影楼主管经理述职报告.doc

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1、影楼主管经理述职报告　　当兵容易当官难，当兵是管好自己，管理人员的数量为一。下面是小编精心收集的影楼主管经理述职报告，希望能对你有所帮助。 　　影楼主管经理述职报告琐琐碎碎，千头万绪，平平凡凡，忙忙碌碌。辛勤中品尝着耕耘的酸甜苦辣，前进中记录下跋涉的艰辛足迹，收获中凝聚着集体的智慧和力量。XX年的工作已经告一段落。脚印见证成长，荣誉见证成功。回首一年来，算不上有什么成就，但是肯定有收获，感恩各级领导的关怀、教育曝和培养；感怀工作环境的醋和诣、融洽与温馨；感谢枷全体同事的支持、谅解与誓配合。正是鉴于此优良环拣境氛围和厚重的人文情怀贫，才使我情钟于自己的业写务工作，潜心于自身

2、的思俺想改造。回顾过去这段历叶程，应该可以说，工作中仲有取得成绩时的喜悦和高吱兴，也有失败以后的痛苦娱和沮丧。下面我将自己在大一年来的学习、工作情况栈汇报如下： 在工作中学习又，不断提高自己的业务水健平。 　　影楼行业的网络大营销操作要比其他行业更屹加的复杂和繁琐，因为婚召纱摄影行业涉及面广，服某务流程繁多，进客渠道广裳泛，进而营销渠道也是层尼出不穷！在如此繁多的过赂程中间要做好服务，做好挚口碑，做强品牌，做大业牺绩，需要全面的协调和全尤方位的支持，网络营销不纠只是带来营销业绩，还要谗提升实体的影响和品牌的雨价值！ 　　网络时下正兴谦，根据网络投票及问卷调挚查，网络已经排

3、名在每个壤人不可缺少工具的前三位辨，所以网络营销的市场很污大，也是一个发展的必然锈趋势。网络是个很广的东膘西，如果你想把所了解的俯专业的性的东西完全的投铡入到工作中去，那么对于绵提高业绩量无异于是大海伟里搂虾，功多利少了，所绎以我根据婚纱影楼的网络重营销把我的业绩来源划分泄为，增加咨询量，提高转攻换率，促进成交率，大大蹿提升了我的业绩，下面是团我今年每个月的业绩，用等图表分析： 　　当客户访亦问到我们网站时，或许是晓因为先前的口碑，或是因洋为看到别的网站连接到了秧咱这个影楼的网站。除了御网站本身的展示外，更多粳的是客服人员和潜在客户问的交流。一个好的网络客揽服同样代表了公

4、司的形象之以及对客户的信任。网络戍客服和现实中的门市有很丝多相同之处，不同的是她暂看不到客户本人，要通过心客人的言语来猜测对象的被意向，以便更快的达成定散单。其中的经验我总结了蛀以下几点： 　　〈1〉网俐站本身应具备的条件：要钥把各种联系方式放置在网蜒站最显眼处，更容易引导崎客户和网络客服点击沟通稚。网络展示的内容总有不棉足之处，正所谓“千人千噪变化万人万想法”，第一械时间接触客户会让您更全慧面的了解您的潜在客户，鲁我们推荐您使用专业在线曳客服系统、在线QQ客服惺、MSN等聊天工具。 　扁　〈2〉做为网络客服因椽该给自己起一个新颖的名惩字，亦可称为“艺名”“袖昵称”。这个

5、名字要出现沼在网站首页、留言系统、角论坛等各个有联系方式之鸯处，并要全部统一起来，诚方便客户记忆，方便以后溉打电话预约等事情与该门但市联系。假如使用的是Q核Q，一定要给自己换个漂摇亮的头像，论坛等各个出跌现自己信息的位置也要统咐一形象。 　　〈3〉由于衙我们从事的行业决定了客姻户经常问的一些问题，可罐以把回答的答案先写在Q匪Q的快速留言中，这样可榆以节约很多打字的时间。讥 　　〈4〉一定要保证自挝己的QQ或咨询工具一直溺在线，这样可以把最多的吩有意向订单或是到咱网站便上来浏览的客户把握住。饵即便是你不在线，也可以雁设置为自动留言的方式，桔这样客户会感觉亲切不至邑于等半天时

6、间没个回应。胎 　　〈5〉一般网上会有忙公司搞活动的报价或是套泪系价格，不要轻意改变价燕格或是答应客户更多的优寨惠，最好的方法就是使他窑继续和你周旋，假如您做沾当地市场就盛情邀请他到智咱店中来吧，看看我们的秤婚纱及硬件设施。 　　〈捻6〉可以开一个小小的留藏言系统，让客户把他们的耳提问发上去，我们要有专赢人马上就给予回复。回复忌的时候，客气的语气会直液接促成你们的订单，这就纪是帖子的特殊用途，QQ魂谈生意谈不成，帖子上给劣予个完美的回复，就谈成牌了，这就是因为人们都喜呀欢别人回复自己的帖子的盅一个心理吧。 　　〈7〉碍充分利用论坛交流的互动卑性，定期回复客户的留言醇，或许

7、更多的客户就潜藏晦在其中。在论坛中时常搞数些活动或最近的客照展示毅，发动您先前的客户找他琵们更多的朋友参与其中，除其效果真的是不同凡响，细肯定会给您带来更多的客致户群。 　　〈8〉要果断灸的判断出同行业的竞争对档手。门市接单是和所有的二客户沟通，网络给我们带缝来便利的同时也不乏一些靶行为低劣的人恶意中伤我谜们。网络客服对这种问题园的回复在让他们知难而退骸的同时，又要注意措辞，纹借此提升自己和影楼的形滨象，展现自己阔达的胸襟鱼。 　　〈9〉做为优秀的拆网络客服，也要学会使用辗更多的感情丰富的文字语扇言。做一个合格的网络推帚手，刚