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1、我国承接服务外包的发展趋势研究21毕业设计（论文）原创性声明和使用授权说明原创性声明本人郑重承诺：所呈交的毕业设计（论文），是我个人在指导教师的指导下进行的研究工作及取得的成果。尽我所知，除文中特别加以标注和致谢的地方外，不包含其他人或组织已经发表或公布过的研究成果，也不包含我为获得及其它教育机构的学位或学历而使用过的材料。对本研究提供过帮助和做出过贡献的个人或集体，均已在文中作了明确的说明并表示了谢意。作者签名： 日 期： 指导教师签名： 日 期： 使用授权说明本人完全了解大学关于收集、保存、使用毕业设计（论
2、文）的规定，即：按照学校要求提交毕业设计（论文）的印刷本和电子版本；学校有权保存毕业设计（论文）的印刷本和电子版，并提供目录检索与阅览服务；学校可以采用影印、缩印、数字化或其它复制手段保存论文；在不以赢利为目的前提下，学校可以公布论文的部分或全部内容。21作者签名： 日 期： 21摘要在经济全球化加深和国际产业结构升级的背景下,国际服务外包成为服务业全球化发展的重要趋势。全球服务外包离岸化趋势给我国带来机遇和挑战,我国应从战略高度重视承接服务业离岸业务,充分发挥我国在承接离岸服务外包上的巨大潜力和独特优势，以承接服务外包为契机加
3、快我国经济增长方式转变。对中国而言,大力承接国际服务外包有助于加快现代服务产业的发展,扩大知识型服务产品出口,提升利用外资质量和水平,促进对外贸易方式的转变等诸多利好。发达国家的跨国公司在经历了大量对外转移制造业后,现在又开始将其非核心的服务职能向海外特别是新兴市场国家和地区转移。以服务外包和高科技、高附加值的高端制造及研发环节转移为主要特征的新一轮全球产业结构调整正在兴起。这一新的服务国际分工模式发展前景广阔,对整个世界经济有重要影响。服务外包具有知识密集度高、附加值高、资源能源消耗低、吸纳就业能力强等特征,是工业化中后期拉动国民经济成长,提高社会福利水平的主要动力
4、,也是提升我国国际竞争力的有效途径。我国政府和企业对这一轮国际产业转移机遇的合理把握,将有助于中国经济结构和经济增长方式的调整,产业结构的升级,缓解就业压力,以及中国现代化服务业跨越式发展的实现。当今国际服务外包产业的国际竞争格局己经初步形成,在接包方市场形成了激烈的国际竞争。因此,中国要成为经济大国、贸易强国,必须以承接国际服务外包为突破口,大力发展服务贸易。本文通过对国际服务外包发展趋势,及对我国服务贸易的发展现状进行的研究,分析我国承接服务外包的问题，并提出建议，做出预测。关键字：服务外包，离岸服务外包，发展与现状，问题与对策21目录摘要………………………………
5、…………………………………………………2绪论…………………………………………………………………………………5一、服务外包概述…………………………………………………………………51、服务外包定义…………………………………………………………………51.1从经营目标的角度…………………………………………………………51.2从战略管理的角度…………………………………………………………51.3从技术的角度………………………………………………………………52、服务外包的分类——地域分类………………………………………………52.1境内外包…………………………………………………………
6、…………52.2近岸外包……………………………………………………………………52.3离岸外包……………………………………………………………………6二、我国承接服务外包的发展……………………………………………………61、我国服务外包发展的现状……………………………………………………61.1我国服务外包市场起步晚，发展速度快…………………………………61.2我国承接服务外包以技术外包为主………………………………………61.3我国服务外包的市场………………………………………………………102、我国服务外包发展的特点……………………………………………………102.1我国服务外
7、包大中小企业并存……………………………………………102.2我国服务外包企业呈梯次分布，企业向第二梯队城市和海外转移……10212.3跨国公司在高端市场占主流地位…………………………………………112.4我国服务外包市场的新增长点——业务流程外包………………………11三、我国服务外包发展的问题与对策……………………………………………111、我国服务外包发展的问题……………………………………………………111.1企业层面……………………………………………………………………111.1.1我国服务外包企业数量众多，规模较小………………………………111.1
