全国导游考试《导游实务》过关冲刺试题-中大网校

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1、2013年全国导游考试《导游实务》过关冲刺试题(4)总分：100分及格：60分考试时间：120分一、单项选择题(每题只有一个正确答案，请将你认为正确的选项代码填入括号内)(1)一位在西藏旅游的外国游客，希望临走前能购买一些中药材带回国内，导游员不正确的做法是（　　）。A.告之游客我国海关规定，只能携带价值300元人民币的中药材B.说明出境时只能携带一定数量的中药材，如有超出部分可用高价购买C.不准携带麝香出境D.说明出境时携带数量合理的中药材，海关须凭有关发票和外汇兑换水单放行(2)经济损失1万元的安全事故属于（　　）。A.轻微事故B.一般事故C.重大事故D.特

2、大事故(3)一名合格导游人员的首要条件是（　　）。A.集体主义思想B.热爱旅游事业C.尽职敬业D.强烈的爱国主义思想(4)导游员如遇有外国异性游客越轨行为时，首先应（　　）。A.对其采取果断措施B.阻止并告知中国人的行为准则C.向其他旅游者求助D.报告旅行社(5)导游工作集体成员之间出现矛盾、分歧时，应以（　　）为依据。A.旅游协议B.旅游团成员的意见C.组团社的意见D.接待社的意见(6)一旅游团在入住一家三星级宾馆之后，客人找到当地地陪，反映自己房间床铺下有小虫子，要求换房。地陪应（　　）。A.婉转地告诉客人三星级酒店不可能有虫子B.以善意的谎言向其说明客房已满，请予谅解，并让客房服务

3、员及时打扫C.应协助领队内部调换D.应满足其要求(7)如果没有旅游者的消费，(　　)就不能实现，导游人员也就失去了存在的意义。A.导游人员的价值B.旅游产品的价值C.旅行社的价值D.旅游者的价值(8)旅游者要求转递的物品中若有（　　），导游人员应该婉言拒绝，请其自行处理。A.文件B.食品C.中成药D.纳税品(9)（　　）是服务行业的服务宗旨、行为指南，是处理问题的出发点。A.服务至上原则B.宾客至上原则C.规范化服务原则D.个性化服务原则(10)导游人员在工作中的细心表现在（　　）。A.尊重人，关心人，团结人B.观察人，关心人，理解人C.体贴人，尊重人，成全人D.爱护人，照顾人，团结人(

4、11)旅行支票与旅游信用卡的根本区别是（　　）。A.是否银行参与发行B.是否载有购买者姓名C.是否兑付要当面签名D.是否指定了付款人和付款地点(12)在住饭店期间，如遇地震，导游员引导游客求生的正确方法是（　　）。A.当地震引起晃动，让大家快速跑到建筑物内的桌子或水池旁B.如有客人被困在建筑物内，要告诉其躲到窗户附近C.当地震引起晃动，让大家快速跑到建筑物外D.如有客人被困在建筑物内，要告诉其躲到保险箱摆放的位子(13)为防止旅游者丢失贵重物品，导游员最好提醒旅游者将贵重物品（　　）。A.存放在领队或全陪处B.自己随身携带C.存放在饭店保险柜D.存放在房内行李箱中(14)以下导游节奏中，

5、比较适合于日本旅游者的是（　　）。A.在日程安排上，尽可能加快节奏B.在游览内容安排上，尽量体现与旅游者所在国的文化相似性C.在提供导游服务时，尽量让旅游者多看，导游少讲D.在餐饮安排方面，尽量简约少花钱(15)040F相当于（　　）℃。A.30B.35C.32D.40(16)对重度中暑痉挛者，可给予（　　）葡萄糖生理盐水静脉滴注。A.2％B.3％C.5％D.10％(17)对于旅游者在旅游过程中提出的特殊饮食要求，以下哪一种是正确的?（　　）A.已订妥的风味宴，旅游者在临近用餐时不想去，于是导游员表示无所谓，立即退餐B.旅游者提出晚些用餐的要求，导游员应告知其不

6、能超过用餐时间，否则将自动取消用餐，餐费不退C.地陪应告知旅游者，客房只为生病客人提供送餐服务，一般客人不享受此项服务D.旅游者坚持自己单独用餐，导游员可协助其与餐厅联系，告之餐费自理，原餐费不退(18)以下哪一项不属于着装“TOP”原则的范围?（　　）。A.时间B.颜色C.场合D.地点(19)某旅游团在临近用餐时间时，其中一游客坚持要求换餐，此时导游人员应（　　）。A.同餐厅联系，予以解决B.征求领队意见后酌定C.建议自行点菜，餐费自理D.不予接受，耐心解释(20)在进行黄山游览时，旅游团内对线路安排的意见不一，这时导游员最好通过（　　）来调动旅游者的精神能量。A.凝聚力B.干扰力C.

7、影响力D.调空力(21)领队小宋带领旅游团24人赴泰国旅游。飞机抵达机场后，地陪就向小宋要求增加该团的自费项目，领队小宋对此应（　　）。A.告之上车后由地陪直接向客人说明并收取费用B.拒绝，并说明此团不参加任何自费项目C.报告组团社，由组团社与地陪所在地接社协调D.告之先进行计划内的活动，找适当机会征求全团成员意见，以客人自愿参加为原则(22)下列城市中，被中国公安部授权设立口岸签证机关的是（　　）。A.福