[word doc]后危机时代东方智慧对企业管理者的启示

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1、后危机时代东方智慧对企业管理者的启示后危机时代东方智慧对企业管理者的启示后危机时代东方智慧对企业管理者的启示后危机时代东方智慧对企业管理者的启示后危机时代东方智慧对企业管理者的启示后危机时代东方智慧对企业管理者的启示后危机时代东方智慧对企业管理者的启示第22卷第3期2010年9月武汉工程职业技术学院JournalofWuhanEngineeringInstituteVoI.22NO.3September2010后危机时代东方智慧对企业管理者的启示马金山程明(1.中国冶金报武钢记者站湖北武汉:430080;2.武汉科技

2、大学湖北武汉:430080)摘要后危机时代,东方智慧给了我们关于企业管理的创新性启示:要大力倡导柔性管理,即人心管理;上工治未病,中工治初病,下工治重病,企业当优待上_7-,完善防范于未然的”防患机制”;无为而治,无为无不为,这不仅是管理学的最高标准,而且是人才战略的最高境界;危机处理的方法宜疏不宜堵.关键词东方智慧;企业管理;启示中图分类号:C931.3文献标识码:A文章编号:1671—3524(2010)03～0050—03唐代着名文学家,思想家柳宗元曾在《敌戒》中说过:”敌存灭祸,敌去召过.”如同老子的”祸兮福

3、所倚福兮祸所伏”,是东方智者对于事物的辩证认识.席卷环球的经济危机是坏事,坏在它的破坏性甚至颠覆性;但它同时也是好事,好在至少能使我们内部的矛盾退居到次要位置,大家同心同德奋战危机,捕捉危中之机.如今,进入后危机时代是好事,好在危机即将过去,我们看到了希望;但同时它也是坏事,坏在内部矛盾的可能激化,以及对外部困难的估计不足所引发的新的矛盾.面对危机,企业家们正力求从东方智慧中寻找启示.那么,后危机时代,东方智慧能给企业管理者们那些启示呢?启示之一:要大力倡导柔性管理孙子说过:”攻心为上,攻城为下.”可见,柔是《孙子兵

4、法》的精髓.老子也说过:”上善若水”,”以天下之至柔,驰骋天下之至刚.”管人关键是管心.活的人心是软的,柔的;人心死了,就僵了,硬了.钢铁大王卡内基就精通这个道理.一次,他在钢厂巡视时,发现两个工人在制氧车间抽烟.这个地方是禁烟的,抽烟等于放火.面对这种情况,卡内基没有训斥他们,而是含笑上前,给每人敬上一支烟,说:“如果你们能到车间外面抽完这支烟,我将非常感谢.”两个工人立刻明白了他话中的话,当即掐灭了烟头,说声”对不起”,就回到岗位全神贯注地操作起收穗日期:2010—09—07作者简介:马金山(1950~),男,高

5、级记者.E—mail:jsmSO@sohu.com来.从此,他们再也没有在车间抽烟.面对违章的人,可以照章责罚他们,但他们心服口服么?不一定.正常人都有自尊心,受责罚大多会引起反感等负面心理,所以卡内基说过:要给足对方面子,即使在纠正违章之时.事实上,人通常是很感性的.如果在感性上触怒了对方,对方的理性大多会荡然无存.相反,如果在感性上满足了对方的要求,对方的理性才有可能在这个时候凸显出来,良知在这个时候才能起作用.正如享誉世界的日本教育家池田大作所云:”只有坚持对人的尊重,才能有力地抑制人的兽性.”在知识型员工比重

6、越来越大的今天,对于管理者而言,千万要记住这一点:在严格的管理过程中,一定要给足被管理者的面子,不要伤害被管理者的自尊.这就是东方智慧倡导的柔性管理.启示之二:上工治未病,中工治初病,下工治重病.企业当优待上工,完善”防患机制”中医史上有这样一个典故:有人跟扁鹊说,您真是神医啊!扁鹊说不.在我们家,大哥医术最高,二哥次之,而我是最次的.但我的名声却最大.原因在于,大哥在病人发病之前就能发现并进行治疗;二哥是在发病初期进行治疗;而我却是在病人最严重的时候进行抢救…….这就是上工治未病,中工治马金山程明:后危机时代东方智

7、慧对企业管理者的启示51初病,下工治重病.真正的高手是防微杜渐.预防总是比治病要简单,成本也要低.有这样一家金融企业:在2006年,全球经济运行平稳,很多金融企业开发了高风险高收益的次级债业务,为了追逐利润,该公司也上了这趟”高速列车”;2007年,美国次债危机初露端倪,该公司依旧执行扩张性的经营战略;2008年,全球金融危机大爆发,该企业终于意识到了危机,并先后采取裁员,收缩业务,资产重组等一系列应对措施,但为时已晚,企业最终破产.且把这家企业比作一个人体.在2006年,企业尚未”发病”,在普通医生看来根本不用医治

8、,但在扁鹊的大哥眼中,它已经潜伏了某种危机因素,应该进行治疗了.2007年,该企业处于发病初期,扁鹊二哥会在此时果断下手,让企业重新走上正常轨道.而到2008年,此时企业已经病人膏肓,非得需要妙手神医才能治好.上工治未病,中工治初病,下工治重病的结果,是下工最有名,最被尊重,最得到实惠,而中工次之,上工更次之,从扁鹊开始,就是这样.这种历史的颠