工具之17-《招聘及面试技巧》

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1、工具之17-《招聘及面试技巧》招聘及面试技巧InterviewSkills*4月<21日福州经营部招聘培训学员：福州经营部各级主管人数：1<2人地点：会议室签到表准备一般招聘流程培训内容面试流程及前期准备工作核心才能的辨别面试中的提问、聆听技巧*4月<21日福州经营部招聘培训学员：福州经营部各级主管人数：1<2人地点：会议室签到表准备招聘是为某一空缺而从组织的内部及外部吸引合适的候选人的过程招聘是什么？*提问：当各位主管提出人员需求时，是什么心理，从什么方面去考虑需要招聘的因素。招聘流程确认空缺

2、职位刊登广告/从不同渠道寻找求职者收集及挑选求职信人事部门/业务部门选拔录用准备/审批及通知入职介绍职位分析或职位描述个人要求/规范面试技巧，环境、气氛、态度要求。*写在白纸上，随时都可以翻阅！A是否真正存在空缺的职位？是否符合我的远景规划？公司的发展是否足以支持一名新员工？你真的需要一名员工吗？B你了解现有员工的技能与才干吗？正确发挥他们的作用了吗？C你尝试了各种可以满足人力资源要的其它方法了吗？（工作分担、借调、分包等等）*提问：当各位主管提出人员需求时，是什么心理，从什么方面去考虑需要招聘

3、的因素。你对要招聘的职位了解吗？你可以描述公司的组织结构以及每个员工在其中的位置？你可以根据职位职责来指导你员工的工作？你可以了解每一职位必备的任职资格和理想的任职资格？你了解你下属员工的个人特点？*简单介绍七种特征方法及五级定位系统练习：业代或销售主管的职位描述可以用同样的模块。你对要招聘的职位了解吗？职位说明书该职位的个人规范（七种特征方法及五级定位系统）*简单介绍七种特征方法及五级定位系统练习：业代或销售主管的职位描述可以用同样的模块。招聘渠道：报纸招聘日网上招聘顾问公司朋友推荐公司内部招

4、聘职业介绍所其它*准备好练习！大家一起讨论其优缺点！练习二：起草一份招聘广告。如何企划好的招聘广告醒目的标题和设计以吸引候选人而不是使其失去兴趣。令人感兴趣和一眼就能吸引人的内容，使人们想继续读下去。清晰完整的内容，保证信息是真实非虚构的。*提供一份个人简历讨论履历的拉丁文的意思是“人生”之意。简历筛选求职者的简历*提供一份个人简历讨论多样的选拔方法面试心理测试模拟工作测试Situation评估中心Assessmentcentre证明人笔迹学分析学等等*提问：你们了解到的招聘渠道有哪些？面试前的

5、准备工作招聘职位及该职位描述的了解应聘人的情况了解面试环境的要求面试人的要求面试气氛的要求不符合条件的应聘人员的态度*上午课程结束！环境的要求房间（比较安静独立）室温、光线座位（位置、椅子）公司资料、职位描述表格/文具的准备时间（通知时间、面试时间等）求职者的资料、准备的问题等*上午课程结束！面试人的要求仪容仪表举止大方谈吐和蔼*上午课程结束！面试气氛的要求友善礼貌*上午课程结束！不符合条件的应聘人员的态度耐心聆听保持友善不要挖苦求职者言谈避免涉及－个人尊严－人身攻击－影射不可对面试者许下任何承

6、诺*上午课程结束！常见的面试谬误“”光环Halo效应”“触角Horn效果”第一印象以偏盖全镜像效应先入为主推断家庭背景、嗜好和兴趣*上午课程结束！诠释证据-减低主观的判断注意：不同面试员对同一应聘者的素质有不同的看法直接观察所得（资料/证明）能够有力和直接地表达出她的观点报告一一个专横的人报告二有说服力*上午课程结束！诠释证据-减低主观的判断(尽可能的话）对所有求职者一视同仁资料必须详细而精确经常寻找支持/相反的理据当与同事比较面试报告时，应首先分享所得资料，然后才讨论自已的看法注意：面试员不能

7、完全排除个人的偏见，但可以减低。*上午课程结束！面试流程对求职者表示欢迎简单介绍公司情况和职位责任了解学历、所受雇记录通过问问题、聆听来评估求职者是否具备这职位的六个核心才能提供公司有关资料/结束面试*写在白纸上，随时都可以翻阅！欢迎友好的微笑，表示热情介绍自已及同事随意交谈令求职者放松简单解释面试程序介绍公司及职位责任*准备好不同核心才能的练习！了解学历及受雇记录注意在不同学校学习是否有空白的时间，应询问求职者的原因。留注所学科目与现在事业的关系。注意求职者受雇不同公司间的空白时间询问其以前/

8、现任上司的联系方式澄清所担任的职位－工作性质和职位名称在不同公司有不同的意思。询问求职者对自已转换工作的看法及离职原因*准备好不同核心才能的练习！核心才能核心才能是指求职者必须具备的技能、知识和行为以便他能担任该份工作。核心才能包括积极性、解决问题的能力、沟通技巧、情绪控制等。*准备好不同核心才能的练习！核心才能的定义如何确认核心才能不同职位的核心才能如何体现核心才能的问题？*准备好不同核心才能的练习！面试中的提问种类及技巧热身问题行为性问题理论性问题引导性问题暖身活动核心才能问题所有的问题应该