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1、基于长尾理论的航空客运电子商务市场研究南京航空航天大学硕士学位论文基于长尾理论的航空客运电子商务市场研究姓名：赵中华申请学位级别：硕士专业：交通运输规划与管理指导教师：许俐2011-03南京航空航天大学硕士学位论文摘要目前我国各航空公司已经开始不同程度的网络营销活动，但效果一直不是很理想，随着网民规模的不断扩大，航空公司的网络营销并没有跟上互联网发展的节奏，依然是以分销作为主要营销方式，虽然航空公司都有了自己的门户网站，但并没有把大部分客源成功的引导到公司的网站上来，在大部分时间里，航空公司的网站似乎形同虚设。相对来说，国内各大旅行网站已日渐发展成熟，占有了大部分网络客源，这说
2、明其中存在着营销思路的差距，航空公司的营销思路和方式，显然并不能满足顾客的需求，可见网络市场的研究是非常必要的。本文基于长尾理论对航空公司网络市场进行细分，再通过航空公司网站与其他旅行网站的对比评价找到航空公司网站存在的不足，综合提出航空公司网站设计思路和相关技术支持等一整套网站建设方案。此方案可以为现代航空公司网站建设和修改提供参考，希望可以在航空公司网络营销进一步发展方面做出贡献。关键词：长尾理论；网络营销；网络市场细分I基于长尾理论的航空客运电子商务市场研究ABSTRACTAtpresentourcountryairlineshavebeguntodifferentdeg
3、reesofnetworkmarketingactivities,buttheeffecthasbeenisnotveryideal,withonlineandexpansionofthesizeofthecrowd,theairlinenetworkmarketingdoesnotkeeppacewithTheTimeskeeppacewiththedevelopmentoftheInternetonconsignmentrhythm,stillasthemainmarketingmethods,althoughairlineshavetheirownwebportal,bu
4、tdidn'ttakethemosttouriststosuccessfullyleadtothecompany'swebsite,inmostofthetime,theairlinewebsiteseemsnon-existing,cannotmeettherequirementsofourcustomers.Relativelyspeaking,themajordomestictravelwebsitehavebecomeincreasinglydevelopmentmature,occupiedmostofthenetworktraffic,thise
5、xplainswhichexistmarketingmentalitygap,theairlinemarketingmentalityandmethods,apparentlydoesn'tmeetthedemandofcustomers,visiblenetworkmarketresearchisessential.BasedontheLong-Tailmarketsegmentofairlinenetworks,andthroughairlinewebsitesandothertravelcomparisonsiteevaluationoftheshortcomi
6、ngsoftheairlinewebsitetofindcomprehensivedesignideasproposedbytheairlinewebsiteandrelatedtechnicalsupportandacompletesetofwebsiteconstructionprogram.Thisprogramcanbuildandmodifymodernairlinesprovideareferencesite,hopingtofurtherdevelopmentofnetworkmarketingintheairlineandmakecontributions.Ke
7、ywords:Long-Tailtheory,networkmarketing,networksegmentationII南京航空航天大学硕士学位论文图表清单图1.1长尾理论模型结构示意图............................................................................................................3图2.1航空客运渠道销售额比例示意图...........................
