谈判与推销技巧习题及答案

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1、项目一推销职业生涯规划设计一、单项选择1推销人员应具备的基本能力（）A敏锐的观察能力B抵制能力C高超的理解能力D较强的辩解能力2.推销过程中的服务主要包括：为顾客提供运输、保管、装卸、装卸以及融资、（）、办理各种手续等。 A.保养B.技术咨询C.保险D.产品安装 3.()可以使顾客对企业产品产生信心？A.良好的企业形象B.提供良好的服务C.沟通关系D.较低的价格4.推销员的职业前景有高级销售经理、转向管理岗位、（）以及转做管理咨询和培训。A.中间商B.会计师C.个人创业D.市场调查员5.推销要素不包括（）A推销人员B推销对象C

2、推销品D推销地点6.下面那个不属于推销原则()A满足顾客需求原则B诚信为本原则C人际关系原则D提供服务原则7下面说法不正确的是（）A推销的特点有特定性B推销的要素有推销人员C推销的原则有尊重顾客的原则D推销只是是卖放受益的交易活动8寻找顾客的方法不正确的是（）A普访寻找法B介绍寻找法C现场寻找法D广告拉引法9顾客需求鉴定的方法不正确的是（）A需求层次分析法B需求差异分析法C边际效用分析法D需求数量分析法10淘汰不合格的准顾客不正确的（）A基于现有顾客资料淘汰B拜访以后淘汰C靠直觉淘汰D放弃一些看似合格的准顾客二、多项选择1.个

3、人职业生涯规划的步骤（）A．自我评估B.职业生涯机会评估C.职业生涯目标设定D.目标实现策略2.职业生涯规划的主要内容（）A.目标确定B.个人分析结果C.目标分解与目标组合D.评估标准3.推销人员的职业素质（）A充满热枕B积极进取C态度乐观D品格优良4推销人员应有的职业态度是（） A.敬业精神B.事不关己的态度C.勤奋好学的精神D.职业道德 5.推销人员应具备的基本能力包括（）A敏锐的观察能力较强的自我控制B高超的应变能力 C有效的交往与沟通能力D创新能力三．判断题1.社会环境分析是指对政治、经济、文化、法律和职业环境等社会外

4、部环境的分析。（）2.标题包括姓名、规划年龄、年龄跨度、起止时间。（）3.推销人员经常与各种各样的顾客打交道，知识的广度与深度在很大程度上决定了推销人员的推销能力。（）4.职业生涯目标分内职业生涯目标和外职业生涯目标。内职业生涯侧重职业过程的外在标记，外职业生涯侧重在于职业生涯过程的内心感受。（）5.推销人员要热爱自己的工作，树立良好的心态，心甘情愿地付出百倍的努力！（）6.诚实守信，言行一致、不说大话是推销员优良品格的最基本要求。（）7.推销人员经常与各种各样的顾客打交道，知识的深度与广度在很大程度上决定了推销人员的推销能力

5、。（） 8.推销人员要热爱自己的工作，树立良好的心态，心甘情愿地付出百倍的努力！（） 9诚实守信，言行一致、不说大话是推销员优良品格的最基本要求。（） 10真正了解自己后，设定衡量此规划是否成功的标准，以及这些标准应当如何修正和调整。（） 答案：单项选择：1、A2、C3、A4、C5、D6、D7、D8、C9、D10、C多项选择：1.ABCD2.ABCD3ABCD.4.ACD5.ABCD判断题：1.对2.对3.对4.错5.对6.对7.对8.对9.对10.对项目二推销理论知识及其应用一、单项选择1.下面哪个不是推销要素的组成部分（）

6、 A．推销人员B.推销对象C.推销品D.推销方式 2.下面那个不是推销的原则（） A．互惠互利原则B.诚信为本原则C.社会关系原则D.人际关系原则 3.既不关系顾客，也不关心推销任务的推销员属于哪种类型？（） A.无所谓型B.顾客导向型C.推销导向型D.解决问题型 4．下列哪个不是推销要素（）A.推销人员B.推销对象C.推销环境D.推销品5.下列哪个类型是推销人员只关心顾客，不关心销售任务（）A.无所谓型B.顾客导向型C.解决问题型D.推销导向型6．下列哪个属于推销计划制订的原则（）A.顺序性原则B.鼓动性原则C.针对性原则D

7、.参与性原则7.下列哪个选项不是推销的特点（）A.特定性B.双向性C.灵活性D.不确定性。 8.下列哪个不是推销心态的类型（）A.无所谓型B.顾客导向型C.利益至上型D.推销导向型9.推销的原则不包括下列哪项（）A.满足顾客需要的原则B.诚信为本的原则C.利益最大化的原则D.尊重顾客的原则 10.下列哪个选项不是推销的特点()A.特定性B.双向性C.原则性D.说服性一、多项选择1.推销的特点有哪些（）A.特定性B.灵活性C.双向性D.互利性2.下列选项中，哪些属于推销的原则（）A.满足顾客原则B.人际关系原则C.经济效力原则D

8、.互惠互利原则3.推销的特点（）A．特定性B.灵活性C.双向性D.互利性E.说服性F.功利性4.推销的原则有哪些()A满足顾客需要B互惠互利C诚信为本D人际关系E尊重顾客5.推销特点是什么()A特定性B灵活性C双向性D互利性E说服性二、判断1．推销计划成功与否，取决于遵循计划