的取得,关键在于自己的内心中有一种坚定的信念和执着追求的梦想,用自己最大的热忱服务客户。
7、通过自己辛勤的工作以及对客户负责的工作态度,圆满完成了各项任务,同时,也收获了一份快乐而自信的人生。大家都知道,营业前台的工作,归根结底,是和人打交道的。和千千万万的客户打交道,不是单靠一张甜蜜的嘴巴就能应付得了的,营业员必须要有良好的整体素质。自身素质的高低,又和你的文化水平、工作能力、甚至待人接物、丰富的个人内涵等方面综合体现的。每一个人,通过刻苦努力,单纯的业务技能可能会在一个很短的时间内得以提升,但是,为客户提供服务,做到这一点,我认为还远远不够。所以,在为客户进行服务的时候,不单是确保服务到位,还应给顾客以最佳的服务享受,让他们
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