2016年残联办公室主任工作总结

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4、势下，办公室如何立足本职、创新思路，充分发挥“参与政务、管理事务、搞好服务”三大基本职能作用。几年来，XX同志任残联办公室副主任期间，克服人少事多的困难，从强化服务职能入手，把搞好联系与协调作为重点，牢固树立工作就是服务的思想，增强服务意识，提高服务质量，为残联有效行使职能发挥了重要作用。一、加强学习，提高素质，团结协作，搞好服务　　做好办公室工作，争创一流业绩，必须要有较高的政治理论素质和分析解决问题的能力。XX同志平时注重学习，能通过各种途径学习邓小平理论、“三个代表”重要思想和十六届五中、六中全会精神，学习

5、各项有关残疾人法律、法规，及时了解、掌握残疾人事业发展的新动向、新经验。积极参加机关组织的形式多样的学习教育活动，经常性下基层开展调研。通过学习和调研，政治理论水平，业务素质和工作能力不断提高，服务态度和蔼、热情、耐心、细致，为领导、残疾人和基层单位提供良好周到的服务。二、分工明确，密切配合，突出重点，工作到位　　办公室作为残联的中枢部门，主要职能是负责内外的沟通联系，协调各方关系，发挥承上启下、协调内外、沟通左右的作用。机关内部大小会议、文书档案、工作安排、工资福利、财产管理、后勤服务、安全保卫等都由办公室总负

6、责。XX同志在工作中始终坚持与各部室、处、中心加强沟通联系，相互支持，努力做好领导交办的各项具体事宜和残联日常工作。对一些职能交叉、分工不明、大家都不愿干的工作，从大处着眼，小处着手，坚持原则性和灵活性的统一，理顺关系，化解矛盾，立足于解决问题，调动各方面的积极性，确保工作高效有序运转。同时能够把握好残联领导布置工作的缓急，协调好职工之间的人际关系，为机关工作创造宽松和谐的环境。　　办公室工作繁琐、复杂。XX同志能克服人少文多的实际困难，及时传达领导指示，及时反馈各种信息，较为圆满地完成了任务。几年来，成功筹备了

7、各种大小型会议30余次，处理来电3000多个，处理来文2000余份，发文300余份，起草各类综合材料100余篇，各项工作基本上都能在第一时间妥善地处理好，做到了快捷和实效，保障了残疾人事业健康有序的发展。　　坚持认真负责，处理来访或咨询工作，把接待来访咨询工作作为反映残疾人呼声的一条重要渠道。工作中既不卑不亢、不急不慌，又对出现的问题处理及时、果断、不留后遗症，不给领导添乱。对待每一名残疾人的来访、来电、来信都能礼貌接待，耐心答复，尤其是残疾人就业、子女入学、住房等残疾人关心的热点问题、难点问题，在向领导汇报的同

8、时，能协调部室、处、中心关系，给予圆满解决。　　建立健全了各种管理制度，突出人、财、物的制度化管理，严格照章办事。先后建立了《车辆管理制度》、《理事会会议制度》、《请销假制度》等相关制度。进一步明确了工作职责，完善了公章使用、纸张使用、复印机使用、请假、值班等各种常规管理，充分体现了对事不对人的管理思想，使办公室各项工作井然有序。三、勤服务，多联系，加强对领导和残疾人服务