装修管理标准作业规程

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1、装修管理标准作业规程一．目的规范装修管理工作，保障公共设施的正常使用、物业安全和房屋外观的统一美观。二．适用范围适用于客服中心对物业二次装修的管理工作。三．职责1．客服部经理负责装修申请的审批及重大违章装修的处理。2．客服主任负责装修申请的审核及一般违章装修的处理。3．客服专员负责依照本规程办理装修手续，实施装修施工检查、验收工作。4．财务部负责核收装修管理费用。5．保安部负责装修施工人员管理。6．工程部负责装修施工中的水电管理、装修监管、装修验收工作。7．保洁负责装修现场公共区域垃圾的清洁工作。四．程序要点1．装修的申请与审批。1）

2、申请：业主需提前向管理处客服中心提出装修申请；a）申请时如实填写《装修申请表》各款内容，并附装修设计图纸，室内装修说明书；b）如果业主自请施工队，尚须附装修施工队营业执照复印件一份；2）审核与审批：a）客服中心接到装修申请当日，依据《业主服务手册》中“装修管理规定”的相关条款，签定消防安全责任书，签字后一式两份，双方各保存一份。b）不宜审批的情况：------涉及有拆改承重墙的；------涉及有消防隐患的；------涉及有破坏预埋管线的（不包括住宅室内部份）；------涉及有破坏外墙体立面的。c）在确认装修设计不会对物业安全、公

3、共设施设备正常使用及房屋外观造成不良影响时，应当在半个工作日内给出同意意见；d）审核同意的报客服主任审批，客服主任应当在半个工作日内给出审批意见；e）客服中心将审批后的装修申请通知业主，对需要业主修改设计的，应告之业主修改。2．装修申请获得批准后，客服中心应通知业主办理有关手续。1）客服专员将《装饰企业营业执照》、《资质证》或装修队负责人身份证复印一份附在《装修申请表》后。2）将装修图纸复印一份附在《装修申请表》后。3）要求业主签署《消防、安全责任书》，并将之附在《装修申请表》后。4）通知施工单位（业主）到财务部交纳相关费用：装修保证

4、金、装修管理费、建渣费。5）交纳相关费用后，业主凭交费收据和《装修申请》到客服中心领取《装修许可证》，并请业主在《装修许可证发放登记表》上签收。6）客服中心将《装修申请表》及附于其后的资料立即进行存档，同时在当天将办理装修手续的情况汇总后通知工程部、保安部以便监管。3．施工期间的管理。1）各部门人员按《楼字巡查标准作业规程》每日巡查装修施工情况。2）工程部负责监控施工队土建、水电装修是否违章。3）保安部负责按《出入管理标准作业规程》《治安巡逻标准作业规程》对施工人员进行管理。4．装修施工的竣工验收。1）装修施工结束后，由业主和施工队负

5、责人共同向业主服务中心提出验收申请。2）业主服务中心在当日内组织验收人员(工程部主任或工程维护人员、客服部主任或客服专员)对装修进行现场验收。3）竣工验收合格的，由工程部签署验收意见及姓名，客服中心在《装修竣工验收表》签署姓名及完工日期。4）业主退还《装修许可证》、施工出入证。5）施工队当日清场离开。6）施工出入证当日可凭证和压金收据到财务室退还压金，装修保证金于完工后三个月凭压金收据到财务室办理退款手续。5．常见的违章装修。1）擅自开工。2）乱拉电线、超负荷用电。3）擅自改动燃气线路，安装燃气用具。4）空调机不按位置安装。5）随意改

6、变窗台、窗框、玻璃、阳台、护栏、户门颜色、格调。6）随意改变阳台功能。7）随意封阳台，装防盗门、网(高层建筑)。8）随意拆改墙体。9）在承重墙、梁、柱上穿孔、削薄、挖槽。10）私自增加线路负荷。11）改动上下水。12）私自开凿楼面层，破坏防水层(24小时闭水试验)；13）擅自占用公共通道、天台、屋面。14）擅自在室外加装灯、牌、广告等。15）堵塞地漏和排水管道。16）擅自移动消防设施。17）擅自改变门的开启方向，使用消防禁用品。18）擅自动火作业。19）铺装过重的地板材料。20）随意丢弃装修垃圾，利用公共部位、场地加工装修材料。21）

7、随意向窗外抛扔物品。22）随意用电梯运送装修材料(散装料和超长重料)。23）冲洗地面将水冲向电梯，破坏电梯装饰。24）不按规定时间施工，制造噪音。25）破坏公共绿篱、绿地。26）夜间随意在物业区域留宿。27）不遵守物业区域治安管理规定。28）随意拆掉阳台配重墙。29）不按规定配置灭火器。30）随意改装智能化系统。6．违章装修的处理。装修施工期间，发现违章装修的，客服中心应立即要求业主停止违章装修，恢复原状，并视情况采取以下方式进行处理：a）批评教育，规劝改正；b）责令停工，限期整改；c）责令恢复原状；d）扣留或没收工具；e）要求赔偿损

8、失；f）依据规定罚没违约金。