信息技术服务指南

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1、信息技术服务手册__个人帐户的开通与管理个人帐户的开通与管理如何开通个人帐户？个人帐户包括：邮件帐户、内部办公系统帐户、教师个人主页帐户、IP网关帐户、北大教学网帐户。信息技术服务中心接到人事办公室出据的“教员/职员入职通知”后，将为您办理或协助办理相关帐户的开通事宜，并通知您本人。个人帐户密码遗失怎么办？如果您有密码遗失，请与信息技术服务中心联系，我们将为您办理或协助办理重设密码的相关事宜。联系人：马兰，联系电话：62760016，邮箱：malan@gsm.pku.edu.cn。如何为访问教授、合作人员开通IP网关帐户访问教授、客做教授、合作人员的IP网关

2、开通事宜，由所在系或部门协助办理。办理地点：北京大学计算中心（光华1号楼东门对面）二层大厅“用户账号管理办公室”。信息技术服务手册__关于电子邮件关于电子邮件如何使用光华邮箱？》》选择使用WebMail方式访问光华主页（http://www.gsm.pku.edu.cn），主页下方点击“内部邮件系统”，出现如下界面。输入用户名和口令，即可进入邮件系统。》》选择使用本地FoxMail方式建议用户使用FOXMAIL5.0版本,其设置如下：第一步：打开Foxmail后，单击"帐户"，"新建"，信息技术服务手册__关于电子邮件点击"下一步"按纽；第二步：输入"用户名

3、"，点击"下一步"；第三步：输入"发送者姓名"及"邮件地址"，点击"下一步"；信息技术服务手册__关于电子邮件第四步：指定邮件服务器POP3服务器:mail.gsm.pku.edu.cnPOP3帐户名:邮件名密码:您的口令SMTP服务器:mail.gsm.pku.edu.cn信息技术服务手册__关于电子邮件点击"下一步"，并在[SMTP服务器需要身份认证]打√，点击"完成"；第五步:设置邮件服务器点击"账户"、"属性"：信息技术服务手册__关于电子邮件点左侧的"邮件服务器"，在右侧的"smtp服务器要求身份验证"前面打√，"确定"即可。》》选择使用本地Out

4、look方式1． 点击桌面上的“MicrosoftOutlook”，选择“工具”中的“电子邮件帐户” 信息技术服务手册__关于电子邮件⒉在“电子邮件帐户”中，选中“添加新电子邮件帐户”，然后点击“下一步]”⒊ 选中“POP3”，然后点击“下一步”信息技术服务手册__关于电子邮件⒋按提示填入信息，然后点击“其他设置”⒌在“发送服务器”下，选中“我的发送服务器（SMTP）要求验证”（在前面方框中画“√”），信息技术服务手册__关于电子邮件⒍点击“确定”完成全部设置》》为什么网络正常，却收不到邮件？发现收不到邮件时，首先检查邮箱是否有足够的空间。如果空间很小，请及

5、时清理邮箱，让邮箱拥有足够的空间。使用FOXMAIL和OUTLOOK的用户要注意，邮箱在本地的最大空间是2G。如果本地邮件所占空间接近2G，也无法收取邮件，这时需要清理邮箱。如：删除垃圾邮件和阅读过不需保留的邮件。》》如何释放被拦截的邮件，并希望以后不再被拦截？打开每日隔离邮件→点击邮件主题→选择白名单。以后，这个地址就不会再被拦截了。当您点击邮件主题，没有出现弹出窗口（无法将邮件地址加入白名单）时，您需要以浏览器方式打开邮件系统（mail.gsm.pku.edu.cn）。选择[工具]→[弹出窗口阻止程序]→[弹出窗口组织程序设置]→在[要允许的网站地址里]

6、添加邮件系统地址：mail.gsm.pku.edu.cn。信息技术服务手册__关于电子邮件》》为什么有时候发送邮件不成功？首先请判断您能否正常上网。如果您是使用邮件客户端（如Outlook或FoxMail等），请注意校园网的邮件“发送服务器（SMTP）要求验证”，邮件客户端一定要进行相应的设置才能发出邮件。您可以选择使用Webmail方式（http://mail.gsm.pku.edu.cn/）来看是否可以成功发送邮件。有时候某些邮件内容会被邮件服务器系统识别为垃圾邮件或认为附件包含病毒，也可能会拒绝发送该邮件。》》收到的邮件是乱码，如何处理？对于多数的乱码

7、邮件可以尝试采用下面的方法来修正：首先用OutlookExpress将乱码邮件收取下来，然后打开这封邮件，View(查看)→Encoding(编码)，然后调整编码设置，比如可以选择ChineseSimple(简体中文)或者ChineseTraditional(繁体中文)或者中文HZ，以及Unicode试试，看看是不是可以看到期望的内容。再有，您可以将这封邮件再重新转发给自己。》》如何将光华邮箱的邮件转发到我的其它邮件地址⒈使用WebMail方式进入邮件系统，并点击右上方[切换至高级版本]。⒉选择[设置]选项卡，点击左侧[邮箱]。⒊将屏幕信息向下拉，找到[正在

8、接收邮件]，将您转发的邮件地址填入[将副本转发至]文