沪江网教育培训平台oo模式建构

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1、沪江网教育培训平台O2O模式建构第3章O2O模式在沪江网应用环境分析3.1企业概况3.1.1企业介绍2001年，沪江网门户网站由上海的一家文化传播公司创立，是由当时上海理工大学的硕士研究生伏彩瑞的“沪江语林”BBS成长而来。2006年沪江网形成公司化运营，2012年11月，沪江网以自己创新的模式、领先的业态、先进的技术入选上海市“五新”100例首家企业，到2014年3月为止，沪江网拥有将近3000名在职员工，接近三个亿的注册用户，数千万的会员，数百万的学员。经过12年的打拼，沪江网已经从刚开始的8名员工，8万元人民币，发展到了现在的市值20亿，以每年超过150%的速

2、度高速崛起。沪江网门户网站拥有众多的服务业务，企业通过网络学习社区、门户信息网站、外语学习工具、B2C电子商务等方式向注册用户提供全方位的服务。在学习内容方面，沪江网几乎涵盖所有学习内容，包括幼儿的亲子启蒙、中小学教辅、技能培训、艺术指导等。目前，沪江网几乎覆盖了包括了电脑PC、平板、手机等目前社会主流的网络通信平台。沪江网对自己的品牌的定义为，通过打破时间空间的互联网数字化平台，面向全部的学习者，提供自己最先进、实用、专业的学习服务和体系。经过十余年的发展，它已逐渐成为我国互联网教育地龙头企业，获得了风投及银行的青睐和亿元授信[5]。?3.1.2组织结构沪江网企业

3、主要包括了五个业务组织结构：外语服务网站、在线字典工具、外语行业网站、互动学习网站、用户交流微博，通过以上业务组织向广大外语学习者们提供优质便利高效的服务。同时，每个门户均涵盖了大量的外语学习资源。它的企业特征可以用三个“超”来概括，即：超容量的咨询、超全面的信息频道，超乎想象力的发展速度。沪江网的背后员工是一支以80后为主力军的队伍，员工总人数的95%以上都是20多岁的年轻人。伴随着企业的飞速发展，沪江网的企业部门结构也在不断优化，目前一共分为教学类，编辑类，技术类、电商类、职能类和营销类，每个类目目下设有经理和工程师，又根据具体的职能，细分了几十个不同的岗位来协

4、同运作。此外，沪江网的员工来自于社会、校园、兼职和实习等多种途径，可以说是活用专兼职，面向全社会吸纳人才。其企业组织结构图如下图3-1。3.1.3产品介绍沪江网当前产品（服务）分为四大类：B2C平台，分语种的外语学习网站、SNS学习社区以及沪江网校。在网站建设上，门户设立伊始，沪江网便增加了社交版块“沪江部落”，2005年沪江博客上线、四六级、日语、考研、雅思等频道全新诞生。网友可以在这里交流英语、日语、韩语、西班牙语、法语等等，具有一定的互动性。面对快速社会发展节奏，产品也需要与时俱进。因此，沪江网新增了许多网站服务功能和网上娱乐活动，例如，沪江网推出网络年会、网

5、络公开课等活动。在产品发展战略上，沪江网与国内有名的词典公司形成战略同盟，成为国内首屈一指的综合性教学网络平台。2009年沪江网手机WAP版上线发布，并新建了学习SNS交流平台。诞生于2009年的沪江网校，是当前沪江盈利的重要来源，沪江网校推出的沪江学习币，与人民币1∶1兑换，学员想要学习课程，就支付一定的学习币，实现了在线教育收费模式。沪江网的五大主力品牌为：一、沪江网店：沪江网充当第三方网上交易平台，与国内知名的电子词典品牌合作，包括电子杂志类与权威外语出版社建立长期有效的合作，拓展业务，为消费者提供全面的服务。二、沪江小D（www.dict.hjenglish

6、.com）：拥有多种语言类词典，用户可以根据自己的需要在线翻译，并且开发了自己的手机APP软件，为用户提供了随时随地的语言查询。三、沪江小Q（www.bulo.hujiang.com/question/）：是当下我国最专业最活跃的外语互动问答平台之一。其中包括了各语种的考试、各语种的日常应用、出国留学、考研、小语种等十大分类。四、开心词场（cichang.hujiang.com）：类似于学习机的功能，用户可以在这里完成学习背诵，在线测试，测试的范围广，包含了多种语言，用户也可以根据自己的需要提出在线教学的服务。能满足各类学习者进行外语学习。五、沪江品牌录：用户可以在

7、这里搜索到自己所在城市的培训机构地址、报名方式等，通过线上联系，线下报名的方式，下单参加自己想要的参加的培训班。这个服务项目的推出已经吸引了很多用户的报名，更有全国上百家的培训机构来沪江品牌录发布培训信息。六、沪江币，是沪江网推出的一种在线学习币，用户可以通过电子支付的方式购买到沪江币，然后在沪江网站上消费使用。目前，沪江网的课堂学习产品除了以上六项之外，在线下也开展了许多的课外辅导活动，例如，五十音图、日语入门、沪江动漫等。延伸产品有沪江网校、校园大厅、移动课堂、沪江团购、沪江网店、课程超市。其主要教育培训产品如下图3-2。3.1.4市场与供应概况沪江网的用户