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时间:2018-07-21
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1、保安职业道德模块试题出题人李朝荣6、7、9、10一、单项选择题(下列各题A、B、C、D四个选项中,只有一个选项是正确的,请将正确选项填写在答题卡相应位置上)1、校园保安员小邱兴趣广泛,喜欢登山、打球和武术。请问小邱的职业是() A、登山 B、打球C、武术D、保安2、保安员做人、做事的基本品质是()A、诚实守信B、爱岗敬业C、团结互助D、文明服务3、对保安员工作的基本要求是()A、诚实守信B、爱岗敬业C、团结互助D、文明服务4、对保安员保安服务规范化的基本要求是()A、诚实守信B、爱岗敬业C、团结互助D、文明服务5、说话者客气、礼貌地向听话者间接表示敬意的
2、语言称为()A、赞美语B、尊敬语C、谦让语D、郑重语6、在保安员职业守则中,最能体现其行业特点的是()A、遵纪守法、诚实守信B、爱岗敬业、熟悉业务C、文明值勤、热情服务D、恪尽职守、保障安全7、在(1)法律、(2)纪律、(3)职业道德和(4)职业守则中,其实施具有强制性的有()11A、(1)B、(1)(2)C、(1)(2)(3)D、(1)(2)(4)8、“没关系,这是我应该做的”,这属于保安日常礼貌用语中的哪一类()A、见面语B、感谢语C、致歉语D、应答语9、不属于保安员工作纪律是()A、遵守国家法律法规B、尽职尽责地做好本职工作C、文明值勤,礼貌待人,
3、以理服人D、见义勇为,奉献社会10、下面关于校园保安员着装错误的是()A、除不宜或者不需要着保安制服的情形外,在工作时间必须着保安制服。因公外出时应着便服。B、着保安制服时,要按规定佩带保安标志。 C、在驻勤单位除工作外,着装时可以不戴帽子。D、着保安制服应干净整洁,不准披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿、歪戴帽子、穿拖鞋或赤足。11、()就是用恭敬地态度来对待自己的职业,就是对自己的职业要专心、认真、负责。11A、爱岗B、敬业C、爱岗敬业12、下列哪一项是爱岗敬业的具体体现?()A、树立“干一行,爱一行”的信念B、用于承担职业责任C、不断提高服务技能D、充分认
4、识保安服务的社会价值13、()是表示敬意的通称,既可以指为表示敬意而隆重举行的仪式,也可以指社会交往中的礼貌礼节,是人们长期的生活实践中约定俗成的行为规范。A、素质B、职业道德C、礼14、()是尊重他人的具体表现,是友好关系的敲门砖。A、诚实守信B、爱岗敬业C、团结互助D、礼貌用语15、“良言一句三冬暖,恶语伤人六月寒”是指职业道德的哪个方面?()A、诚实守信11B、爱岗敬业C、团结互助D、礼貌用语16、()是社会道德在保安服务中的重要体现,也是社会道德发展的显著标志。A、诚实守信B、爱岗敬业C、团结互助D、文明服务17、()是保安员做好本职工作的前提。
5、A、诚实守信B、爱岗敬业C、团结互助D、文明服务二、多项选择题(下列各题有二个以上的正确选项,请将正确选项填写在答题卡相应位置上,多选少选均不得分)1、保安员职业道德的主要内容包括()A、诚实守信B、爱岗敬业C、团结互助D、文明服务2、保安员职业道德的作用有()A、有利于规范保安员的服务行为11B、有利于保安员形成高尚的职业情操C、有利于塑造保安从业单位的良好形象D、有利于营造和谐的人际关系3、保安员职业守则包括()A、遵纪守法、诚实守信B、爱岗敬业、熟悉业务C、文明值勤、热情服务D、见义勇为、奉献社会4、保安员工作纪律包括()A、按照合同规定保护客户的
6、人身、财产、信息安全B、遵守客户单位的规章制度C、服从指挥,无条件地执行客户单位的指令D、严守客户的商业秘密和个人隐私5、中小学、幼儿园保安员要面对未成年的学生,更要做到文明服务,给学生以良好的教育。为此要求保安员必须做到()A、以高尚的道德情操和良好的工作作风为学校提供服务B、在保安服务活动中仪表端庄、语言规范、举止得体、礼貌待人C、在保安服务活动中尊重学校,要把学校是否满意放在保安服务的首位D、遵纪守法、客观公正、规范服务6、构成礼仪最基本的三大要素()11A、语言B、服饰器物C、行为表情D、仪式7、保安员的禁止性行为包括()A、删改或者扩散保安服务
7、中形成的监控影像资料、报警记录 B、扣押、没收他人证件、财物 C、阻碍依法执行公务 D、参与追索债务、采用暴力或者以暴力相威胁的手段处置纠纷8、校园保安员在校园制止违法犯罪行为时,可以采取的手段有()A、劝说、劝解、隔离、堵截违法犯罪嫌疑人B、正当防卫C、紧急避险D、限制违法犯罪嫌疑人人身自由并搜查他(她)的身体9、下面是四位学校保安在保安服务中面临两种情景各自的处理意见,你认为处理正确的是()情景一遇到有人携带物品进学校产生怀疑。A、保安甲:同志,请留步,您的包里带的是什么?能打开看看吗?对不起,耽误了您的时间,谢谢您协助我们的工作。 B、保安
8、乙:把包打开,我们要检查。11情景二接电话 C、保安丙:您好,请讲。XX
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