意识形态学习心得体会

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1、烟草管理所月工作总结烟草公司2016年2月份工作总结12年2月份，在市县局党组的正确领导和大力支持下，围绕月初制定的工作目标和工作任务，坚持“卷烟上水平”总体方向，精细管理，创新创和，强化市场监管和内部监管，突出服务品牌和知名品牌建设，着力企业文化和队伍建设，提升软实力，我县局营销部克服多种因素带来的市场困难，全体干部职工团结奋斗，迎难而上，较好地完成了本月的工作任务。一、主要所做的工作做好卷烟销售工作，确保年前卷烟销售任务顺利完成。1、经济指标完成情况:2月份共销售万支，完成市公司司下达计划任务(6337万支)的%,销售量与去年同期期相比上升%，

2、其中一、二类烟增幅最大，分别销售万支和和万支，一类烟同比增幅%，二类烟增幅%。三类烟的销量量最大，为万支，同比增幅%，占2月份总销量的%。四四类烟有万支，同比下降%。五类烟为万支，同比下降%。。从以上数据可以看出一、二、三类烟销售量同比上升，四四、五类烟同比下降，我县销售卷烟结构不断优化。电子结结算户1590户,占比例%,电子结算成功率%。2、、以市场需求为导向，以品牌培育为重点，努力实现市场23/23营销上水平。以终端营销“135”工作法推广落地为抓抓手，深化终端建设，提高品牌培育水平。采取自学与互学学相结合、多渠道培训考核、创新优化工作流程、加

3、强与兄兄弟公司的互动交流、全面开展推广学习、应用“135””工作法，实现“135”终端工作法与终端营销的有机结结合。重点培育品牌销售目标完成情况表单位：万支重点培育品牌覆盖率目标完成情况表单位:%重点培育育品牌销量和覆盖率目标完成率五个已达标，再针对未完成成的几个品牌上柜和销售情况加强跟踪、引导，提高上柜率率和销量。通过引导，这些品牌的销量和上柜率都有所提高高。3、进一步加强规范了卷烟零售客户分类测评工作。。并做好客户星级宣传、解释、引导工作。做好级别变动动客户的解释、指导，并针对部分有潜力提升级别的客户做做好指导工作，帮助客户保级别、提级别，规范

4、客户经营。。加强市场信息的采集，密切关注市场动态，及时反馈有关关市场信息。4、稳中求升，推动电子商务稳步发展。客客户经理加强宣传和沟通力度，户户宣传，家家沟通，截止23/23止2月29日网上订货客户有864户，达%。5．是加加强对送货员和送货司机的责任意识的教育。学习好各项应应急预案，保证在任何情况下送货都能及时无误送达。(二)存在问题分析1、135工作法在实践过程中与与理论结合困难。135工作法是从宏观上对我们的营销工工作做出指导，但是由于每个地区实际情况不同，在应用上上要求对135工作法本土化，除了对客户经理要求较高、、操作难度较大等困难外，还

5、存在如何真正发挥其服务客户户和品牌培育方面作用的问题。2、在电子商务方面，虽虽然目前在没有开通“银企”合作的情况下，网上订货客户户面已达到53%以上，但是还存在着部分客户是由亲戚子子女代订的情况，存在不稳定因素。另外，网上订货面增长长速度放缓，各客户经理片区潜力客户有待挖掘。尤其是农农网客户，网订开展较为困难，原因分析：一是年龄基本较较大，二是文化程度普遍较低，三是基本没有电脑。二、、下阶段工作计划、销售进入淡季，要求客户经理更加细细致精确的开展工作，加强落实绩效考核，确保销售任务顺顺利完成。、加强网上订货宣传推广工作和新商盟网上订订货系统培训工作

6、。在保持原有网订客户的基础上，通过认认真走访，对符合条件的、有一定销售潜力的客户，进行上23/23上报、申请再增加一些网订客户，计划3月底完成任务网订订客户达到1000户。、加强各部门之间的沟通协调，，密切关注市场变化情况。通过多方部门的协调沟通，及时时对市场上出现的异常现象进行跟踪分析，并加强对零售客客户相关法律、法规和防调包等知识的宣传，防止不法分子子有机可乘，避免相关财物遭受损失。二Ｏ一二年三月六六日XX管理所2016年上半年工作总结20166年上半年，XX管理所在Z局党组的正确领导下，紧紧围围绕H省局提出的“三服务，三提升”的整体要求，认真

7、学学习、贯彻科学发展观，转变思想观念、转变工作作风、转转变工作方式，切实为零售客户服务，提高片区零售客户满满意度。同时以X市局w局长关于《有难不言难有难不不畏难---奋力推进X市烟草快速发展》的讲话为重要指指引，根据Z局(营销部)党组建设一流队伍，创造一流业业绩工作目标，确立了进一步加强全员思想意识、提升全员员整体素质，严格内部规范管理、搞好市场细节服务和综合合管理的全年工作重点。认真贯彻落实Z局党组制定的各项项工作措施，严格执行卷烟规范经营的有关规定。提高客户户服务意识，强化规范经营意识和提高市场管理调控水平，，创新工作思路，深挖市场潜力。23/

8、232016年元月至6月77日，我部完成卷烟销量XXX箱，占年计划XXX箱的XXX％；完成卷烟单箱结构元XXXX元/箱，占