巾帼文明岗工作总结_1.doc

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1、巾帼文明岗工作总结巾帼文明岗工作总结一开展“巾帼文明岗”创建活动是深入实践科学发展观、转变政风行风、提高群众满意度的一项重要工作。近年来，xx县国家税务局纳税服务科(办税服务厅)按照各级妇联和省市国税系统的统一部署，以群众满意为标准，紧密结合国税实际，不断创新、着眼长效、多措并举，深入持续开展创建活动，树立了国税部门良好社会形象，促进了国税事业全面科学发展。一、办税服务厅基本情况xx县国家税务局纳税服茂务科(办税服务厅)现有择干部职工15人，其中女昔干部9人、党员7名，学龄历均在大专以上，平均年彭龄31岁。近年来，办税款服务厅以创建“巾帼文明斟岗”为载体，从提高纳税颐人满意度出发，着眼于助谁推

2、地方经济发展，加强窗玉口标准化、规范化建设，遗完善服务制度，简化办税袒程序，规范服务行为，提涨升办税服务质量和水平，蜒优化纳税环境，赢得了社与会各界和纳税人的好评，蜒先后获得全国五一巾帼标侄兵岗、浙江省青年文明号娱、浙江省巾帼文明岗、x再x市“群众满意基层站所捕(办事窗口)”创建工作穴先进单位、xx市优秀服逝务窗口、xx市先进礼仪若窗口、xx县财贸系统十戍佳品牌服务示范岗、xx茧县先进部门分中心、xx僚县“五星级”服务窗口等咒一批荣誉称号。二、创建街工作情况自20xx钵年以来，我们确定“抓基制础、重实效”的创建工作垛思路，开展扎实有效的创杠建活动。20xx年2月壶办税服务厅被市巾帼建功锑和双学

3、双比活动协调小组橱评为“巾帼文明岗”，随钙后，我们秉承“围绕中心款工作、开展创建上台阶”姑的创建思路，把创建工作愁进一步引向深入。20x烘x年1月办税服务厅被省姜巾帼建功和双学双比活动爵协调小组评为20xx年囚“巾帼文明岗”。三、主邻要做法在创建工作的现组织实施过程中，我们主辽要从组织领导机制、创建饱长效机制和队伍建设、规旱范执法、优化服务等方面淘着手，注重创新、务求实歉效。(一)加强领导锚，统一认识，全面营造创挚建氛围。一是加强组醋织领导。我局高度重视“赊巾帼文明岗”创建工作，考将创建工作作为一项系统醚工程纳入重要工作来抓，调成立创建活动领导小组，瑶专门对创建工作进行部署烂，并下设办公室负责

4、日常傲组织协调工作。创建科室儡狠抓落实，并有专人负责脏创建工作的日常督查落实宦和创建台账资料收集整理谊工作，确保创建工作扎实皱开展。通过两个层级的组众织领导，为创建工作提供筷了组织保障，保证了创建赎工作计划的落实和各项目方标的实现。二是明确囱目标责任。办税服务厅在迷20xx年创建市级“巾本帼文明岗”的基础上，制擦订具体的创建计划，提出罚相应的创建措施、工作要裙求和时间安排。明确创建岿工作责任分工，形成了由辉党办牵头，纳税服务科(霜办税服务厅)具体落实，戌其他科室密切配合的创建豫工作格局，在硬件条件进亚一步成熟的条件下，将向恐国家级“巾帼文明岗”冲彻刺。三是营造创建氛氢围。县局每年将创建工作役与

5、年度重点工作同部署、雁同落实，创建科室结合自性身工作特点制定详细的创之建工作计划，有计划有步正骤的开展创建活动。同时猛，通过召开全体干部会议碾，对创建工作进行动员，汹深入宣传发动，统一思想愁认识，明确创建目标，使儒全体干部职工充分认识到狭争创工作的重要性，提高渗“人人都是行业窗口，个烟个代表国税形象”的责任纯感和使命感，积极主动参岳与到创建活动中来。通过筹把各类荣誉上墙，悬挂创约建宣传横幅，电子显示屏只滚动播放宣传标语，窗口荫人员亮身份、亮职责、亮夕承诺等方式，全面营造可炯闻可见、人人参与的浓厚锐创建工作氛围。(二轩)以人为本，加强教育，招提高干部综合素质。象塑造一个让群众满意的巾针帼团队，关

6、键在于全面提骋高干部职工的综合素质，咒着力提升干部职工的履职衙能力和服务水平。我们坚谚持以人为本，从学习教育哑、内部管理、文化生活三蔗方面着手，全面加强干部阂队伍建设，努力提高干部驼综合素质。在学习教饿育方面：一是深化创先争牵优活动。在办税服务厅大殉力开展“争创党员标杆，志彰显国税形象”主题实践佬活动，引导干部职工当表弊率、树标杆，增强基层党衣组织的战斗堡垒作用和党刮员干部先锋模范作用。党糟员干部按照“五带头”要澄求，结合各自工作实际和豁岗位特点，作出创先争优悠公开承诺，接受群众监督滞，进一步提升干事创业、啪创先争优的事业心和责任蚤心。积极开展办税服务厅尚服务标兵评选活动，干部训职工比学习、比

7、技能、比氰服务、比业绩、比贡献，稚形成了比学赶帮的良好氛瘤围。二是加强学习教育培始训。以建设学习型科室为晶抓手，落实“周一学习日逆”制度，定期开展集中学返习活动。加强政治理论学者习，认真开展“日读一小喝时，月读一本书”读书学策习活动，不断提高干部的蛇思想素质。加强税收业务郴学习，组织编写办税服务五岗位技能竞赛题库，积极敏开展业务考试、岗位技能擒竞赛等岗位练兵活动，提肌升学以致用的能力。以学叭历教育