“优质服务标兵”评比活动实施方案

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1、公司方案,建筑公司,施工方案,施工组织设计大全,管理制度,公司制度,绩效考核,企业文档,建筑文档,营销方案,策划方案,财务报表,财务制度,管理方案,工作总结,工作计划,企业管理,培训制度,市场营销,财务管理,人力资源,生产管理,质量管理,采购管理,安全培训,部门计划,华为管理,时间管理,管理培训,营销环境,论文,装修方案,合同**局发〔2011〕号关于印发《**市**局开展“优质服务标兵”评比活动实施方案》的通知本局各科室:现将《**市**局开展“优质服务标兵”评比活动实施方案》印发给你们,请认真

2、贯彻执行。**市**局二○一一年九月一日公司方案,建筑公司,施工方案,施工组织设计大全,管理制度,公司制度,绩效考核,企业文档,建筑文档,营销方案,策划方案,财务报表,财务制度,管理方案,工作总结,工作计划,企业管理,培训制度,市场营销,财务管理,人力资源,生产管理,质量管理,采购管理,安全培训,部门计划,华为管理,时间管理,管理培训,营销环境,论文,装修方案,合同主题词:标兵评比方案抄送:本局各位领导。**市**局2011年9月1日印发公司方案,建筑公司,施工方案,施工组织设计大全,管理制度,公

3、司制度,绩效考核,企业文档,建筑文档,营销方案,策划方案,财务报表,财务制度,管理方案,工作总结,工作计划,企业管理,培训制度,市场营销,财务管理,人力资源,生产管理,质量管理,采购管理,安全培训,部门计划,华为管理,时间管理,管理培训,营销环境,论文,装修方案,合同(共印13份)**市**局开展“优质服务标兵”评比活动实施方案为进一步推动我局创先争优活动的深入开展,建立激励机制,提升服务水平和管理质量,促进窗口服务建设,更好地服务我市经济社会发展,结合我局实际,制定如下活动实施方案。一、总体要求

4、按照窗口服务单位服务设施一流、服务品质一流、服务水平一流、服务环境一流即“四个一流”的总体目标,通过开展“优质服务标兵”评比活动,从规范服务、诚信服务做起,着力深化服务理念,增强服务技能,改善服务细节,优化服务流程,美化服务环境,提高服务质量,努力实现服务质量和水平明显提高,窗口服务整体形象和公众满意度明显提升。二、评比考核组织领导机构为加强对“优质服务标兵”评比活动的领导和统筹协调,成立领导小组。其成员名单如下:组长**同志**局局长副组长**同志**局第一副局长**同志**局副局长**同志**

5、局副局长成员**同志**局**科主任**同志**局**科主任公司方案,建筑公司,施工方案,施工组织设计大全,管理制度,公司制度,绩效考核,企业文档,建筑文档,营销方案,策划方案,财务报表,财务制度,管理方案,工作总结,工作计划,企业管理,培训制度,市场营销,财务管理,人力资源,生产管理,质量管理,采购管理,安全培训,部门计划,华为管理,时间管理,管理培训,营销环境,论文,装修方案,合同**同志**局**科主任三、评比对象**局全体在岗人员。四、评比条件(一)认真学习邓小平理论、“三个代表”重要思想

6、、科学发展观和党的路线、方针、政策。深刻领会争先创优活动精神,争当优质服务标兵。(二)业务熟练,办事效率高。业务工作不断有创新,在承诺时间内做到优质、高效办结各项业务。(三)严格遵守工作纪律。按时上下班,无迟到、早退、串岗等非工作的现象发生。(四)文明礼貌,形象得体。文明用语,礼貌待人,着装整洁,行为举止规范。(五)牢固树立服务意识。对待群众办事做到热情周到,优质服务。(六)遵纪守法,严格按规定办事。无擅自增设、变更或减少审批、服务项目,无对群众吃、拿、卡、要、刁难等违规违纪现象出现,深得群众好评

7、。(七)季度“优质服务标兵”:当季获评2次(含2次)以上月度“优质服务标兵”且当季无违纪行为。(八)年度“优质服务标兵”:当年获评3次(含3次)以上季度“优质服务标兵”且当年无违纪行为。五、评比类别和评比时间公司方案,建筑公司,施工方案,施工组织设计大全,管理制度,公司制度,绩效考核,企业文档,建筑文档,营销方案,策划方案,财务报表,财务制度,管理方案,工作总结,工作计划,企业管理,培训制度,市场营销,财务管理,人力资源,生产管理,质量管理,采购管理,安全培训,部门计划,华为管理,时间管理,管理培

8、训,营销环境,论文,装修方案,合同(一)月度“优质服务标兵”:每月末评选一次,并于次月初公布评选结果。(二)季度“优质服务标兵”:每季度末评选一次,并于次季度季初公布评选结果。(三)年度“优质服务标兵”:每年度末评选一次,并于次年年初公布评选结果。六、评比名额序号部门在岗干部职工人数评比名额备注1**科1222**科1623**科1824**科112合计578七、评比办法(一)月度“优质服务标兵”:由各科室对照评比条件按本部门“优质服务标兵”评比名额提名推荐,填写《**市**局“优

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